- Ф.И.О.: Ларионов Алексей Владимирович
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
Здравствуйте. В очередной раз прошу обучить водителей Беловского ПАТП умению ориентироваться во времени. Возможно, следует применить дисциплинарное взыскание. Так, сегодня 5 ноября автобус маршрута 1 "ПАТП - Новый Городок" отъехал от конечной остановки ПАТП вместо предусмотренных 7.05 гораздо позже. Также немало вопросов к диспетчерской службе Беловского ПАТП, почему они не пресекают постоянные нарушения расписания водителями автобусов, даже при выезде из ПАТП. Также сегодня автобус 9 "ПАТП - пос. 8 марта" со временем отправления от ПАТП 7.00 также отправился позже графикаОтвет:
Уважаемый Алексей Владимирович!
Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По итогам рассмотрения сообщаю.
Действительно, единичные случаи задержки подвижного состава имеют место. Происходит это, например, по причине схода автобуса с линии по технической неисправности, задержки в пути по погодным или дорожным условиям: загруженность городских дорог общественным транспортом, дорожно-транспортные происшествия и другие причины, влияющие на скорость движения, а значит, и на время прохождения транспортом остановочных пунктов.
Тем не менее, учитывая факты, изложенные в Вашем обращении, в коллективе водителей Беловского ГПАТП проведен внеочередной инструктаж о неукоснительном соблюдении маршрутного расписания.
Доброго Вам здоровья и благополучия!
- Ф.И.О.: Казакова Юлия Евгеньевна
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
4ноября в 13:30 я с маленьким ребёнком и пакетами в руках села на 81 автобус, остановка гаражи, заплатила за проезд и на следующей остановке мне кондуктор говорит конечная, на что я ей отвечаю почему вы меня не предупредили, видя что у меня в одной руке ребенок, в другой пакеты, на что она мне отвечает я не обязана вам ничего говорить. Фамилия кондуктора Брусьянина Галина, пока мы с ней перепирались тут начинает кричать водитель автобуса выходите быстро из автобуса. Это что за обращение такое, почему например в троллейбусах всегда предупреждают о конечных, это значит они должны делать, а тут нет. Даже не делают скидку на то, что маленький ребенок на руках. Как то немного добрее быть нужно и внимательнее.Ответ:
Уважаемая Юлия Евгеньевна!
Ваше обращение по вопросу посадки в автобус городского маршрута № 81 «д.п. Вокзал – д.п. Комсомольский», поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
По итогам рассмотрения сообщаю.
По информации управления транспорта и связи администрации г. Кемерово, к компетенции которого относится создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения городского округа, в ситуации, описанной в обращении, посадку в автобус Вы пытались произвести на конечной остановке автобуса «д.п. Комсомольский».
Для исключения конфликтных ситуаций, просим производить посадку в автобус на начальной остановке маршрута – по направлению движения к вокзалу, а не в «круговую». Согласно должностной инструкции, после каждого оборотного рейса существует время межрейсового отстоя, во время которого водитель проводит осмотр салона и технических отсеков с целью выявления посторонних предметов, готовит транспортное средство к следующему рейсу.
С учетом изложенных в обращений претензий в адрес водителя и кондуктора, в ОАО «КТК» г. Кемерово, осуществляющего транспортное обслуживание на маршруте № 81, проведен внеочередной инструктаж с кондукторами и водителями по вопросу корректного обращения к пассажирам.
ОАО «Кемеровская транспортная компания», департамент транспорта и связи Кемеровской области приносят Вам извинения за доставленные неудобства и благодарят за предоставленную информацию.
- Ф.И.О.: Комаров Виталий Владимирович
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
Добрый день! Я возвращался из командировки 21.10.2017г. на автобусе с гос. номером Х562 ЕА 142, который следовал по маршруту 608 Новосибирск-Новокузнецк-Междуреченск (отправление в 12 час. 00 мин. из Новосибирска). Остановились возле кафе «Журавли» примерно в 14 час. 42 мин. Водитель сказал, что у пассажиров есть полчаса на обед, и вдвоём с напарником ушел в кафк. Вместе с другими пассажирами я тоже встал и пошел в кафе. Образовалась очередь, поэтому сделать заказ я смог только в 14 час 49 мин.(имеется чек). Минут через пять принесли заказ. Я обедал за соседним столом с водителями, и даже подходил и задавал им вопрос. Закончив обед в 15 час. 12 мин. Я пошел к туалету у выхода помыть руки и увидел, как от стоянки отходит мой автобус. Быстро побежал к автобусу, но водители меня не заметили. Так как все мои вещи остались в автобусе, то естественно я испытал стресс от данной ситуации. У кафе стояли машины и я начал искать водителей. Найдя одного водителя, уговорил его помочь мне догнать автобус. Автобус догнали, я отдал этому водителю 300 руб. и поблагодарил. Садясь в автобус, я спросил водителя, почему уехали, не удостоверившись в том, что все вернулись. Водитель соврал мне, что мол, и так простояли 40 минут и он не обязан следить за нами. Меня это конечно возмутило, так как я считаю, что водитель везёт не багаж, а людей, и обязан был хотя бы спросить у пассажиров «Все вернулись на место?». Потому мои соседи сказали, что водители даже не спросили, а сели и сразу поехали. Но я заплатил 1000 руб. + 200 руб. за багаж, чтобы меня доставили до Новокузнецка. А получается, что водители вообще не отвечают за доставку пассажиров, и им наплевать что с тобой. Ведь может же случиться с пассажиром и какой-нибудь инфаркт, инсульт или что-то ещё, а водители сядут и даже не удосужатся узнать все ли в порядке, все ли вернулись! Если они так спешили, то зачем делали столько левых каких-то остановок, сажая и высаживая людей? Считаю, что водитель просто обязан спрашивать после стоянок все ли пассажиры вернулись! Эти водители ни разу этого не сделали.Ответ:
Уважаемый Виталий Владимирович!
Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу оставления Вас на промежуточном остановочном пункте кафе «Журавли», рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По результатам рассмотрения сообщаю.
По фактам, изложенным в Вашем обращении, в Междуреченском ГПАТП, осуществлявшем рейс по межсубъектному маршруту «Новосибирск – Междуреченск», проведена служебная проверка.
За ненадлежащее исполнение служебных обязанностей на водителей Междуреченского ГПАТП Хорлова В.Г. и Потапова Ю.Б. наложено дисциплинарное взыскание в виде замечания. В коллективе Междуреченского ГПАТП проведен внеочередной инструктаж об обязательном проведении проверки пассажиров в салоне автобуса после завершения остановки на промежуточных остановочных пунктах.
Департамент транспорта и связи Кемеровской области, Междуреченское ГПАТП приносят Вам свои извинения за доставленные неудобства, и благодарят за предоставленную информацию.
Всего Вам доброго.
- Ф.И.О.: Милетина Светлана Юрьевна
04.02.2020 05:22:15
Вопрос: Здравствуйте! Просим оказать содействие в ситуации, сложившейся с транспортом в г.Полысаево Кемеровской области. С 01.10.2017 года в г.Полысаево отменен рейс 125 на 6.55 часов из г.Полысаево в г.Ленинск-Кузнецкий. Дело в том, что очень большое количество жителей г.Полысаево работают и учатся в г.Ленинске-Кузнецком, рабочий и учебный день в основном начинается с 08.00 часов утра. К указанному времени можно было приехать на трех утренних рейсах: 125 маршрут в 6.55 от остановки 45 магазин, 119 маршрут в 6.55 от остановки шахта Октябрьская и 119 (частный) маршрут в 7.05 от остановки шахта Октябрьская. В связи с тем, что отменен 125 маршрут, жители г.Полысаево уже три недели в "нечеловеческих" условиях добираются на работу, так как все, кто раньше уезжал на двух автобусах (переполненных), сейчас пытаются поместиться в одном маленьком. Неоднократные обращения к руководителю Беловского ГПАТП КО филиал "Ленинск-Кузнецкая автоколонна" В.А.Терентьеву и его заместителю по перевозкам ни к чему не привели, просьбы отправлять большой автобус остались без рассмотрения. Хотим обратить Ваше внимание, что перевозка людей в подобных условиях несет непосредственную угрозу жизни и здоровья пассажиров. Кроме того, на этой неделе автобус по маршруту 119 на 6.55 дважды не выходил в утренний рейс, в результате чего многие не смогли уехать на работу в положенное время. В настоящее время нами, пассажирами вышеуказанных рейсов, подготовлено обращение в прокуратуру Кемеровской области по проверке законности организации подобных перевозок людей. Просим вас принять соответствующие меры реагирования.
Ответ:
Уважаемая Светлана Юрьевна!
Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05. 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По итогам рассмотрения сообщаю.
Срывы рейсов на маршруте № 125 «маг. Заря – пл. Победы» происходили в летний период в связи с нехваткой в автопредприятии водительского состава и отвлечением водителей для выполнения, так называемых «садовых» маршрутов.
В настоящее время рейсы по пригородному маршруту № 125 «маг. Заря – пл. Победы» со временем отправления в 6:55 выполняются Ленинск-Кузнецкой автоколонной в полном объеме. Срывы происходят в единичных случаях по причине схода с линии по технической неисправности.
Обслуживание пригородного маршрута № 119 «Губернский рынок – ш. Октябрьская» осуществляется автобусом марки ПАЗ 4234, предельная вместимость которого составляет 50 мест. К сожалению, в настоящее время Ленинск-Кузнецкая автоколонна не располагает технически исправным подвижным составом большой вместимости для замены на маршруте.
Вопрос по обновлению автобусов Ленинск-Кузнецкой автоколонны Беловского ГПАТП поставлен на контроль департаментом транспорта и связи Кемеровской области и будет учтен при закупке подвижного состава.
- Ф.И.О.: Витрук Роман геннадьевич
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
Добрый день! Прошу дать разъяснения по поводу проводимых закупок ГСМ на АК 1237! На протяжении 2 последних лет АК 1237 закупает масла МОЛ у ООО "Топливные ресурсы" по ОЧЕНЬ завышенным ценам на бюджетные деньги. Когда другие лица участвуют в "ТЕНДЕРЕ", то им отказывают под любыми предлогами, находят массу "отговорок" для отказа даже с более низкой ценой. Прошу провести проверку законности закупок на АК 1237 за последние 2 года.Ответ:
Уважаемый Роман Геннадьевич!
Ваше обращение от 19.10.2017, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области о проверке законности закупочной деятельности государственного предприятия КО «Кемеровская автоколонна № 1237», рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаем следующее.
Ранее, на Ваше аналогичное обращение от 15.08.2017, департамент уже указывал на то, что не является органом, уполномоченным на осуществление контроля в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.
При этом, на основании анализа документации, предоставленной государственным предприятием КО «Кемеровская автоколонна № 1237», Вам давался ответ, содержащий информацию о ряде нарушений, выявленных в организации закупочной деятельности государственного предприятия.
Кроме того, как Вам уже сообщалось, на адрес предприятия было направлено письмо с указанием на необходимость наведения порядка в закупочной деятельности, в частности, на обеспечение прозрачности осуществляемых процедур определения поставщиков; перед директором предприятия ставился вопрос о проведении самостоятельного расследования и применении мер дисциплинарной ответственности к сотрудникам, допустившим вышеуказанные нарушения.
Если Вы считаете, что действиями сотрудников предприятия нарушены Ваши права, для проверки законности закупок Кемеровской автоколонны № 1237 целесообразно обратиться в орган, уполномоченный на осуществление контроля в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.
Всего Вам доброго.
- Ф.И.О.: коллектив гурьевской автоколонны беловского патп кемеровской области
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
здравствуйте,мы коллектив гурьевской автоколонны,просим вас добавить нам хоть какой нибудь процент к нашей заработной плате,цены растут в магазинах,а даже меньше стали получать,чем в прошлые года,вредность убрали,маршруты посократили,а работаем от часов,и совсем стал низкий заработок,кондуктора получаю в среднем 10000,а водители 17000-20000,в гурьевской автоколонне постоянная текучка кадров водителей и кондукторов,работать не кому,бывают сходы с линий из-за поломки автобусов и также из-за не хватки людей,водителей и кондукторов,работаем на износ по две смены,а получаем все равно мизер,за то контролеры,как собаки-церберы,лишают и без того маленькой премии(10%)от тарифа,т,к планы космические,их не возможно выполнить,за всякую мелочь,иной раз придираються и козни строят,специально любыми путями написать акт,а г макаревич в.в и гмиронова л.м. поощеряют их всяко,это наш начальник автоколонны и начальник эксплуатации,помогите нам хоть с какой добавкой к нашей зарплате,чтоб люди не уходили и не было текучки кадров.Ответ:
Уважаемые работники предприятия!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу низкой заработной платы работников филиала Гурьевская автоколонна (далее – предприятие), в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области.
По результатам рассмотрения сообщаю следующее.
1. По вопросу низкой заработной платы.
Начисление заработной платы в предприятии производится в соответствии с действующим Положением об оплате и премировании работников Беловского ГПАТП Кемеровской области - филиал Гурьевская автоколонна. Зарплата исчисляется исходя из размера тарифных ставок, доплат и надбавок за фактически отработанное рабочее время, а также выполнения показателей условий премирования.
На уровень заработной платы водителей и кондукторов влияет множество факторов: марка эксплуатируемого автобуса, вид маршрута (городской, пригородный, междугородный); количество часов, отработанных на линии, затраченных на ремонт автобуса, нахождение на больничном или в отпуске, недоработка, выработка или переработка баланса рабочего времени за месяц, отсутствие нарушений трудовой и финансовой дисциплины и другие.
Фактическая средняя заработная плата водителей составляет 27,9 тыс.руб. в месяц, у кондукторов – 13,8 тыс.руб.
На основании результатов специальной оценки условий труда, проведенной в 2015 году в соответствии с Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 426-ФЗ "О специальной оценке условий труда" водителям автобусов установлена доплата в размере 4 % от тарифной ставки за работу с вредными условиями труда. Согласно результатам спецоценки вредные условия труда у кондукторов не выявлены.
2. По вопросу организации контроля за полнотой сбора доходов.
Для организации контроля за полнотой сбора доходов в предприятии устанавливаются индивидуальные планы по сбору выручки и создана соответствующая контрольная служба.
Контролеры осуществляют проверку полноты сбора выручки в рамках исполнения своих обязанностей и полномочий. В своей работе они руководствуются Положением о работе контролеров пассажирского транспорта и своей должностной инструкцией.
На предприятии действует финансово-административная комиссия, которая по итогам работы за месяц рассматривает все акты, в том числе и с участием нарушителей трудовой и финансовой дисциплины, и только после этого выносится решение по каждому выявленному нарушению.
Таким образом, аппарат управления предприятия предпринимает все законные методы для обеспечения более полного сбора доходов, направляемых на оплату расходов по своевременной выплате заработной платы, оплате автомобильного топлива, запчастей, оплате иных производственных нужд предприятия.
Всего вам доброго!
- Ф.И.О.: ГОРЧАКОВА СВЕТЛАНА Николаевна
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
Прошу рассмотреть возможность улучшения звуковых объявлений на автовокзале г. Кемерово. Дважды было замечено, что объявления, по времени в районе 9 часов утра, не все прослушиваются. Замечено три вида звучания. Одни очень хорошо прослушиваются. Вторые - удовлетворительно. Третьи - не прослушиваются, нужно очень постараться, чтобы понять. Из-за чего мною был пропущена посадка на автобус до Новокузнецка, была потеряна определенная сумма при обмене билета, потеряно время на ожидание. Не смотря на то, что я стояла в ожидании объявления у выхода на посадку. Слыша другие объявления, но не услышав нужное. Во-второй раз я также не услышав объявление, уже пошла по времени, а другие пассажиры удивлялись почему не было объявления. Я обратилась к дежурной по автовокзалу ещё в первый раз, она мотивировала, что это дорогое удовольствие перезаписывать (значит пусть тратятся пассажиры?)Ответ:
Уважаемая Светлана Николаевна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу поставленного в обращении вопроса сообщаю следующее.
В связи с Вашим обращением ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» совместно с руководством Кемеровского автовокзала провели служебное расследование.
При личном разговоре Вы пояснили, что инцидент, описанный в обращении, произошел в мае 2017 года. Точную дату поездки назвать не смогли.
В настоящее время автоматические объявления, транслируемые на Кемеровском автовокзале, перезаписаны, громкость усилена.
Со всем персоналом Кемеровского автовокзала (в первую очередь с администратором) проведена беседа о необходимости вежливого и корректного обращения с пассажирами.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Всего Вам доброго.
- Ф.И.О.: Третьяков Александр Сергеевич
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
Я, пишу данное письмо на водителя автобуса Н197ВХ сегодня в 20 46 на остановке "Сити молл" стояли только мы втроем, и остановка была свободна от транспорта. Я перед тем как автобус подъехал махнул ему предупредив о том что мы ждем его. Водитель автобуса остановился в начале остановочной платформы не дожидаясь того как мы добежим и сядем, закрыл двери и продолжил движение. Я для привлечения внимания водителя, ударил зонтом по передней двери. После чего водитель устроил перепалку и не сразу посадил нас в автобус. После доехав до вокзала опаздывая на 2 минуты (20:52) от свеого расписания, водитель устроил концерт о том что он не поедет из-за разбитого лобового стёкла. Доказательств моей причастности к этому у водителя не нашлось (так как послужить могло что угодно особенно на нашей гравийной дороге от остановки "Стройиндустри"я до "Земнухова" мог отлететь камень в окно, или что то еще и еще какой силы должен был быть удар чтобы зонтом сделать трещенну на каленом стекле? Водитель просто решил все списать на меня юного парня)и он этот инцидент продолжался 12 минут. В итоге с общим опозданием на 15 минут наплевав на всех пассажиров автобуса он отправился с вокзала в 21.05 вместо 20.50. Прошу разобраться и наказать водителя. Так как нам жителям посёлка Абагур надоело наплевательское отношение от водителей к пассажирам. от 10.10.2017Ответ:
Уважаемый Александр Сергеевич!
Ваше обращение о некорректном поведения водителя автобуса, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". По итогам рассмотрения сообщаю.
Ситуация, изложенная в Вашем обращении, стала предметом разбирательства в коллективе ОАО «ПАТП-4», обслуживающего указанное в Вашем обращении направление.
С водителя автобуса взята объяснительная, за допущенное нарушение к нему применено дисциплинарное воздействие - выговор.
Кроме того, в коллективе предприятия проведен дополнительный инструктаж с водительским и кондукторским составом по вопросам соответствия оказания услуг по перевозке пассажиров действующему транспортном законодательству, нормам морали и нравственности в отношении к пассажирам.
Приносим Вам свои извинения, за причиненные неудобства и благодарим за предоставленную информацию, что поможет нам принять меры по предотвращению подобных ситуаций и повысить качество предоставляемых услуг по перевозке пассажиров.
Дата изменения: 27.03.2024 18:56:50