Для повышения качества обслуживания пассажиров на автовокзале г. Кемерово установлен  платежный терминал, через который можно оплатить  интернет, кабельное телевидение, коммунальные услуги, пополнить счет мобильного телефона или электронный кошелек, приобрести детские билеты и билеты за полную стоимость, на рейсы пригородного  и междугороднего  автобусного сообщения. 

В перспективе рассматривается вопрос  продажи через терминал студенческих билетов. В зале автовокзала находится специалист, который  готов оказать помощь пассажирам, желающим воспользоваться  платежным терминалом.  Продажа билетов через терминал позволит снизить нагрузки на  обычные кассы, решить проблему очередей, повысить качество сервиса и сэкономить время пассажиров.