Кузбасс – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, проводит двенадцатую всероссийскую акцию «День открытых людей» под лозунгом «Говорим как есть». Впервые офисные сотрудники Tele2 не просто выступят в роли промоутеров и консультантов, но также ответят на вопросы клиентов в контактных центрах и digital-каналах оператора.
4 июля сотрудники разных подразделений Tele2 вместо привычных офисов выйдут на работу в салоны и на улицы городов, чтобы лично пообщаться с клиентами. Двенадцатый «День открытых людей» имеет ряд новшеств по сравнению с прежними акциями. Сотрудники Tele2 будут вместе с операторами обрабатывать обращения клиентов в четырех контактных центрах компании (Ростов-на-Дону, Челябинск, Иркутск и Саранск). При этом на сложные вопросы о качестве связи ответят специалисты технической дирекции Tele2. В Москве и Московской области сотрудники компании пообщаются с абонентами оператора в digital-каналах – мессенджерах Viber и WhatsApp.
Директор филиала Tele2 в Кемеровской области Татьяна Никифорович пообщается с посетителями салонов связи Новокузнецка. В этом городе в акции участвуют 5 салонов Tele2, расположенные по адресам:
- пр-т Металлургов, д. 34;
- ул. Бардина, д. 42;
- ул. Кирова, д. 92;
- ул. Курако, д. 4;
- пр-т Дружбы, д. 59.
Сотрудники филиала расскажут об услугах компании в салонах Tele2 Кемерова, а также в Прокопьевске и поселке Бачатском:
- г. Кемерово, ул. Леонова, д. 4;
- г. Кемерово, пр-т Шахтеров, д. 89, ТЦ «Рио»;
- г. Кемерово, пр-т Кузнецкий, д. 106, ТЦ «Легенда»;
- г. Кемерово, пр-т Ленина, д. 45;
- г. Кемерово, пр-т Ленина, д. 75;
- г. Кемерово, ул. Кирова, д. 37, ЦУМ;
- г. Прокопьевск, ул. Шишкина, д. 12;
- г. Прокопьевск, ул. Ноградская, д. 22;
- пос. Бачатский, ул. ул. Шевцовой, д. 58.
В очередном «Дне открытых людей» примут участие более 500 салонов связи Tele2 по всей стране. Традиционно в магазинах, задействованных в акции, продажи увеличиваются на 100–200% по сравнению с обычным днем. Всего на работу в точки продаж и центры дистанционного обслуживания Tele2 выйдут более 1000 сотрудников.
В этот день специалисты компании расскажут о тарифах-конструкторах линейки «Мой Tele2», благодаря которым можно настраивать нужное количество гигабайтов, минут и SMS. Клиенты узнают о безлимитном доступе к социальным сетям и мессенджерам. Новые консультанты объяснят клиентам, какие опции помогут сократить расходы на интернет в международном роуминге и какие партнерские сервисы привнесут комфорт в повседневную жизнь.