В 2025 году пригородные поезда в Кузбассе перевезли более 4 млн пассажиров. Это на 5% больше, чем в 2024 году.

Росту пассажиропотока способствовали:
 совершенствование бесконтактных сервисов оплаты проезда
 развитие туристских направлений
 работа по улучшению качества обслуживания пассажиров

Одним из нововведений в 2025 году стала возможность покупать абонементы через чат-бот. Всего за год было продано 2,5 тыс. абонементов (в 3 раза больше, чем годом ранее).

Подробную информацию о расписании электропоездов можно узнать на сайте пригородной компании, в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», в пригородных кассах и по телефону 8-800-700-2501 (звонок бесплатный).