- Ф.И.О.: Образцова Жанна Владимировна
04.02.2020 05:22:01
Вопрос:
Утром 24-го июля, около 10.30 я попросила водителя маршрутки 61, с госномером 245, остановить на остановке "Никольский собор". Так как в руках у меня была тяжелая сумка и маленький ребенок нажать кнопку сигнала я не могла. У остановки водитель стал набирать скорость и я еще раз попросила его остановить, на что он ответил, что останавливает только по сигналу и странные фразы - Руки у нее видите ли заняты.Ответ:
Уважаемая Татьяна Александровна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с Тяжинским ГПАТП КО в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации Тяжинского ГПАТП КО по поселку Итатский ежедневно работает два рейсовых автобуса. Начало первого рейса 07:00, последнего рейса 20:20, интервал движения автобусов в наиболее пиковые периоды времени примерно каждые 20 минут, кроме времени для перерыва на обед и межрейсовый отстой, выполняется - 28 рейсов в день (7:00, 7:20, 7:40, 8:00, 9:00, 11:00, 12:30, 14:10, 15:00, 16:00, 17:00, 17:40, 19:10 20:00). В выходные, праздничные дни и в летний период с 1 июня по 31 августа работает один автобус и выполняет - 18 рейсов в день (7:10, 7:50, 9:00, 12:00, 14:3», 17:00, 17:40, 19:10» 20:00).
Расписание движения автобусов ежегодно согласовывается с главой Итатского городского поселения с учетом мнения жителей. Качество выполнения рейсов, их регулярность и соответствие расписанию движения осуществляется с использованием спутниковой системы ГЛОНАСС.
Ежедневно в направлении пгт. Итатский отправляется 14 рейсов (5:05, 5:10, 5:15, 5:30, 6:00, 6:25, 7:20, 8:00, 12:45, 13:10, 13:55, 14:05, 14:15, 18:05). В обратном направлении из пгт. Итатский можно воспользоваться вышеперечисленными рейсами, помимо этого ежедневно следует порядка четырех проходящих междугородних автобуса.
Руководство предприятия делает все возможное, чтобы все запланированные рейсы были выполнены без срывов. В случаях схода автобуса с линии по технической неисправности - предоставляется резервный автобус.
- Ф.И.О.: ларионов алексей владимирович
04.02.2020 05:22:01
Вопрос:
Здравствуйте. Я часто приезжаю в Новокузнецк. 23.07.2016 не было рейса автобуса 52к от вокзала до Левого берега на 15.15 от вокзала. По какой причине не было автобуса и понесет ли перевозчик хоть какую то ответственность за срыв рейса? Я понимаю, что данный маршрут крайне невыгоден, но если он есть в расписании, он должен исправно работатьОтвет:
Уважаемый Алексей Владимирович!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением по транспорту и связи администрации города Новокузнецка в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации управления по транспорту и связи администрации города Новокузнецка расписанием маршрута 52к «Нижняя колония - Л.Берег» предусмотрена работа только в рабочие дни недели, а 23.07.2016 года был выходной день (суббота).
- Ф.И.О.: Брыксина Светлана Леонидовна
04.02.2020 05:22:01
Вопрос: Хотела бы поблагодарить женщину-водителя маршрутного такси 5т (г/н 691) за аккуратное вождение, чистоту в салоне и внимательное отношение к пассажирам, к остановочным пунктам она подъезжает прямо к бордюру, что очень облегчает посадку в автобус для любых категорий пассажиров. К сожалению, таблички с ее ФИО в салоне я не увидела. Большое спасибо, хотелось бы побольше таких водителей!
Ответ:
Уважаемая Светлана Леонидовна!
Ваша благодарность, поступившая на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с ГП КО «Кемеровская а/к 1237» в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации ГП КО «Кемеровская а/к 1237» 24 июля текущего года по маршруту № 5т «д.п. Комсомольский - ул. Кирова» с г/н М691ВО, работала водитель Михедько Светлана Николаевна.
Водитель Михедько С.Н. будет поощрена денежной премией и грамотой к профессиональному празднику «Дню автомобилиста».
- Ф.И.О.: Соколкина Татьяна Александровна
04.02.2020 05:22:01
Вопрос:
Здравствуйте!Мои родители живут в поселке Итат.Кровью сердце обливается свидя как люди живут в п. Итат ,а самое главное как они передвигаются по нему.Интервал между маршрутами составляет 2,5 часа. Проводили опрос не понятно где, а людей спросили им ли удобно так жить!!!!ТОт кто помоложе едут по делам на велосипедах. А скажите как добраться старикам в аптеку, в магазин. А маленьким детям например в гости или на тренировку, тоже на велосипедах. А многодетным мамам!!!!. 21 век на дворе, автобусы не ходят как людям удобно!!! Итат совсем проблемный стал поселок не добраться туда, а уж уехать совсем проблема.Автобусы междугородние переполнены. От Итата до Тяжина ходит автобус ПАЗ, лет 10 назад ходили ЛИАз и ИКАРУС. Годы идут, а удобств никаких. 21 век на дворе, куда мы катимся!!!! Люди по поселку добраться из одного конца в другой про купить лекарство, заплатить за услуги, да и просто в магазин. Просьба от жителей п. Итат помочь в этих проблемах!!!Ответ:
Уважаемая Татьяна Александровна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с Тяжинским ГПАТП КО в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации Тяжинского ГПАТП КО по поселку Итатский ежедневно работает два рейсовых автобуса. Начало первого рейса 07:00, последнего рейса 20:20, интервал движения автобусов в наиболее пиковые периоды времени примерно каждые 20 минут, кроме времени для перерыва на обед и межрейсовый отстой, выполняется - 28 рейсов в день (7:00, 7:20, 7:40, 8:00, 9:00, 11:00, 12:30, 14:10, 15:00, 16:00, 17:00, 17:40, 19:10 20:00). В выходные, праздничные дни и в летний период с 1 июня по 31 августа работает один автобус и выполняет - 18 рейсов в день (7:10, 7:50, 9:00, 12:00, 14:3», 17:00, 17:40, 19:10» 20:00).
Расписание движения автобусов ежегодно согласовывается с главой Итатского городского поселения с учетом мнения жителей. Качество выполнения рейсов, их регулярность и соответствие расписанию движения осуществляется с использованием спутниковой системы ГЛОНАСС.
Ежедневно в направлении пгт. Итатский отправляется 14 рейсов (5:05, 5:10, 5:15, 5:30, 6:00, 6:25, 7:20, 8:00, 12:45, 13:10, 13:55, 14:05, 14:15, 18:05). В обратном направлении из пгт. Итатский можно воспользоваться вышеперечисленными рейсами, помимо этого ежедневно следует порядка четырех проходящих междугородних автобуса.
Руководство предприятия делает все возможное, чтобы все запланированные рейсы были выполнены без срывов. В случаях схода автобуса с линии по технической неисправности - предоставляется резервный автобус.
- Ф.И.О.: Притворова Виктория Олеговна
04.02.2020 05:22:01
Вопрос:
Добрый вечер. Сегодня в 9.50 утра я села в троллейбус номер 12, дав деньги ( 100 руб) кондуктору, она их не зяла,при этом что то сказав что-то не внятное. Затем на следующей остановке,сказала мне покинуть троллейбус, если я не оплачу проезд. Для меня не ясно на каком основании! Естественно,я не стала покидать троллейбус. Оказалось,что у кондуктора во вторник в 10 утра нет сдачи со ста рублей! Я зашла в транспорт не с 5000 и не 1000 рублей,а со 100 рублями! Хорошо,что были другие пассажиры, кто смог мне помочь в этой ситуации. Прошу вас давать своим работникам мелкую валюту или объяснить,что они могут всегда разменять деньги на остановках,достаточно просто попросить водителя транспорта подождать одну минутку. Т.к. при мне за 7 остановок она выгнала 3 человек из транспорта, как минимум вы теряете деньги,как максимум с самого утра портите людям настроение.Ответ:
Уважаемая Виктория Олеговна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, к сожалению, в Вашем обращении не указан бортовой номер троллейбуса, направление движения в котором осуществлялась поездка, а также отсутствует Ваш контактный телефон, чтобы уточнить информацию, поэтому разобраться по обращению, не представляется возможным.
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 №112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам.
Лицо, обнаруженное в транспортном средстве без билета, является безбилетным и несет ответственность за неоплаченный проезд в виде штрафа. Таким образом, на каждом пассажире лежит обязанность оплаты проезда, Пассажирам необходимо осознавать, что кондуктор или водитель не могут располагать купюрами мелкого номинала в неограниченном объеме, во избежание возникновения конфликтных ситуаций, рекомендуем подходить к данному вопросу с пониманием и стараться иметь в наличии мелкие денежные средства для оплаты проезда.
Руководству АО «Кемеровская электротранспортная компания» рекомендовано провести внеочередной инструктаж с коллективом кондукторов по недопущению некорректного поведения с пассажирами.
- Ф.И.О.: Иванова Анна Васильева
04.02.2020 05:22:01
Вопрос:
Уважаемая одминистрация.езжу в кемерово с красного брода на междугородним автобусе 506 маршрута беловского патп.междугородний звучит хорошо и громко.а в салон зайдёшь ужас очень грязный неопратный чехлы грязные шторы годами не стираны неужели в наше время нельзя очистить грязь выстирать чехлы с шторами.прошу обратите вниманние на чистоту и уют в общественном транспорте краснобродской ак4 беловского патп.Ответ:
Уважаемая Анна Васильевна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с Беловским ГПАТП КО в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации Беловского ГПАТП КО, в связи с Вашим обращением на предприятии проведена служебная проверка на предмет поддержания в исправном, чистом и опрятной содержании подвижного состава. С инженерно-технических работников автоколонны №4, находящейся в пгт. Краснобродский взяты объяснения, начальник автоколонны и старший диспетчер привлечены к дисциплинарной ответственности. Кроме того, с водительским и кондукторским составом, а также с мойщиками ПС проведена работа по недопущению впредь подобных ситуаций.
- Ф.И.О.: Давыдович Ирина Александровна
04.02.2020 05:22:01
Вопрос:
09.07.2016 г. я воспользовалась услугой проезда в автобусе по маршруту № 152, который следовал от остановки "Сады Медик" до г. Кемерово с временем отправления в 16.00 час., кондуктор Бурнаева Надежда Николаевна. Я ехала с двумя собаками (первая собака породы пекинес 30 см в длину и 27 см в холке, и вторая собака 40 см в длину и 35 см в холке, обе на поводках). В связи с тем, что в указанном автобусе нет правил перевозки собак,в том числе и стоимости провоза одной собаки, кондуктор Бурнаева Н.Н. решила, что провоз одной собаки составляет 50 руб., как провоз одного взрослого пассажира, и продала мне билеты на общую сумму 150 руб. (3 билета по 16 руб., 18 билетов по 5 руб. и 12 билетов по 1 руб.). На моё возражение о том, что 18.06.2016 г. и 25.06.2016 г. кондукторы на данном рейсе брали с меня по 25 руб. за собаку, и на моё требование о возврате мне 50 руб., она при громогласной поддержке пассажиров отказала мне в возврате 50 руб. Диспетчер ОАО "КТК" Корязина Нина Викторовна, ответившая мне в 16.35 час. по номеру телефона 31-01-11, сказала мне, что моих собак в связи с их незначительными размерами вообще нужно провозить бесплатно. Где же правда, в в автобусе беспорядок? Поездка была испорчена, пассажиры орали, а кондуктор Бурнаева Н.Н. молча сидела и смотрела в окно. Ситуация напоминала гонения Чёрного Бима Белое Ухо из одноимённого художественного фильма. Указанные беспорядки вызваны тем, что в автобусе нет правил перевозки собак на рейсе № 152 с указанием стоимости провоза одной собаки. Я являюсь потребителем услуги, которую предоставляет ОАО "КТК" на рейсе № 152, и на меня распространяются нормы Закона о защите прав потребителей. В связи с чем я прошу: 1. Привлечь к ответственности кондуктора Бурнаеву Надежду Николаевну за её произвольные действия при определении стоимости проезда животных; 2. Обязать ОАО "КТК" возвратить мне 50 руб.; 3. Обязать ОАО "КТК" разместить в салоне автобуса, следующего рейсом № 152, правила перевозки на данном рейсе собак с указанием стоимости провоза одной собаки в зависимости от породы, размера, веса или по другим параметрам. О результатах рассмотрения настоящей Жалобы прошу сообщить мне в письменном виде.Ответ:
Уважаемая Ирина Александровна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, обслуживание пригородного маршрута №152 (ост. ТРК Променад 2 - с/о Медик) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».
Транспортные предприятия осуществляют перевозку пассажиров в соответствии с Федеральным законом от 08.11.2007 №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»; Постановлением Правительства от 14.02.2009 №112 «Об утверждении правил перевозки пассажиров и багажа, автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» и иными нормативными актами в области осуществления, пассажирских перевозок.
В соответствии с пунктом 62 Постановления Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробках, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям, предусмотренных пунктом 56 настоящих правил.
В пункте 56 Постановления указано, что нормы провоза ручной клади и багажа, в том числе бесплатного, устанавливаются перевозчиком с учетом требований, предусмотренных ст. 22 Федерального закона «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».
Согласно ст.22 «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» пассажир имеет право:
1) перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства или в отдельном транспортном средстве багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышает 180 (сто восемьдесят) сантиметров;
2) провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышает 120 (сто двадцать) сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские сани, детскую коляску.
Перевозка домашних животных должна осуществляться при соблюдении условий, исключающих беспокойство пассажиров.
Проезд крупной собаки оплачивается как провоз багажа. Если же перевозится маленькое животное в контейнере-перевозке, который не превышает положенные размеры ручной клади (сумма трех измерений (высота, длина, ширина) - не более 120 см), то провозить его можно бесплатно.
Таким образом, законодатель трактует перевозку домашнего животного как перевозку багажа. Выписка из правил на перевозку багажа находится в салоне пассажирского транспорта, как правило, на стенке кабины водителя.
По информации руководителя ОАО «Кемеровская транспортная компания», с кондуктором Н.Н. Бурнаевой проведен дополнительный инструктаж по культуре поведения при общении с пассажирами, кроме этого, проведен дополнительный инструктаж с коллективом кондукторов по взиманию оплаты за провоз багажа и ручной клади.
По вопросу возвращения денежных средств, Вам необходимо обратиться к руководству ОАО «Кемеровская транспортная компания» с заявлением.
- Ф.И.О.: Бирюков Илья Алексеевич
04.02.2020 05:22:01
Вопрос:
Здравствуйте. 6 июля 2016г. где-то в 20-50 на ж/д вокзале сел в маршрутное такси №8, госномер автобуса АС 664, владелец автобуса ИП Попова И.Б., водитель Ступишин. В 21-00 он подъехал на остановку "Промсвязьбанк" и стоял 10 минут, собирая людей, идущих с ТЦ "Я", хотя недавно запретили на этой остановке подолгу отстаиваться маршруткам. Тем более у маршрута 8т остановка "Промсвязьбанк" является промежуточной. Днем маршрутки стараются подолгу не стоять на этой остановке, а в вечернее время начинаются отстои. Почему УЕЗТУ г.Кемерово после 20-00 не контролирует общественный транспорт? Может стоит на этой остановке установить видеокамеры, которые бы считывали госномера автобусов и номера маршрутов или поставить экипаж ДПС? Также в это время с 21-00 до 21-10 на остановку "Промсвязьбанк" подъехало маршрутное такси №16 госномер Т 742 ХН, развернувшись прямо на пешеходном переходе с последующем выстаиванием. Хотя маршрута №16т в вечернее время конечная остановка "КЭМЗ".
Ответ:
Уважаемый Илья Алексеевич!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание таксомоторного маршрута № 8т (д.п. Шалготарьян - ж.д. Вокзал) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания» с привлечением автобусов индивидуальных предпринимателей. Автобус марки «ПАЗ» г/н АС664 принадлежит индивидуальному предпринимателю Поповой И.Б.
Весь пассажирский транспорт оборудован спутниковой навигационной системой, которая позволяет в режиме реального времени отследить работу транспортного средства на всем протяжении пути следования маршрута и определить место и время его нахождения.
Контроль за работой пассажирского транспорта осуществляют операторы центральной диспетчерской службы МБУ «УЕЗТУ» в течение всего периода работы транспортного средства.
Согласно данным за 6 июля текущего года:
- автобус марки «ПАЗ» г/н АС664, работавший по таксомоторному маршруту №8т от конечной остановки д.п. «ж.д. Вокзал» отправился в 20:47, на остановку «Промсвязьбанк» прибыл в 21:04, а отправился в 21:09 час. (т.е. продолжительность стоянки автобуса на остановке «Промсвязьбанк» составила 5 минут);
- у автобуса марки «ПАЗ» г/н т742хн, работавшего по таксомоторному маршруту №16т, в 20:07 часов произошло отключение прибора спутниковой системы. Проверить длительность стоянки автобуса на остановке «Промсвязьбанк» не предоставляется возможным.
При выявлении таких случаев, рейсы, выполненные с нарушением схемы движения, оформляются «бракованными» (невыполненными). Это приводит к снижению регулярности выполнения рейсов по маршруту, что является нарушением договорных отношений и влечет применение штрафных санкций к перевозчику.
В настоящее время специалисты МБУ «УЕЗТУ» регулярно проводят рейды по выявлению фактов стоянки автобусов на остановке «Промсвязьбанк».
Дата изменения: 27.03.2024 18:56:50