- Ф.И.О.: Живаева Наталья Николаевна
04.02.2020 05:22:16
Вопрос:
Здравствуйте! Г.Междуреченск автобус № 16 часто не выходит на линию. Диспетчер объясняет это поломкой автобуса. Конечная остановка ш.Распадская, а от туда больше добраться не на чем, кроме автобуса № 7. Но на нем добираться приходится с пересадками. Это дорого и не удобно, к тому же сейчас зима. Посодействуйте пожалуйста!Ответ:
Уважаемая Наталья Николаевна!
Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу неудовлетворительного транспортного обслуживания по городскому маршруту №16 «ж.д. Вокзал – ш. Распадская», рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
По итогам рассмотрения сообщаю.
Факты, изложенные в Вашем обращении, проанализированы в департаменте транспорта и связи Кемеровской области совместно с Междуреченским ГПАТП Кемеровской области, обслуживающим городской маршрут №16 «ж.д. Вокзал – ш. Распадская» .
К сожалению, действительно, с наступлением зимнего периода периодически возникают сходы автобусов по причине технической неисправности, в основном из-за поломок электрооборудования и пневмосистемы, это связано с особенностями эксплуатации в условиях низких температур. При этом диспетчер не всегда имеет возможность произвести замену поломанного автобуса в отведенное время. Однако, в целях повышения качества транспортного обслуживания пассажиров и максимального сокращения срывов рейсов на указанном предприятии на постоянной основе проводится следующая работа:
- механиками ОТК усилен ежедневный контроль технического состояния автобусов перед выездом на линию по возвращению к месту стоянки;
- разработан график осуществления контроля выпуска автобусов на линию со стороны ИТР;
-введен в график один резервный автобус для оперативной замены сошедшего по какой либо причине автобуса с линии.
Кроме того, в декабре 2017 года по государственному контракту на поставку автобусов через департамент транспорта и связи Кемеровской области произошло поступление новых автобусов. При распределении нового подвижного состава были учтены нужды Междуреченского ГПАТП Кемеровской области, и несколько автобусов переданы в предприятие. Данная мера, в числе прочих, позволит улучшить ситуацию и стабилизировать работу как вышеуказанного маршрута, так и предприятия в целом.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Доброго Вам здоровья и благополучия.
- Ф.И.О.: Шашкина Ксения Гаврииловна
04.02.2020 05:22:16
Вопрос:
Здравствуйте!09.12.2017г ехала на 155 автобусе (номер Е110ЕВ) из Новокузнецка в Прокопьевск.По маршруту следования автобуса был ремонт на дороге, на остановке Дом быта и водитель поехал как 56!на мою просьбу остановить на чайке или тык в грубой форме отказал и начал орать, что он не 56 автобус и теперь я выйду только на Фрегате! В мою сторону летели крики и маты!в итоге остановился на Магазине Простор и кричал ещё в след!Прошу принять меры!Ответ:
Уважаемая Ксения Гаврииловна!
Ваше обращение по вопросу некорректного поведения водителя автобуса №155, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено департаментом транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По результатам рассмотрения сообщаю.
Транспортное обслуживание маршрута №155 (г. Прокопьевск) осуществляет ООО «Любимый город».
Инцидент в автобусе с государственным номером Е110ЕВ, произошедший 09.12.2017 и изложенный в Вашем обращении, имел место быть. В связи с закрытием участка автодороги автобус изменил маршрут. Однако это не дает право водителю «хамить» пассажирам. Поведение водителя А.А. Соболева стало предметом рассмотрения на собрании коллектива ООО «Любимый город», на котором было прямо указано на недопустимость некорректного поведения по отношению к пассажирам в любых ситуациях.
Водитель А.А. Соболев полностью признал свою вину, вследствие чего к нему было применено взыскание в виде лишения премии 50% по итогам месяца.
Со своей стороны приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и благодарим за предоставленную информацию.
Всего Вам доброго!
- Ф.И.О.: Фадеева Лариса Васильевна
04.02.2020 05:22:16
Вопрос:
Здравствуйте! Скажите, что за бред происходит в Осинниковском ГПАТП? Автобусов постоянно не бывает! Вот недавно люди ждали автобус 10у, он не приехал!А людям нужно добираться как-то до работы вообще-то! До шахты путь не близкий. В итоге вместо большой 10-ки приехал Hyundai County по маршр. 6. В нем очень мало мест! Через 5 остановок он был битком набит,дальше практически не останавливался! Автобусы отвратительно распределяются! На 10, 105, 6 либо пригородные, либо 206 МаЗы или Пазики! Реже городские Лиаз или НеФАЗ. Маршр. 4, 112,120 и 121 вообще практически не ходят! Расписание вообще отвратительно создано! Зачем отменили на 14:00 №6 и №112? Маршрут 9 идет почти в одно время как и 1! Нельзя по-разному пустить? Порой 3 автобуса подряд едут(1,6,9,а потом час никого! В период с 14.10 до 15.10 вообще в сторону БиСа, Мирного, Интегральной, Высокого не уехать! Ни одного рейса! А недели 2 назад 1 вместо 15:10 приехала в 15:33! И неслась как угорелая! А она была с АТП... Прошу принять меры!Ответ:
Уважаемая Лариса Васильевна!
Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания г. Осинники, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По результатам рассмотрения сообщаю.
На сегодняшний день Осинниковское ГПАТП КО, обслуживающее указанные Вами маршруты, действительно испытывает трудности с выпуском подвижного состава на линию. Обусловлено это ростом цен на топливо, запасные части, шины, тарифы на коммунальные услуги.
Другой не менее важной проблемой является износ подвижного состава. Автобусы, работающие на маршрутах, обслуживаемых Осинниковским ГПАТП КО, имеют достаточный износ.
Из-за вышеназванных проблем, а также по причине резкого оттока водительских кадров и выхода из строя значительного количества автобусов Осинниковское автопредприятие не имеет возможности обеспечить 100% выпуск подвижного состава на действующую маршрутную сеть, что в свою очередь вызывает справедливые нарекания пассажиров.
Данная ситуация стала предметом разбирательства специалистами департамента транспорта и связи Кемеровской области в рамках выездной проверки в автотранспортное предприятие 08.12.2017г. По итогам которой руководителю предприятия указано на необходимость принятия мер по минимизации срывов рейсов на обслуживаемых маршрутах.
Кроме того, Осинниковскому ГПАТП КО переданы три новых автобуса средней вместимости марки «ПАЗ» для обслуживания существующей маршрутной сети.
В настоящее время планируется приобретение автобусов большой вместимости для автотранспортных предприятий Кемеровской области. Данный подвижной состав будет также направлен и в г. Осинники.
Надеемся, что принимаемые меры позволят стабилизировать процесс перевозки пассажиров и минимизировать срывы рейсов.
Со своей стороны приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и благодарим за предоставленную информацию.
Всего Вам доброго!
- Ф.И.О.: Наговицина Валентина Петровна
04.02.2020 05:22:16
Вопрос:
Добрый день !Обращаюсь к Вам от своего имени и от имени жителей м-на Красный Камень,г.Киселевска,с просьбой включить в маршрут автобусов 115,116,104,идущих в центр города,остановку Аризона,находящуюся на ул.Весенней,между остановками "тамань"и "28 школа" ,а идти до этих остановок далеко,На нашей остановке "Аризона" останавливаются только частные автобусы 57а,мы пенсионеры-ветераны имеем льготу бесплатного проезда и хотелось бы ей пользоваться,в мае 2016 г.я собрала достаточно подписей жителей с просьбой и отправила в департамент,но нам отказали-зам.нач.Стоцкий.Пошу обратите на наш никому ненужный,гю Киселевск ,Ответ:
Уважаемая Валентина Петровна!
Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05. 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По итогам рассмотрения сообщаю.
С 01.12.2017г. остановочный пункт «Аризона» включен в маршрутное расписание пригородных маршрутов № 104 «Автовокзал – д.Александровка», № 116 «Автовокзал - ДК ПЗША» на посадку и высадку пассажиров по требованию.
Всего Вам доброго!
- Ф.И.О.: Троян Надежда Васильевна
04.02.2020 05:22:16
Вопрос:
Купила билет 24.11.2017 на 20.00 с ленинск-кузнецкого до Кемерово. Автобус с номером ак832 42, был настолько холодным, что даже ног не чувствовалось в зимних сапогах, а пальцы на руках еле разгибались, единственное у кого работала печка, это под сидением у водителя. Автобус принадлежит кемеровской автоколонне 1237. Мне уже дважды довелось в нем прокатиться. Первый раз в прошлом году и вот в это раз. Как можно отправлять в рейс междугородный такие холодные автобусы, вы понимаете, что люди сидят 1.40 и это просто невыносимо при таком температурном режиме ехать. Прошу принять меры для решения данной ситуации.Ответ:
Уважаемая Надежда Васильевна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, с жалобой на техническое состояние автобусов в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» было рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области совместно с администрацией ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237». По результатам рассмотрения сообщаю следующее.
Нарушение работы системы обогрева салона автобуса НефАЗ, гос.номер 832, выполнявшего рейс №533 «г.Ленинск-Кузнецкий – г.Кемерово» со временем отправления 20час. 00мин. 24.11.2017года, действительно, имело место. Данная неисправность возникла в процессе выполнения транспортной работы и чтобы не сорвать рейс водитель продолжил движение с пассажирами до конечной остановки, после чего автобус проследовал в автоколонну, где была восстановлена работоспособность отопительной системы салона.
Все автобусы ежедневно проходят предрейсовую проверку технического состояния работниками отдела технического контроля. Исправность системы отопления салонов автобусов и ее элементов проверяются в обязательном порядке. Автобусы с выявленными нарушениями в рейс не отправляются.
Областной программой «Транспорт» за счет средств областного бюджета в первом квартале 2018 года планируется приобретение для ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» несколько единиц новых автобусов, которые предполагается эксплуатировать на междугородных маршрутах.
Обновление автопарка предприятия позволит улучшить качество обслуживания населения, обеспечит стабильную работу транспорта.
Благодарим Вас за информацию и активную гражданскую позицию! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пользуясь случаем поздравляем Вас и Ваших близких с наступающим Новым и годом и Рождеством! Желаем крепкого здоровья и долголетия!
- Ф.И.О.: Ларионов Алексей Владимирович
04.02.2020 05:22:15
Вопрос: Жители г. Белово, а именно посёлков Бабанаково, Чертинский и Новый Городок просят навести порядок с движением автобуса-гармошки на маршруте 1 "Белово - Новый городок". Это единственный автобус-гармошка на маршруте1, которая сейчас в очередной раз сломалась и вместо нее ходит гораздо меньший автобус. Данный автобус постоянно ломается практически каждый месяц, а так как он ходит в том числе и в пиковое время, людям трех поселков очень тяжело добираться до работы
Ответ:
Уважаемый Алексей Владимирович!
Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По результатам рассмотрения сообщаем.
Транспортная работа на маршруте №1 «ПАТП – Новый Городок» выполняется согласно маршрутного расписания и утвержденного в установленном порядке сводного расписания движения автобусов.
На указанном маршруте эксплуатируется 4 автобуса большой вместимости НЕФАЗ, ЛиАЗ (вместимость 114 мест) в две смены и автобус большой вместимости ЛиАЗ 6212 (вместимость 154 места).
Автобус ЛиАЗ 6212 находился в ремонте 2 дня, в настоящее время продолжает эксплуатироваться на маршруте.
Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Вас за активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!
- Ф.И.О.: Усова Ольга Николаевна
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
Здравствуйте! Пишу Вам и надеюсь,что вы поможете,а не просто отпишитесь! Я 8 ноября 2017 года возвращалась с работы домой на автобусе рейс 550 Новокузнецк-Междуреченск время 21.10.Попросила водителя остановить автобус на Грэсе(17 квартал),но он мне отказал.Извините меня у нас кроме этого рейса никто больше не едет,время уже позднее,да и Вы не разрешаете чтоб у нас был в позднее время рейс 350! А чтоб ВЫ сами на наше обращение реагировали,начните вместе с нами ездить в автобусах и узнаете,какие проблемы есть!С уважением Усова О.НОтвет:
Уважаемая Ольга Николаевна!
Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания на пригородном маршруте № 350 «Новокузнецк – Мыски, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
По итогам рассмотрения сообщаю.
В целях обеспечения более полного удовлетворения спроса населения на перевозки жителей г. Мыски, с. Безруково, с.Атаманово Новокузнецкого муниципального района с 01.12.2017г. организовано выполнение дополнительных рейсов пригородного маршрута № 350 «Мыски-Новокузнецк» со временем отправления:
- из г.Новокузнецка в: 6.20 час., 9.20 час., 14.30 час., 17.50 час.;
- из г.Мыски в: 7.40 час., 11.15 час., 16.10 час., 19.30 час.
- Ф.И.О.: Круглякова Татьяна Альтафовна
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
Добрый день! Обращаюсь к вам с просьбой организовать остановку "Сельхозтехника" по требованию по маршруту 151(Прокопьевск(Электромашина)-Новокузнецк). Дело в том что я недавно переехала в Прокопьевск, а работаю в Новокузнецке. Т.к. для этого маршрута нет остановки "Сельхозтехника", то еду либо до остановки "Зенково", либо "Продбаза". В вечерние часы дождаться маршрутного автобуса очень проблематично(долгое ожидание), а идти вдоль дороги(обрызгают грязью попутные машины) с остановки "Продбаза" не предусмотрены пешеходные дорожки.По расписанию 120-й маршрут, если вечером с Новокузнецка я выьезжаю на 18-30, то мне ждать его 30 минут. Я не одна такая, несколько человек выходят за две остановки. В Прокопьевском государственном пассажирском автотранспортном предприятии (Прокопьевское ГПАТП)мне отказали, Управление по промышленности, транспорту и связи меня отправили к вам в Департамент. Заранее спасибо.Ответ:
Уважаемая Татьяна Альтафовна!
Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05. 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По итогам рассмотрения сообщаю.
С 01.12.2017г. остановочный пункт «Сельхозтехника» включен в маршрутное расписание пригородного маршрута № 151 «Новокузнецк – Прокопьевск» на посадку и высадку пассажиров по требованию.
Всего Вам доброго!
Дата изменения: 27.03.2024 18:56:50