- Ф.И.О.: Бочаров Сергей Леонидович
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
06.09.2017г. Ехал в трамвае 119 маршрут 6 (с тыргана в город) г.Прокопьевск. Примерно в 9:40 на трамвайном депо поменялась смена водитель-кондуктор. До следующей остановки из кабины водителя раздавались маты, да не просто маты, а такие, что любой сапожник позавидует! В салоне полно народа, в основном дети и старики. Но на этом водитель не успокоилась: на 12 школе проходя по салону, водитель не взирая на пассажиров продолжила сыпать отборным матом... Вобщем доехав до театральной, где я вышел, лично я прошел курс отборного русского мата. Пенсионеры (бабушки) выйдя из трамвая меж собой обсуждали эту 'милую" поездку,ребенок лет 12-и "уткнулась" в телефон, остальных детей пытались отвлекать родители от матов водителя. До каких же пор на общественном транспорте будет работать такое быдло!?? Очень прошу разобраться в этой ситуации!Ответ:
Уважаемый Сергей Леонидович!
Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания на трамвайном маршруте № 6, поступившая на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
По итогам рассмотрения сообщаю.
По информации МУП «Трамвайное управление» г. Прокопьевска ситуация, описанная в Вашем обращении, всесторонне и объективно рассмотрена. Водитель трамвая Титова И.В., кондуктор Сверчкова О.В. отрицают факты некорректного обращения к пассажирам. К сожалению, Ваше заявление не подкреплено ни свидетельскими показаниями, ни аудио или видео записями.
С учетом изложенных в обращении претензий в адрес водителя и кондуктора, в МУП «Трамвайное управление» г. Прокопьевска, осуществляющего транспортное обслуживание на маршруте № 6, проведен внеочередной инструктаж с кондукторами и водителями по вопросу корректного обращения к пассажирам.
- Ф.И.О.: Лукашов Роман Владимирович
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
Здравствуйте,я часто езжу из Ленинска-Кузнецкого в Кемерово и при посадке существует постоянная задержка рейса мин на 10 автобус выходит позже назначенного времени . Возможно ли как то точнее отправлять автобусы в рейс. СпасибоОтвет:
Уважаемый Роман Владимирович!
На Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения сообщаю.
Сложившаяся на Ленинск-Кузнецком автовокзале ситуация по соблюдению действующего расписания движения автобусов обусловлена отсутствием координированности и несогласованностью действий и решений филиала Беловского ГПАТП – Ленинск-Кузнецкой автоколонны, связанных с выпуском автотранспортных средств по междугороднему маршруту № 533 «Ленинск-Кузнецкий-Кемерово».
В соответствии с этим, ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» совместно с руководством Ленинск-Кузнецкой автоколонны провело 20 октября 2017 г. рабочее совещание по вопросам исключения опозданий автобусов ко времени отправления в рейсы.
Ситуация с выпуском подвижного состава на линию со стороны данного перевозчика в ближайшее время стабилизируется и перевозки пассажиров на вышеуказанном междугороднем маршруте будут выполнятся в обычном режиме согласно действующему расписанию.
Приносим Вам свои извинения, за доставленные неудобства.
Всего Вам доброго.
- Ф.И.О.: Простова Светлана Александровна
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
Здравствуйте ! 05.10.2017г. в 14:26 я села у вокзала в автобус № 160 и хотела доехать до Комсомольской . Предъявила пенсионный , на что кондуктор сказала что я должна заплатить 16 рублей т.к льгот для пенсионеров на этом автобусе нет. Я бы хотела узнать это правда или она просто не хотела что бы я платила 4 рубля ! Спасибо за ответ ! Номер автобуса Н198вх .Ответ:
Уважаемая Светлана Александровна!
Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения сообщаю.
К сожалению, в Вашем обращении отсутствует информация о городе и полном наименовании маршрута автобуса.
В случае возникновения подобных ситуаций, Вы можете в оперативном порядке обратится к автоперевозчику по телефонам, указанным на информационном стенде в салоне автобуса.
Всего Вам доброго.
- Ф.И.О.: худайбердин ринат ильясович
04.02.2020 05:22:15
Вопрос: у нас главный инженер занимается беспределом, унижай людей, выражается не культурно всячески оскорбляет и тому подобное угрожает,это годфрид александ анреевич
Ответ:
Уважаемый Ринат Ильясович!
Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По итогам рассмотрения сообщаю.
Для объективной оценки фактов, изложенных в Вашем обращении, в Анжеро-Судженском ГПАТП была проведена проверка, в ходе которой истребованы и проанализированы требования о выдаче запчастей со склада, взяты объяснения у бухгалтера материальной группы и складских работников. Факт того, что исполняющий обязанности главного инженера Готфрид А.А. препятствует замене изношенных запчастей автобусного парка, при наличии новых запчастей на складе не нашел подтверждения.
Проведение ремонтных работ, устранение неисправностей и осуществление профилактических мероприятий по замене изношенных частей, при наличии оснований для замены и запчастей на складе, производится в строгом соответствии с процедурой выдачи и оформлением необходимой документации.
Уровень квалификации и опыт работы, необходимый Готфриду А.А. для выполнения своих трудовых обязанностей соответствует занимаемой должности. У Готфрида А.А. средне-техническое образование по специальности: «техническое обслуживание и ремонт автомобилей». По мнению руководства Анжеро-Судженского ГПАТП на должности исполняющего обязанности главного инженера Готфрид А.А. в полной мере справляется с должностными обязанностями.
По фактам некорректного обращения к своим подчиненным Готфриду А.А. указано на недопустимость подобного поведения. В случаях выявления превышения должностных полномочий, проявления некорректного поведения по отношению к своим коллегам, к виновнику будут приняты меры дисциплинарной ответственности.
Доброго Вам здоровья и благополучия!
- Ф.И.О.: Макаров Владимир Игоревич
04.02.2020 05:22:15
Вопрос: Здравствуйте,очень хочу получить конкретный ответ,в Новокузнецке на нижней посадочной пассажирской платформе негде спрятаться от непогоды,навесов нет, стен нет,при ожидании автобуса очень не комфортно.Обычно ожидание приходится коротать в непогоду в здании автовокзала.А потом бежишь сломя голову на остановку через весь периметр здания на остановку.Да ещё и огромную урну поставили на платформе,я являюсь жителем села Таргай,так эта урна как раз там и стоит,автобус подъехал двери открыл а тут как раз этот металлический ящик сколько раз люди колечились,царапины,порезы,рваная одежда,а администрация автовокзала ни как не реагирует.Прошу Вас разобратся и решить эти очень важные вопросы.С благодарностью пассажиры Новокузнецка
Ответ:
Уважаемый Владимир Игоревич!
Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По итогам рассмотрения сообщаю.
Вопрос обустройства «нижней площадки» Новокузнецкого автовокзала находится в компетенции администрации г. Новокузнецка. По информации управления транспорта и связи администрации г. Новокузнецка, разработан эскизный проект обустройства нижней посадочной платформы Новокузнецкого автовокзала, предусматривающий легкий навес и торговый терминал для пассажиров. В настоящее время ведется подготовка к проведению конкурсной процедуры. По результатам конкурса определят победителя, которым и будет произведена модернизация «нижней площадки».
Доброго Вам здоровья и благополучия!
- Ф.И.О.: Дубро Анастасия Николаевна
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
Добрый день! Обращаются к Вам жители сел Нововосточный и Старый Тяжин Тяжинского района. Дело в том что с сентября 2017 года пускают по утрам один автобус по рейсу Тяжин - Старый Тяжин - Нововосточный в будние дни. Объясняют это малым пассажиропотоком, который измеряли в июне 2017. Знают когда измерять!!! Когда все школьники и студенты на каникулах, а половина работающего населения в отпусках. Сейчас же, в сентябре, автобусы переполнены! Раньше стоя ехали 5-6 человек. Сейчас что-то ужасное! Люди стоят даже на ступеньках автобуса, а ведь большинство из них это дети и пожилые люди! Двери водитель закрывает с трудом. Ведь это же прямое нарушение правил перевозки пассажиров!Не все пассажиры входят в автобус. Люди опаздывают на работу и в школу. Например сегодня в автобус набились 63 человека. Это норма?! Ну почему ваша "ОПТИМИЗАЦИЯ" только во вред народу, а не во благо?! И хотелось бы узнать, на каком основании приняты эти изменения в расписании? Сход граждан проведен не был! Согласования с главой Нововосточного поселения не было! сплошная самодеятельность. Хотелось бы верить, что проблема разрешится.Ответ:
Уважаемая Анастасия Николаевна!
Ваши обращения, поступившие на официальный сайт администрации Кемеровской области, официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу транспортного обслуживания жителей п. Нововосточный, рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По результатам рассмотрения сообщаю.
Согласно сводного расписания существует два отдельных маршрута № 117 (Тяжин – ст. Тяжин) и № 114 (Тяжин – Н.Восточный), с интервалом движения 15 минут.
Специалистами Тяжинского ГПАТП КО проведен анализ пассажиропотока, который показал, что наполняемость автобусов с конечных населенных пунктов не значительная и составляет от 7 до 15 человек с каждого населенного пункта. Основная наполняемость автобуса происходит в черте пгт. Тяжинский на остановочных пунктах «Цветочная» и «ПАТП». Согласно проведенного анализа по спутниковой радионавигационной системе было установлено, что 20.09.2017г. по технической неисправности сошел с линии автобус, работающий по маршруту № 117 (Тяжин – ст. Тяжин). Диспетчером Тяжинского ГПАТП КО был оперативно направлен на маршрут резервный автобус, с опозданием от планового расписания движения маршрута на 20 минут. Указанное нарушение повлекло за собой максимальное наполнение салона автобуса и соответственно вызвало справедливые нарекания со стороны пассажиров.
В связи с поступлением Вашего обращения руководством Тяжинского ГПАТП КО проведено внеочередное собрание с водительским составом о необходимости, в случае большого количества пассажиров на остановочных пунктах в городской черте, осуществлять их посадку в автобусы.
Со своей стороны департаментом транспорта и связи Кемеровской области дано указание руководству Тяжинского ГПАТП КО усилить контроль за техническим состоянием транспорта при выпуске на линию и исключить случаи опоздания автобусов в рейс.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за предоставленную информацию.
- Ф.И.О.: Володин Николай Юрьевич
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
13.09.17г.ехал на автобусе по маршруту 151 Прокопьевск-Новокузнецк с отправлением с Прокопьевска в 14.45. Подъезжая к остановке "КМК" (площадь победы)попросил заранее водителя остановить на остановке,на что он ответил,что остановка здесь не положена и остановился только на следующей"крытый рынок".Прошу разобраться, правомерны ли действия водителя?Ответ:
Уважаемый Николай Юрьевич!
Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В маршрутном расписании пригородного межмуниципального маршрута № 151 «Прокопьевск – Новокузнецк» остановка «КМК (площадь Победы)» в черте города Новокузнецка не предусмотрена.
В соответствии с требованиями Федерального закона от 13.07.2015г. № 220-ФЗ «Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» посадка и высадка пассажиров из транспортного средства осуществляется на оборудованных остановочных пунктах в соответствии с утвержденной схемой движения маршрута.
Посадка-высадка пассажиров в неустановленном месте влечет наложение административного штрафа на водителя в размере трех тысяч рублей, повторное нарушение – пять тысяч рублей. Основанием для применения штрафных санкций является протокол выявленного нарушения по данным системы спутниковой навигации.
Исходя из вышеизложенного, считаем действия водителя автобуса правомерными и не противоречащими транспортному законодательству.
Всего Вам доброго!
- Ф.И.О.: Александрова Ирина Юрьевна
04.02.2020 05:22:15
Вопрос:
12 сентября водитель маршрутного такси г/н ае 444 42 , № 4 ( принадлежит ИП Исмагилову Р.Т.) по маршруту с ФПК до пр.Советский ( время движения 11.00-12.00) курил во время движения и разговаривал по гарнитуре в течение всего времени. На замечание выбросить папиросу кричал на пассажиров, оскорбил женищину, назвав ее " неудовлетворенной одинокой дурой", во время фотографирования его быстро выбросил папиросу в окно и сказал,что если на него напишут, он подаст в суд за моральный ущерб.И вообще- водителей не хватает и он плевал на наши замечания. Почему-то в такси нет таблички с фамилиями водителей.Невозможно было установить его имя и фамилию.Ответ:
Уважаемая Ирина Юрьевна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу хамского поведения водителя маршрутного такси в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» было рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области.
В соответствии с федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах городского округа относится к компетенции органов местного самоуправления Ваше обращение было направлено в Администрацию г.Кемерово.
Управлением транспорта и связи Администрации г.Кемерово в Ваш адрес был направлен ответ № 03-05-03/1057 от 13.10.2017г.
Дата изменения: 27.03.2024 18:56:50