Необходимость проведения совещания в таком составе вызвана негативной критической ситуацией, складывающейся в последнее время в почтовой связи. От жителей Кузбасса поступают многочисленные жалобы и нарекания на работу отделений почтовой связи, что вызывает беспокойство Губернатора области А.Г.Тулеева.
На совещании были подведены итоги работы почты в 2012 году. С итоговым докладом выступила директор УФПС Кемеровской области Жилина Евгения Николаевна.
Совещание прошло в деловой конструктивной обстановке. В процессе обсуждения проблем и анализа причин неудовлетворительной работы почты, на вопросы начальника департамента Ю.М.Мовшина отвечали: руководитель службы по управлению персоналом Попова О.А., руководитель отдела организации эксплуатации почтовой связи Лапай Т.В., руководитель отдела по управлению имуществом Скоморохова Н.А.
Также были заслушены: начальник Новокузнецкого почтамта Гофман Эдуард Владимирович и начальник Кемеровского почтамта Сергеев Сергей Михайлович, на долю которых жалоб приходится больше всего. 

 
По итогам совещания было принято решение о выполнении неотложных мероприятий по повышению качества услуг почтовой связи, их расширению и модернизации, обеспечению доступности услуг за счет внедрения передвижных отделений почтовой связи и открытия новых почтовых отделений, увеличению оплаты труда работникам основного производства, обеспечению укомплектованности персонала и сокращению текучести кадров.
В заключительном слове, начальник департамента транспорта и связи Кемеровской области Ю.М.Мовшин призвал почтовых работников очень ответственно относиться к своей работе, устранить все недоработки, которые есть на данный момент и заверил, что со своей стороны, департамент готов оказывать всяческую возможную поддержку.