Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Оксана Геннадьевна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Маршрут №178 «Киселевск АВ – Новокузнецк АВ» протяженностью 57,5 км., время рейса 1:40., являются пригородным маршрутом. Все остановки на маршруте строго ограничены паспортом, схемой маршрута, сводным расписанием и на основании этого выданы карты маршрутов (п.8. ст.14 Федерального закона от 13.07.2015 г. №220-ФЗ). Посадка/высадка пассажиров осуществляется только в местах обозначенных знаком «остановка автобуса» либо на оборудованных остановочных павильонах, в соответствии с утвержденной схемой движения маршрута и карты маршрута.

Если производить высадку и посадку пассажиров в непредназначенном для остановки месте, то это будет грубым нарушением Приказа Минтранса России от 15.01.2014 №7 «Об утверждении Правил обеспечения безопасности перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом и Перечня мероприятий по подготовке работников юридический лиц и ИП, осуществляющих перевозки автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, к безопасной работе и транспортных средств к безопасной эксплуатации», тем самым подвергая опасности жизнь и здоровье пассажиров. За нарушение «Правил обеспечения безопасности перевозок пассажиров» на водителя налагается административный штраф в размере 3 тысяч рублей, повторное нарушение – 5 тысяч рублей (статья 11.33 КоАП РФ). Организация дополнительного остановочного пункта требует увеличения времени рейса, а следовательно изменения расписания маршрута, что повлечет за собой недовольство пассажиров.

Так же на основании агентского договора с ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» за несанкционированные остановки в пути следования, работниками службы КРС выписываются штрафные санкции за каждое нарушение. Основанием для применения штрафных санкций является протокол выявленного нарушения по данным системы спутниковой навигации.

Движение вышеуказанного маршрута по городу Киселевску проходит по ул.Панфилова, Попова, на которых расположена объездная дорога, где находятся остановочные пункты с минимальным пассажиропотоком. Организация остановочного пункта у дома творчества не соответствует требованиям безопасности дорожного движения, так как в данном месте уклон местности больше 45 градусов. Данная территория уже рассматривалась выездной комиссией из представителей администрации города, ГПАТП и ГИБДД в 2017 году и в результате обследования была признана не пригодной.

Приоритетной задачей при организации перевозок пассажиров общественным транспортом является безопасность перевозок пассажиров и дорожного движения.

Основными принципами обеспечения безопасности дорожного движения являются : приоритет жизни и здоровья граждан, участвующих в дорожном движении, над экономическими результатами хозяйственной деятельности.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за внимание к вопросам транспортного обслуживания населения.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Дарья Александровна!

Ваше обращение, поступившее в департамент транспорта и связи Кемеровской области по вопросу транспортного обслуживания на городских маршрутах г. Прокопьевска, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По итогам рассмотрения повторно сообщаю.

В настоящее время в Прокопьевском ГПАТП КО сложилась острая нехватка водительских кадров: при штатной численности в 205 единиц, в автопредприятии фактически работает 145 водителей.

В связи со значительным недокомплектом водительского состава, с целью обеспечения перевозки пассажиров Прокопьевское ГПАТП вынуждено в первую очередь обеспечивать работу транспорта на маршрутах, не имеющей альтернативного транспортного обслуживания в виде работы электротранспорта и маршрутных такси.

Коллектив Прокопьевского ГПАТП прилагает все возможные усилия для максимально полного выполнения своих обязательств по обеспечению населения автобусными перевозками, привлечению на работу водителей (участие в ярмарках вакансий, размещение объявлений в СМИ, салонах автобусов, стендах для объявлений и т.д.).

Так, в сентябре 2018 года регулярность выполнения рейсов автопредприятием по городским маршрутам составила 90%.

В декабре 2017 года за счет средств областного бюджета для Прокопьевского ГПАТП КО приобретено 5 новых автобусов марки ПАЗ, в марте 2018 года – автобус марки НЕФАЗ междугородного исполнения, в сентябре 2018 года – автобус марки НЕФАЗ городского исполнения, марки ПАЗ пригородного исполнения.

Объем финансирования из областного бюджета сохраняется на неснижаемом уровне, на протяжении нескольких лет средства поступают в предприятие своевременно и в точном соответствии с заключенными государственными контрактами.

Надеемся, что предпринимаемые усилия позволят автопредприятию привлечь на работу водительский состав и в полной мере оказывать жителям г. Прокопьевска и г. Киселевска транспортные услуги.

Вопрос: Будьте добры утачните кога в Березовском ГПАТП появятся новый подвежной состав особено на маршрут 120 большие и мягкие.а то скоро по дорогам развалятся по маршруту.

Ответ:

Уважаемый Сергей Владимирович!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Со стороны департамента транспорта и связи Кемеровской области для обновления подвижного состава пассажирских транспортных предприятий разработана подпрограмма «Транспорт» государственной программы «Оптимизация развития транспорта и связи Кузбасса на 2014-2018 годы». По данной программе для обслуживания маршрутной сети Березовского городского округа Кемеровской области было выделено в декабре 2017 года 3 автобуса марки ПАЗ. К сожалению, данного количества транспорта недостаточно для оказания весомых положительных изменений на динамику работы предприятия, оказывающего транспортные услуги населению. Вопрос по обновлению подвижного состава Березовского ГПАТП КО будет обязательно учтен при закупке транспорта в 2018 и 2019 годах.

Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Юлия Николаевна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По итогам рассмотрения сообщаю.

Действительно, на пригородном маршруте № 102 «Губернский рынок – пос. Никитинский» имеют место задержки с отправлением автобусов в 7:50 утра. По данным спутниковой навигационной системы ГЛОНАСС задержки составляют в среднем 7-8 минут.

Влияет на качество предоставляемых транспортных услуг наличие на маршруте железнодорожного переезда. Прохождение железнодорожного транспорта является частой причиной задержек в пути и, как следствие, опоздание со временем прибытия как в прямом, так и обратном направлении.

По данным спутниковой навигационной системы ГЛОНАСС регулярность выполнения рейсов за июль 2018 года составила 84%, за период с 1 по 12 августа 2018 года – 98%.

В декабре 2017 года за счет средств областного бюджета для Ленинск-Кузнецкой автоколонны приобретены 1 автобус марки ПАЗ, в марте 2018 года – автобус марки НЕФАЗ.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Галина Викторовна!

Ваше обращение по вопросу отмены рейсов на маршруте №102, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Маршрут №102 сообщением «Горный техникум - деревня Карагайла» обслуживается Прокопьевским ГПАТП КО.Данный маршрут не был отменен.

В связи с оптимизацией маршрутной сети и низким пассажиропотоком с 01.07.2018 года на указанном маршруте был отменен один круговой рейс с временем отправления с автовокзала в 21:00 часов. Предварительно руководством Прокопьевского ГПАТП КО был организован опрос пассажиров, пользующихся услугами пассажирского транспорта на маршруте №102, о возможности переноса рейса с временем отправления 20:00 часов с остановки «Горный техникум» на 20:30, но данное предложение вызвало отрицательную реакцию пассажиров.

В связи с низкой окупаемостью рейса на 21:00 часов индивидуальные предприниматели отказываются обслуживать данное направление.

Подвижной состав, выпускаемый на маршрутную сеть г. Киселевска, имеет достаточный износ. Срок эксплуатации автобусов на городских и пригородных маршрутах составляет 8 лет. В связи с этим износ техники по состоянию на 01.07.2018 составляет 95%, что затрудняет выполнение транспортной работы.

Несмотря на дефицит водительских кадров, значительный износ подвижного состава коллектив Прокопьевского ГПАТП принимает все возможные меры для максимально полного выполнения взятых на себя обязательств по обеспечению транспортного обслуживания населения. Кроме того, проводятся мероприятия по привлечению водителей для работы на предприятии: в средствах массовой информации, на остановках и в автобусах размещены соответствующие объявления. С центром занятости достигнуто соглашение о заключении тройственного договора между Прокопьевским ГПАТП КО, центром занятости и водителем, направленным центром занятости на переподготовку на категорию «Д» с целью дальнейшего трудоустройства этого водителя в Прокопьевское ГПАТП КО.

Вопрос по обновлению автобусов Прокопьевского ГПАТП КО департаментом транспорта и связи Кемеровской области находится на контроле и будет учтен при закупке подвижного состава.

С 2016 года в Киселевском ГПАТП КО введена процедура банкротства, в связи с чем данное предприятие не имело право осуществлять деятельность по перевозке пассажиров. Для сохранения транспортной доступности жителей Киселевска 01.04.2016 было принято решение об объединении Прокопьевского и Киселевского автотранспортных предприятий на одной производственной базе.

Надеемся на Ваше понимание сложившейся ситуации и благодарим за предоставленную информацию.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Марина Владимировна!

Ваше обращение по вопросу нарушения графика движения автобуса на маршруте №134 «Топки-Катково», поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Автобус, отъехавший от остановки п. Верх-Падунский 20.05.2018 раньше времени, предусмотренного графиком движения автобусов, на 20 минут был возвращен диспетчером обратно. По данному нарушению в Топкинском государственном пассажирском автотранспортном предприятии Кемеровской области, обсуживающим маршрут №134 «Топки-Катково», было проведено служебное расследование, по результатам которого водитель А.А. Ломакин лишен премии за нарушение графика выполнения рейсов и проведена работа по разъяснению водительскому составу о необходимости строгого соблюдения графика движения маршрутов.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Светлана Владимировна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Реализацию проездных билетов всем пассажирам (в т.ч. и детям) осуществляет государственное учреждение «Кузбасспассажиравтотранс» в соответствии с Федеральным законом от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" и другими нормативными документами, регулирующими движение маршрутных транспортных средств. Персонал не имеет право отказать в реализации проездных билетов пассажирам с любым количеством детей.

Вместе с тем, на основании Постановления Правительства РФ от 17 декабря 2013 г. №1177 "Об утверждении Правил организованной перевозки группы детей автобусами" организованная перевозка группы детей - перевозка в автобусе, не относящемуся к маршрутному транспортному средству, группы детей численностью 8 и более человек, осуществляемая без их законных представителей, за исключением случая, когда законный(ые) представитель(ли) является(ются) назначенным(и) сопровождающим(и) или назначенным медицинским работником.

Таким образом, действие вышеназванного Постановления, а также иных документов, регламентирующих сферу организованных перевозок групп детей, не распространяется на деятельность ГУ «КПАТ». Учреждение, руководствуясь Уставом и гражданским кодексом РФ, реализовывает проездные билеты следующим образом:

- каждому ребенку до 12 лет по детскому тарифу (при наличии с ним совершеннолетнего пассажира из расчета один совершеннолетний пассажир на двух детей);

- каждому ребенку в возрасте от 12 лет до 14 лет по полному тарифу (при наличии с ним совершеннолетнего пассажира из расчета один совершеннолетний пассажир на одного ребенка);

- каждому ребенку от 14 лет и старше по полному тарифу.

В целях обеспечения безопасности перевозки детей автобусами регулярного междугородного сообщения ГУ «КПАТ» осуществляет информирование в письменной форме ГИБДД КО о каждом конкретном рейсе, на которые реализовано 8-мь и более детских билетов. Для этого сопровождающий группы детей при покупке проездных билетов в кассе автовокзала/автостанции пишет заявление в свободной форме о количестве детей, маршруте перевозки с указанием своих контактных данных. Сотрудники автовокзалов/автостанций всегда окажут помощь в оформлении заявления и приобретении билетов для детской группы.

Всего Вам доброго.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Екатерина Олеговна!

Ваше обращение по вопросу несоблюдения расписания движения маршрута № 529, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

В связи с поступлением Вашего обращения проведен мониторинг работы междугородного маршрута № 529 по системе ГЛОНАСС, который показал, что отклонение от расписания движения составляет от 10 до 15 минут.

По информации руководства Промышленновского государственного пассажирского автотранспортного предприятия в связи с неисправностью кассового аппарата обилечивание пассажиров производилось водителем поясными билетами, которые необходимо вырезать. Для этого водителю необходимо дополнительное время. В настоящее время автобус, обслуживающий указанный Вами маршрут обеспечен кассовым аппаратом.

Также в весенний период состояние дорожного полотна на участке автодороги Лебеди-Корбелкино-Пор-Искитим резко ухудшилось, скоростной режим был снижен. Данные факты привели к отклонению от планового расписания движения маршрута.

Руководству Промышленновского государственного пассажирского автотранспортного предприятия указано на необходимость неукоснительного соблюдения водителями расписания движения маршрутов.

Департаментом транспорта и связи работа маршрута № 529 взята на особый контроль.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Юлия Сергеевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации Междуреченского ГПАТП КО в период с 31.03.2018 г. на 01.04.2018 г. в связи с резким перепадом температуры окружающей среды с +5 до -25 С, произошел сход с линии автобусов по причине перемерзания пневматической системы, замерзания тросов КПП.

При изучении пассажиропотока на маршрутах №7 и №16 в связи с низкой заполняемостью автобусов со временем отправления с ЖД Вокзала на 15:15 ч. и с ш. «Распадской» на 16:00 ч. было принято решение об отмене движения автобуса на данное время.

Директору предприятия указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Всего Вам доброго.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Наталья Николаевна!

Ваше обращение по вопросу некачественного транспортного обслуживания на маршруте №155 «Прокопьевск - Новокузнецк» 01.03.2018, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Маршрут №155 «Прокопьевск – Новокузнецк» обслуживает ООО «Любимый город».

Улица Транспортная в г. Новокузнецке является объездной и протяженной дорогой, движение по ней осуществляет в том числе транзитный транспорт, вследствие чего на дороге имеют место случаи заторов.

Данное обстоятельство является причиной опозданий автобусов, следующих по маршруту №155 на конечную остановку.

Маршрут №155 взят на особый контроль у руководства ООО «Любимый город». Водительский состав предупрежден о строгом соблюдении маршрутного расписания. В случае несоблюдения установленного расписания движения автобусов к водителям применяются штрафные санкции.

Кроме того, по результатам планового (рейдового) мероприятия по контролю за работой автобусов, осуществляющих перевозку пассажиров по маршруту №155, проведенного Территориальным отделом государственного автодорожного надзора по Кемеровской области Южно-Сибирского МУГАДН, в связи с выявленными нарушениями действующего законодательства генеральному директору ООО «Любимый город» направлено предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований и принятии мер по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных правовыми актами.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию, которая позволит нам и впредь работать на улучшение качества обслуживания пассажиров.

Вопрос: Автобус Е786ОУ123 (120 маршрут города Прокопьевск) двигался 09.02.2018 с явным нарушением графика. Летел так, что догнал автобус того же маршрута.

Ответ:

Уважаемый Иван Иванович!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу нарушения расписания движения автобусного маршрута №120 «Красногорский рынок – Аэропорт», рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Обслуживание указанного маршрута осуществляет Прокопьевское ГПАТП Кемеровской области. По факту, изложенному в Вашем обращении, департаментом транспорта и связи Кемеровской области, совместно с данным предприятием проведено служебное расследование. Контроль работы пассажирского автотранспорта предприятия, в том числе и автобусов маршрута № 120 «Красногорский рынок – Аэропорт» осуществляется через спутниковую радионавигационную систему диспетчерского управления ГЛОНАСС, приборами слежения которой оборудован весь подвижной состав парка. Мониторинг движения обеспечивает диспетчер предприятия и инженер отдела эксплуатации. Опережение графика движения более чем на три минуты является нарушением расписания движения и за рейс, выполненный с данным нарушением, водитель лишается премии за регулярность. По информации, поступившей от руководства Прокопьевского ГПАТП Кемеровской области, 09.02.2018 на маршруте №120 по графику №5 работал автобус марки БОГДАН гос. № Е786ОУ, принадлежащий индивидуальному предпринимателю Десятовой Л.Ш., осуществляющий транспортную работу по договору соисполнения № 7п-2018 от 01.01.2018, водитель Курницкий В.Я.. Согласно данным ГЛОНАСС, рейс от ост. Аэропорт на 14-20 час до ост. Красногорский рынок выполнен с опережением графика на 11 мин., кроме того, во временной промежуток с 14:42:02 до 14:44:42 зафиксировано превышение скорости движения до 87 км/час, что является нарушением скоростного режима. На основании данных нарушений индивидуальному предпринимателю Десятовой Л.Ш. был выписан штраф, а также дано указание провести с водительским составом инструктаж о необходимости соблюдения расписания движения и скоростного режима.

Со своей стороны департамент транспорта и связи Кемеровской области благодарит за предоставленную информацию, она позволяет принять меры по недопущению возникновения подобных случаев.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.    

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Светлана Витальевна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По итогам рассмотрения сообщаю.

В настоящее время в Ленинск-Кузнецкой автоколонне Беловского ГПАТП КО сложилась острая нехватка водительских кадров. Другой, не менее важной проблемой, является значительный износ подвижного состава.

Протяженность межмуниципального маршрута № 140 «Лесной городок – магазин Заря» составляет 18,2 км., расстояние от автопредприятия до начального пункта маршрута «Лесной городок» - 3,8 км., до конечного пункта «магазин Заря» – 13,2 км.

В случае схода автобуса с линии по технической неисправности, из-за удаленности автопредприятия от начального и конечного пунктов маршрута невозможно сразу произвести замену машины. Резервный автобус, предоставленный автопредприятием на замену сошедшего с линии, начинает работу со следующего оборотного рейса.

За период с 1 по 25 февраля 2018 года регулярность выполнения рейсов по маршруту № 140 «Лесной городок – магазин Заря» составила 91%.

Предприятие прилагает все возможные усилия для максимально полного выполнения своих обязательств по транспортному обслуживанию населения, своевременному ремонту и замене подвижного состава, сходящего с линии по технической неисправности.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Елизавета Витальевна!

Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания автобусными маршрутами в г. Киселевске, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

По итогам рассмотрения сообщаю.

В настоящее время в Прокопьевском ГПАТП КО сложилась острая нехватка водительских кадров. Другой, не менее важной проблемой, является значительный износ подвижного состава. Прокопьевское автопредприятие не имеет возможности обеспечить 100% выпуск подвижного состава на действующую маршрутную сеть, что в свою очередь вызывает справедливые нарекания пассажиров.

Играет свою роль и отношение жителей города к общественному транспорту. В последнее время произошло несколько случаев обстрела автобусов из пневмооружия, приведших к повреждению боковых стекол. Заменить стекла в автобусе автопредприятие может через проведение процедуры закупки на общероссийском сайте. На сегодняшний день стекла закуплены, ведется их установка.

26 января 2018 года Прокопьевским ГПАТП по городу Киселевску выполнено 637 рейсов по городским маршрутам, 84 рейса по пригородным маршрутам. На всех выполненных рейсах предоставлялся бесплатный проезд в городской черте.

Коллектив Прокопьевского ГПАТП предпринимает все возможные усилия для максимально полного выполнения своих обязательств по транспортному обслуживанию населения. В декабре 2017 года за счет средств областного бюджета для Прокопьевского ГПАТП КО приобретено 5 новых автобусов марки ПАЗ.

Объем финансирования из областного бюджета предприятию сохраняется на неснижаемом уровне на протяжении нескольких лет, средства поступают в предприятие своевременно и в точном соответствии с заключенными государственными контрактами.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию.

Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Эльвира Васильевна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу неудовлетворительного транспортного обслуживания пгт. Зеленогорский, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

По итогам рассмотрения сообщаю.

На основании Вашего обращения Департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с автотранспортным предприятием был проведен анализ работы транспорта. Выяснилось, что 29.01.2018, при выполнении рейса от Зеленогорской автостанции со временем отправления 7-15 час по междугороднему маршруту №603 «пгт. Зеленогорский – г. Кемерово», автобус НефАЗ-5299-10-17, гос. номер ан 099, по пути следования совершил сход с линии по причине технической неисправности (обрыв троса управления КПП), при этом водитель высадил пассажиров у Крапивинской автостанции. К сожалению, заменить сошедший с линии автобус на резервный не представилось возможным, поэтому после устранения неисправности этот же автобус вышел в рейс с опозданием на 2 часа.

В настоящее время в Зеленогорском ГПАТП Кемеровской области, осуществляющим транспортное обслуживание Вашего поселка, сложилась непростая ситуация, связанная со значительным износом парка подвижного состава. По этой причине, особенно, с наступлением зимнего периода периодически возникают сходы автобусов по технической неисправности, в основном из-за поломок электрооборудования и пневмосистемы, это связано с особенностями эксплуатации в условиях низких температур. При этом диспетчер не всегда имеет возможность произвести замену сошедшего с линии автобуса в отведенное время.

В настоящее время департаментом транспорта и связи Кемеровской области заключен государственный контракт на поставку междугородных автобусов большого класса. При распределении нового подвижного состава были учтены нужды Зеленогорского ГПАТП Кемеровской области, и в ближайшее время один автобус планируется передать в предприятие. Данная мера, в числе прочих, позволит улучшить ситуацию.

Руководству Зеленогорском ГПАТП Кемеровской области указано на необходимость принятия неотложных мер, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств и осуществление систематического контроля со стороны технического персонала, для поддержания подвижного состава в исправном состоянии

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Валентина Петровна!

Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания в г. Киселевске, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

По итогам рассмотрения повторно сообщаю.

Остановка «Аризона» введена в следующие маршрутные расписания:

- с 01.05.2016 года на маршруте № 57А при движении в направлении «ТЦ Калина - Автовокзал», №24 при движении в направлении «ТЦ Калина – поселок шахты №12», №25 при движении в направлении «ТЦ Калина – Обувная фабрика», №28 при движении в направлении «ТЦ Калина – Больница №5». Движение транспорта в обратном направлении осуществляется по другой городской магистрали.

- с 15.02.2017 года на маршруте №14 «Улица Толбухина – Гидроузел» при движении в направлении «ТЦ Калина – Гидроузел». При движении транспорта в обратном направлении остановочный пункт на городской магистрали отсутствует.

- с 01.12.2017 года на маршруте №104 при движении в направлении «Деревня Александровка - Автовокзал», на маршруте №116 «Автовокзал (Киселевск) – Прокопьевск (ДК ПЗША)» в прямом и обратном направлении по требованию пассажиров.

С 01.01.2018 года на маршруте № 6 «Шахта Дальние горы - Горный техникум – станция Красный Камень» при движении автобусов в направлении станции Красный Камень. При движении транспорта в обратном направлении остановочный пункт на городской магистрали отсутствует.

Расстояние от остановки «Аризона» до остановочного пункта «Ул. Весенняя» 260 м, при нормативной шаговой доступности на городских маршрутах 300-400 м. Кроме того, остановочный пункт расположен только в одном направлении движения транспорта по магистрали.

Расписание движения автобусов размещено на официальном сайте Прокопьевского ГПАТП КО http://gpatp.ru.

Исходя из вышеизложенного, считаем все возможные меры по транспортному обеспечению остановочного пункта «Аризона» и размещению расписания движения транспорта выполненными.

Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Нина Владимировна!

Ваше обращение по вопросу восстановления остановки «Заявочная» по маршруту №101 ««Губернский рынок - ст. Егозово», поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

По итогам рассмотрения сообщаю.

По информации, поступившей от руководства предприятия ГП КО Беловское ГПАТП Кемеровской области – филиал «Ленинск - Кузнецкая автоколонна», осуществляющего транспортную работу по указанному Вами маршруту, действительно, остановка «Заявочная» в обоих направлениях присутствует в паспорте маршрута, однако в связи с тем, что оборудование остановочных пунктов не соответствует требованиям ОСТ 218.1.002-2003 "Автобусные остановки на автомобильных дорогах. Общие технические требования" (принят и введен в действие распоряжением Государственной службы дорожного хозяйства Министерства транспорта Российской Федерации от 23.05.2003 N ИС-460-р), выполнять остановку «Заявочная» по маршруту №101 ««Губернский рынок - ст. Егозово» в настоящее время не представляется возможным, так как, в соответствии со ст. 11.33 «Нарушение порядка использования автобуса, трамвая или троллейбуса» Федерального закона от 08.11.2007 №159-ФЗ КоАП, в данном случае остановка в месте, необорудованном для посадки-высадки пассажиров будет являться административным правонарушением, и повлечет за собой для водителя административный штраф от 3000 до 5000 рублей.

Департаментом транспорта и связи Кемеровской области в администрацию Ленинск – Кузнецкого муниципального района направлен запрос с предложением проработать вопрос по оборудованию вышеуказанных остановочных пунктов. Выполнение данного поручения поставлено на контроль.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Доброго Вам здоровья и благополучия.

Вопрос: Уважаемый Евгений Михайлович!

    Коллектив и воспитанники детского дома «Родник» города Белово выражают искреннюю благодарность директору Кемеровского филиала ПАО «Ростелеком» К.Н. Ярыгову  за внимание и  благотворительную  помощь,  оказываемую нашему детскому дому.
Константин Николаевич и сотрудники оказали  помощь в обеспечении наших воспитанников спортивным инвентарем и бытовой техникой.

Огромное спасибо  за чуткость и способность сопереживать, умение и желание поддержать тех, кто в этом нуждается.

                                              Коллектив и воспитанники                                            детского дома «Родник» города Белово

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Денис Геннадьевич!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу неудовлетворительного качества предоставления транспортных услуг по междугороднему маршруту город Междуреченск - город Новокузнецк, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

По итогам рассмотрения сообщаю.

Факты, изложенные в Вашем обращении, были проанализированы департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с государственными предприятиями: государственным учреждением «Кузбасспассажиравтотранс» (далее - ГУ «КПАТ»), в чьем ведомстве находятся автовокзалы и автостанции Кемеровской области, и Междуреченским ГПАТП Кемеровской области - филиал Мысковская автоколонна, обслуживающим маршрут №550 «г. Новокузнецк – г. Междуреченск». Установлено, что 06.01.2018 водитель междугороднего автобуса НефАЗ 5299-10-08 гос. № В469ЕК сообщил диспетчеру автоколонны о технической неисправности, возникшей при движении по маршруту (отказала топливная система). В связи с отсутствием на тот момент возможности оперативной замены неисправного автобуса на резервный, диспетчерской службой было принято решение об отправке пассажиров на пригородном автобусе маршрута № 101 «Автовокзал Мыски – г. Междуреченск» по ранее приобретенным билетам.

Ежедневно, при выпуске автобусов на линию, они проходят проверку мастерами отдела технического контроля (ОТК). О том, что автобус технически исправен, делается отметка в путевом листе, с подписью мастера, проводившего проверку, несущего за неё персональную административную ответственность. Кроме этого, на всех автовокзалах и автостанциях перед посадкой пассажиров и отправкой автобуса в рейс, производится внутренний осмотр салона, в том числе для выявления технических неисправностей транспортного средства. При выявлении отклонений от норм температурного режима, автобус снимается с линии. Следовательно, отопительная система на момент отправления автобуса находится в исправном состоянии: все штатные отопители салона работают, уплотнители герметичны, меха не повреждены. Возможно, с учетом низкой температуры наружного воздуха, при движении произошло понижение температуры воздуха в салоне. Установить дополнительные салонные обогреватели не представляется возможным, так как это считается несанкционированным вмешательством в конструкцию, и инспекторы ГИБДД усматривают в этом нарушение п.7.18 приложения №2 ПДД РФ 2018 «Об изменении конструкции транспортного средства», что может повлечь за собой снятие автобусов с учета в ГИБДД со сдачей номерных знаков.

К сожалению, с наступлением зимнего периода периодически возникают сходы автобусов по причине технической неисправности, в основном из-за поломок электрооборудования и пневмосистемы, это связано с особенностями эксплуатации в условиях низких температур.

По факту невозвращения стоимости билета диспетчером Междуреченской автостанции Петровой Н.В. ГУ «КПАТ» разъясняет следующее.

Действительно, 06.01.2018 автобус Междуреченского ГПАТП Кемеровской области, следуя по маршруту №550 «Новокузнецк – Междуреченск» со временем отправления от Новокузнецкого автовокзала в 11-25 час., сошел с линии в г. Мыски из-за технической неисправности, в связи с этим обстоятельством была осуществлена замена на автобус пригородного сообщения №101 «г. Мыски – г. Междуреченск» указанного перевозчика.

В соответствии с пунктом 3 раздела 1 статьи 23 «Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в междугородном сообщении» Федерального закона от 08.11.2007 №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»:

1. Пассажир имеет право:

…3) в случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию…

У диспетчера Междуреченской автостанции Петровой Н.В. отсутствовали основания для принятия к возврату проездного билета заявителя, так как перевозчиком, несмотря на внештатную ситуацию, возникшую по пути следования, доставка пассажиров была осуществлена до пункта назначения.

В случае наличия материальных требований, Вы можете обратиться с заявлением по их возмещению в ГУ «КПАТ», организацию, с которой был заключен договор.

Руководству Междуреченское ГПАТП Кемеровской области – филиал Мысковская автоколонна указано на необходимость принятия неотложных действий, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала для поддержания подвижного состава, в том числе систем отопления транспортных средств, в исправном состоянии. Кроме этого, дано поручение руководству ГП «КПАТ» о проведении внеочередного инструктажа с персоналом Междуреченской автостанции о культуре поведения при общении с пассажирами.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Доброго Вам здоровья и благополучия.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Марина Сергеевна!

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительной организации посадки пассажиров на автовокзале города Белово в автобус междугороднего сообщения по направлению «Белово-Томск», а также неудовлетворительного качества транспортного обслуживания по маршруту №647 «г. Белово – г. Томск», поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

По итогам рассмотрения сообщаю.

По фактам указанным в Вашем обращении департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с государственным предприятием «Кузбасспассажиравтотранс» (далее – ГУ «КПАТ»), Беловским ГПАТП Кемеровской области, а также руководством Беловского автовокзала проведено служебное расследование. Анализ данных диспетчерского журнала показал, что действительно, периодически имеют место факты кратковременной задержки рейса на 7-25 час с отправлением из Белово по маршруту №647 «г. Белово – г. Томск». Как правило, они возникают при замене технически неисправного автобуса на резервный.

Беловскому ГПАТП Кемеровской области, обслуживающему маршрут № 647, указано на необходимость принятия неотложных мер, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала для поддержания подвижного состава, в исправном состоянии, а также обеспечить санитарно-гигиенического состояние транспортного средства, соответствующее существующим нормам и требованиям.

Начальнику Беловского автовокзала дано указание поставить функционирование рейсов по маршруту №647 «г. Белово-г. Томск», а также всех рейсов, выполняемых Беловским ГПАТП Кемеровской области на особый контроль

Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Доброго Вам здоровья и благополучия.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Наталья Юрьевна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, по вопросу неудовлетворительного транспортного обслуживания на маршруте №15 «поселок шахты №12 – больница №5», рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По итогам рассмотрения сообщаю.

На основании фактов, изложенных в Вашем обращении, департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с Прокопьевским ГПАТП Кемеровской области был проведен анализ транспортной работы по указанному Вами маршруту.

На маршруте №15 «поселок шахты №12 – больница №5» работает одна транспортная единица, выполняющая 29 рейсов в день. В случаях возникновения технической неисправности автобусов большой вместимости марок НефАЗ и ЛиАЗ, во избежание срывов (невыполнения) рейсов, предприятие вынуждено отправлять на маршрут исправные автобусы малой вместимости марки ПАЗ.

Анализ транспортной работы маршрута№15 за четвертый квартал 2017 года, согласно данных спутниковой радионавигационной системы диспетчерского управления ГЛОНАСС показал что:

· за октябрь 2017 при плановом количестве рейсов – 899 фактически выполнено 895 (не выполнено 4 рейса), регулярность составила 99,5%;

· за ноябрь 2017 года при плановом количестве рейсов – 870 фактически выполнено 857 (не выполнено 13 рейсов), регулярность составила 98,5%;

· за декабрь 2017 года при плановом количестве рейсов – 899 фактически выполнено 882 (не выполнено 17 рейсов) регулярность составила 98,1%.

Невыполнение рейсов связано с тем, что из-за износа подвижного состава парка предприятия, периодически возникают сходы автобусов с маршрутов либо недовыпуск автобусов на линию по причине технической неисправности.

В целом ситуация с транспортным обслуживанием Киселевского городского округа складывается следующим образом: из-за критического финансового состояния Киселевского ГПАТП Кемеровской области в 2015 году на предприятии была введена процедура конкурсного производства. Подвижной состав, находившийся на балансе Киселевского предприятия, из-за отсутствия финансовых средств не ремонтировался. При передаче автобусов Прокопьевскому ГПАТП Кемеровской области, по состоянию на 01.01.216, в исправном состоянии из 78 транспортных единиц находилось 48, остальные по различным причинам, но в основном из-за проблем с двигателями, находились в ремонте. В дальнейшем, определенная часть автобусов была отремонтирована.

В настоящее время все автобусы, ранее работающие на маршрутах Киселевского городского округа, за исключением технически неисправных, продолжают выполнять транспортное обслуживание той же маршрутной сети, что и ранее, до их передачи в Прокопьевское автотранспортное предприятие.

Руководству Прокопьевского ГПАТП Кемеровской области, указано на необходимость принятия неотложных мер, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала для поддержания подвижного состава в исправном состоянии с целью недопущения сходов автобусов с линии и, в случае их возникновения, осуществления оперативного диспетчерского реагирования по замене неисправной машины на резервную.

Доброго Вам здоровья и благополучия.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Юлия Игоревна!

Ваше обращение по вопросу некачественного транспортного обслуживания маршрута №155, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Маршрут №155 «Прокопьевск – Новокузнецк» обслуживает ООО «Любимый город».

На данном маршруте перевозка пассажиров осуществляется автобусами марки ПАЗ-32054 в количестве девяти единиц в рабочие дни и шести единиц в выходные и праздничные дни.

Ситуация, изложенная в Вашем обращении, имела место быть, поскольку качество автобусов марки «ПАЗ» очень низкое и в случае поломки сошедший с линии автобус не всегда представляется возможным заменить на резервный, особенно в вечернее время. Приобретаемые запасные части очень часто выходят из строя.

Маршрут №155 взят на особый контроль у руководства ООО «Любимый город».

В свою очередь, департаментом транспорта и связи Кемеровской области в адрес указанного перевозчика направлено уведомление о необходимости принятия мер по наведению порядка и исключению срывов по маршруту № 155, а также письмо на имя заместителя начальника Управления государственного автодорожного надзора по Кемеровской области Федеральной службы по надзору в сфере транспорта В.С. Короткевича об оказании содействия в разрешении сложившейся ситуации и проведении проверки ООО «Любимый город» по фактам, изложенным в Вашем обращении.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию, которая позволит нам и впредь работать на улучшение качества обслуживания пассажиров.

Вопрос: Добрый день! Мы живем в районе с плохим транспортным сообщением, это район шахты "Северная". По ул. Нахимова ходит только маршрут № 54. Моя дочь, студентка университета, и ей нужно каждый день ездить на занятия к 10.15. В большинстве случаев автобус, на который она рассчитывает (9.38, ост. Школа 46), не приходит на остановку. Так случилось вчера 19.12.17 и сегодня 20.12.17. Надеюсь на ваш помощь в данной ситуации. Спасибо.

Ответ:

Уважаемая Ирина Викторовна!

Ваше обращение по вопросу несоблюдения графика движения по маршруту №54, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

По итогам рассмотрения сообщаю.

Обслуживание городского маршрута №54 «п. Крутой – пл. Волкова» осуществляет пассажирское автотранспортное предприятие ОАО «Кемеровское ПАТП №1». По фактам, изложенным в Вашем обращении, департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с данным предприятием была проведена служебная проверка. Факты подтвердились частично. Выявлено, что 19.12.2017 рейс от п. Крутой с временем прохождения остановочного пункта «Школа №46» в 9-38 час, не выполнялся по причине схода автобуса с линии по причине технической неисправности и невозможности его оперативной замены на резервный. Однако 20.12.2017 по данным спутниковой радионавигационной системы диспетчерского управления ГЛОНАСС, автобус прошел через указанную контрольную точку без отклонений, в 9-37 час. В целом, за декабрь 2017 года по маршруту №54 «п. Крутой – пл. Волкова» при плане 1166 рейсов не выполнено 62. Это связано с тем, что из-за износа подвижного состава парка данного предприятия, периодически возникают сходы автобусов с маршрутов либо недовыпуск автобусов на линию по причине технической неисправности.

Руководству ОАО «Кемеровское ПАТП №1», указано на необходимость принятия неотложных мер, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств и осуществление систематического контроля со стороны технического персонала для поддержания подвижного состава, в исправном состоянии.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Доброго Вам здоровья и благополучия.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ирина Викторовна!

Ваше обращение по вопросу несоблюдения графика движения по маршруту №54, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

По итогам рассмотрения сообщаю.

Обслуживание городского маршрута №54 «п. Крутой – пл. Волкова» осуществляет пассажирское автотранспортное предприятие ОАО «Кемеровское ПАТП №1». По фактам, изложенным в Вашем обращении, департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с данным предприятием была проведена служебная проверка. Факты подтвердились частично. Выявлено, что 19.12.2017 рейс от п. Крутой с временем прохождения остановочного пункта «Школа №46» в 9-38 час, не выполнялся по причине схода автобуса с линии по причине технической неисправности и невозможности его оперативной замены на резервный. Однако 20.12.2017 по данным спутниковой радионавигационной системы диспетчерского управления ГЛОНАСС, автобус прошел через указанную контрольную точку без отклонений, в 9-37 час. В целом, за декабрь 2017 года по маршруту №54 «п. Крутой – пл. Волкова» при плане 1166 рейсов не выполнено 62. Это связано с тем, что из-за износа подвижного состава парка данного предприятия, периодически возникают сходы автобусов с маршрутов либо недовыпуск автобусов на линию по причине технической неисправности.

Руководству ОАО «Кемеровское ПАТП №1», указано на необходимость принятия неотложных мер, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств и осуществление систематического контроля со стороны технического персонала для поддержания подвижного состава, в исправном состоянии.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Доброго Вам здоровья и благополучия.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ирина Владимировна!

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного качества транспортного обслуживания по пригородному маршруту №115 «ж.д. Вокзал – д. Сарапки», поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

По итогам рассмотрения сообщаю.

Обслуживание указанного маршрута осуществляет пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237». По информации, поступившей от руководства предприятия, за маршрутом №115 закреплен автобус марки ЛиАЗ 6212, государственный регистрационный номер «аа 528». После поступления Вашего обращения на предприятии проведено комиссионное обследование данного транспортного средств на территории автоколонны и на линии, отопительная система автобуса находится в исправном состоянии: все шесть отопителей салона работают, уплотнители герметичны, меха не повреждены, в автобусе тепло.

Обращаю Ваше внимание, что при выявлении нарушений правил перевозки пассажиров и для оперативного принятия мер, пассажиры имеют возможность сообщить информацию (дата, время, номер маршрута, государственный регистрационный номер транспортного средства) в справочно-информационную службу МБУ «УЕЗТУ» по телефону 57-46-57 или непосредственно владельцу транспортного средства. Информация о перевозчике и контактные телефоны контролирующих организаций размещены в салонах транспортных средств.

Отделом контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ», постоянно проводятся рейды, в том числе и по проверке исправности работы отопительных систем в зимний период времени, установленных в салонах транспортных средств. Результаты контроля еженедельно доводятся до руководителей транспортных предприятий, обслуживающих маршрутную сеть города Кемерово и Кемеровского района, для устранения выявленных нарушений.

Кроме того, руководству ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237», указано на необходимость принятия неотложных действий, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала для поддержания подвижного состава, в том числе систем отопления транспортных средств, в исправном состоянии.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Доброго Вам здоровья и благополучия.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Наталья Николаевна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу неудовлетворительного транспортного обслуживания по городскому маршруту №16 «ж.д. Вокзал – ш. Распадская», рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

По итогам рассмотрения сообщаю.

Факты, изложенные в Вашем обращении, проанализированы в департаменте транспорта и связи Кемеровской области совместно с Междуреченским ГПАТП Кемеровской области, обслуживающим городской маршрут №16 «ж.д. Вокзал – ш. Распадская» .

К сожалению, действительно, с наступлением зимнего периода периодически возникают сходы автобусов по причине технической неисправности, в основном из-за поломок электрооборудования и пневмосистемы, это связано с особенностями эксплуатации в условиях низких температур. При этом диспетчер не всегда имеет возможность произвести замену поломанного автобуса в отведенное время. Однако, в целях повышения качества транспортного обслуживания пассажиров и максимального сокращения срывов рейсов на указанном предприятии на постоянной основе проводится следующая работа:

- механиками ОТК усилен ежедневный контроль технического состояния автобусов перед выездом на линию по возвращению к месту стоянки;

- разработан график осуществления контроля выпуска автобусов на линию со стороны ИТР;

-введен в график один резервный автобус для оперативной замены сошедшего по какой либо причине автобуса с линии.

Кроме того, в декабре 2017 года по государственному контракту на поставку автобусов через департамент транспорта и связи Кемеровской области произошло поступление новых автобусов. При распределении нового подвижного состава были учтены нужды Междуреченского ГПАТП Кемеровской области, и несколько автобусов переданы в предприятие. Данная мера, в числе прочих, позволит улучшить ситуацию и стабилизировать работу как вышеуказанного маршрута, так и предприятия в целом.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Доброго Вам здоровья и благополучия.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ксения Гаврииловна!

Ваше обращение по вопросу некорректного поведения водителя автобуса №155, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено департаментом транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Транспортное обслуживание маршрута №155 (г. Прокопьевск) осуществляет ООО «Любимый город».

Инцидент в автобусе с государственным номером Е110ЕВ, произошедший 09.12.2017 и изложенный в Вашем обращении, имел место быть. В связи с закрытием участка автодороги автобус изменил маршрут. Однако это не дает право водителю «хамить» пассажирам. Поведение водителя А.А. Соболева стало предметом рассмотрения на собрании коллектива ООО «Любимый город», на котором было прямо указано на недопустимость некорректного поведения по отношению к пассажирам в любых ситуациях.

Водитель А.А. Соболев полностью признал свою вину, вследствие чего к нему было применено взыскание в виде лишения премии 50% по итогам месяца.

Со своей стороны приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и благодарим за предоставленную информацию.

Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Лариса Васильевна!

Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания г. Осинники, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

На сегодняшний день Осинниковское ГПАТП КО, обслуживающее указанные Вами маршруты, действительно испытывает трудности с выпуском подвижного состава на линию. Обусловлено это ростом цен на топливо, запасные части, шины, тарифы на коммунальные услуги.

Другой не менее важной проблемой является износ подвижного состава. Автобусы, работающие на маршрутах, обслуживаемых Осинниковским ГПАТП КО, имеют достаточный износ.

Из-за вышеназванных проблем, а также по причине резкого оттока водительских кадров и выхода из строя значительного количества автобусов Осинниковское автопредприятие не имеет возможности обеспечить 100% выпуск подвижного состава на действующую маршрутную сеть, что в свою очередь вызывает справедливые нарекания пассажиров.

Данная ситуация стала предметом разбирательства специалистами департамента транспорта и связи Кемеровской области в рамках выездной проверки в автотранспортное предприятие 08.12.2017г. По итогам которой руководителю предприятия указано на необходимость принятия мер по минимизации срывов рейсов на обслуживаемых маршрутах.

Кроме того, Осинниковскому ГПАТП КО переданы три новых автобуса средней вместимости марки «ПАЗ» для обслуживания существующей маршрутной сети.

В настоящее время планируется приобретение автобусов большой вместимости для автотранспортных предприятий Кемеровской области. Данный подвижной состав будет также направлен и в г. Осинники.

Надеемся, что принимаемые меры позволят стабилизировать процесс перевозки пассажиров и минимизировать срывы рейсов.

Со своей стороны приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и благодарим за предоставленную информацию.

Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Валентина Петровна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05. 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По итогам рассмотрения сообщаю.

С 01.12.2017г. остановочный пункт «Аризона» включен в маршрутное расписание пригородных маршрутов № 104 «Автовокзал – д.Александровка», № 116 «Автовокзал - ДК ПЗША» на посадку и высадку пассажиров по требованию.

Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Надежда Васильевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, с жалобой на техническое состояние автобусов в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» было рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области совместно с администрацией ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237». По результатам рассмотрения сообщаю следующее.

Нарушение работы системы обогрева салона автобуса НефАЗ, гос.номер 832, выполнявшего рейс №533 «г.Ленинск-Кузнецкий – г.Кемерово» со временем отправления 20час. 00мин. 24.11.2017года, действительно, имело место. Данная неисправность возникла в процессе выполнения транспортной работы и чтобы не сорвать рейс водитель продолжил движение с пассажирами до конечной остановки, после чего автобус проследовал в автоколонну, где была восстановлена работоспособность отопительной системы салона.

Все автобусы ежедневно проходят предрейсовую проверку технического состояния работниками отдела технического контроля. Исправность системы отопления салонов автобусов и ее элементов проверяются в обязательном порядке. Автобусы с выявленными нарушениями в рейс не отправляются.

Областной программой «Транспорт» за счет средств областного бюджета в первом квартале 2018 года планируется приобретение для ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» несколько единиц новых автобусов, которые предполагается эксплуатировать на междугородных маршрутах.

Обновление автопарка предприятия позволит улучшить качество обслуживания населения, обеспечит стабильную работу транспорта.

Благодарим Вас за информацию и активную гражданскую позицию! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пользуясь случаем поздравляем Вас и Ваших близких с наступающим Новым и годом и Рождеством! Желаем крепкого здоровья и долголетия!

Вопрос: Жители г. Белово, а именно посёлков Бабанаково, Чертинский и Новый Городок просят навести порядок с движением автобуса-гармошки на маршруте 1 "Белово - Новый городок". Это единственный автобус-гармошка на маршруте1, которая сейчас в очередной раз сломалась и вместо нее ходит гораздо меньший автобус. Данный автобус постоянно ломается практически каждый месяц, а так как он ходит в том числе и в пиковое время, людям трех поселков очень тяжело добираться до работы

Ответ:

Уважаемый Алексей Владимирович!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаем.

Транспортная работа на маршруте №1 «ПАТП – Новый Городок» выполняется согласно маршрутного расписания и утвержденного в установленном порядке сводного расписания движения автобусов.

На указанном маршруте эксплуатируется 4 автобуса большой вместимости НЕФАЗ, ЛиАЗ (вместимость 114 мест) в две смены и автобус большой вместимости ЛиАЗ 6212 (вместимость 154 места).

Автобус ЛиАЗ 6212 находился в ремонте 2 дня, в настоящее время продолжает эксплуатироваться на маршруте.

Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Вас за активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ольга Николаевна!

Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания на пригородном маршруте № 350 «Новокузнецк – Мыски, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

По итогам рассмотрения сообщаю.

В целях обеспечения более полного удовлетворения спроса населения на перевозки жителей г. Мыски, с. Безруково, с.Атаманово Новокузнецкого муниципального района с 01.12.2017г. организовано выполнение дополнительных рейсов пригородного маршрута № 350 «Мыски-Новокузнецк» со временем отправления:

- из г.Новокузнецка в: 6.20 час., 9.20 час., 14.30 час., 17.50 час.;

- из г.Мыски в: 7.40 час., 11.15 час., 16.10 час., 19.30 час.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Татьяна Альтафовна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05. 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По итогам рассмотрения сообщаю.

С 01.12.2017г. остановочный пункт «Сельхозтехника» включен в маршрутное расписание пригородного маршрута № 151 «Новокузнецк – Прокопьевск» на посадку и высадку пассажиров по требованию.

Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Алексей Владимирович!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По итогам рассмотрения сообщаю.

Действительно, единичные случаи задержки подвижного состава имеют место. Происходит это, например, по причине схода автобуса с линии по технической неисправности, задержки в пути по погодным или дорожным условиям: загруженность городских дорог общественным транспортом, дорожно-транспортные происшествия и другие причины, влияющие на скорость движения, а значит, и на время прохождения транспортом остановочных пунктов.

Тем не менее, учитывая факты, изложенные в Вашем обращении, в коллективе водителей Беловского ГПАТП проведен внеочередной инструктаж о неукоснительном соблюдении маршрутного расписания.

Доброго Вам здоровья и благополучия!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Юлия Евгеньевна!

Ваше обращение по вопросу посадки в автобус городского маршрута № 81 «д.п. Вокзал – д.п. Комсомольский», поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

По итогам рассмотрения сообщаю.

По информации управления транспорта и связи администрации г. Кемерово, к компетенции которого относится создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения городского округа, в ситуации, описанной в обращении, посадку в автобус Вы пытались произвести на конечной остановке автобуса «д.п. Комсомольский».

Для исключения конфликтных ситуаций, просим производить посадку в автобус на начальной остановке маршрута – по направлению движения к вокзалу, а не в «круговую». Согласно должностной инструкции, после каждого оборотного рейса существует время межрейсового отстоя, во время которого водитель проводит осмотр салона и технических отсеков с целью выявления посторонних предметов, готовит транспортное средство к следующему рейсу.

С учетом изложенных в обращений претензий в адрес водителя и кондуктора, в ОАО «КТК» г. Кемерово, осуществляющего транспортное обслуживание на маршруте № 81, проведен внеочередной инструктаж с кондукторами и водителями по вопросу корректного обращения к пассажирам.

ОАО «Кемеровская транспортная компания», департамент транспорта и связи Кемеровской области приносят Вам извинения за доставленные неудобства и благодарят за предоставленную информацию.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Виталий Владимирович!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу оставления Вас на промежуточном остановочном пункте кафе «Журавли», рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

По фактам, изложенным в Вашем обращении, в Междуреченском ГПАТП, осуществлявшем рейс по межсубъектному маршруту «Новосибирск – Междуреченск», проведена служебная проверка.

За ненадлежащее исполнение служебных обязанностей на водителей Междуреченского ГПАТП Хорлова В.Г. и Потапова Ю.Б. наложено дисциплинарное взыскание в виде замечания. В коллективе Междуреченского ГПАТП проведен внеочередной инструктаж об обязательном проведении проверки пассажиров в салоне автобуса после завершения остановки на промежуточных остановочных пунктах.

Департамент транспорта и связи Кемеровской области, Междуреченское ГПАТП приносят Вам свои извинения за доставленные неудобства, и благодарят за предоставленную информацию.

Всего Вам доброго. 

Вопрос: Здравствуйте! Просим оказать содействие в ситуации, сложившейся с транспортом в г.Полысаево Кемеровской области. С 01.10.2017 года в г.Полысаево отменен рейс 125 на 6.55 часов из г.Полысаево в г.Ленинск-Кузнецкий. Дело в том, что очень большое количество жителей г.Полысаево работают и учатся в г.Ленинске-Кузнецком, рабочий и учебный день в основном начинается с 08.00 часов утра. К указанному времени можно было приехать на трех утренних рейсах: 125 маршрут в 6.55 от остановки 45 магазин, 119 маршрут в 6.55 от остановки шахта Октябрьская и 119 (частный) маршрут в 7.05 от остановки шахта Октябрьская. В связи с тем, что отменен 125 маршрут, жители г.Полысаево уже три недели в "нечеловеческих" условиях добираются на работу, так как все, кто раньше уезжал на двух автобусах (переполненных), сейчас пытаются поместиться в одном маленьком. Неоднократные обращения к руководителю Беловского ГПАТП КО филиал "Ленинск-Кузнецкая автоколонна" В.А.Терентьеву и его заместителю по перевозкам ни к чему не привели, просьбы отправлять большой автобус остались без рассмотрения. Хотим обратить Ваше внимание, что перевозка людей в подобных условиях несет непосредственную угрозу жизни и здоровья пассажиров. Кроме того, на этой неделе автобус по маршруту 119 на 6.55 дважды не выходил в утренний рейс, в результате чего многие не смогли уехать на работу в положенное время. В настоящее время нами, пассажирами вышеуказанных рейсов, подготовлено обращение в прокуратуру Кемеровской области по проверке законности организации подобных перевозок людей. Просим вас принять соответствующие меры реагирования.

Ответ:

Уважаемая Светлана Юрьевна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05. 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По итогам рассмотрения сообщаю.

Срывы рейсов на маршруте № 125 «маг. Заря – пл. Победы» происходили в летний период в связи с нехваткой в автопредприятии водительского состава и отвлечением водителей для выполнения, так называемых «садовых» маршрутов.

В настоящее время рейсы по пригородному маршруту № 125 «маг. Заря – пл. Победы» со временем отправления в 6:55 выполняются Ленинск-Кузнецкой автоколонной в полном объеме. Срывы происходят в единичных случаях по причине схода с линии по технической неисправности.

Обслуживание пригородного маршрута № 119 «Губернский рынок – ш. Октябрьская» осуществляется автобусом марки ПАЗ 4234, предельная вместимость которого составляет 50 мест. К сожалению, в настоящее время Ленинск-Кузнецкая автоколонна не располагает технически исправным подвижным составом большой вместимости для замены на маршруте.

Вопрос по обновлению автобусов Ленинск-Кузнецкой автоколонны Беловского ГПАТП поставлен на контроль департаментом транспорта и связи Кемеровской области и будет учтен при закупке подвижного состава.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Роман Геннадьевич!

Ваше обращение от 19.10.2017, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области о проверке законности закупочной деятельности государственного предприятия КО «Кемеровская автоколонна № 1237», рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаем следующее.

Ранее, на Ваше аналогичное обращение от 15.08.2017, департамент уже указывал на то, что не является органом, уполномоченным на осуществление контроля в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.

При этом, на основании анализа документации, предоставленной государственным предприятием КО «Кемеровская автоколонна № 1237», Вам давался ответ, содержащий информацию о ряде нарушений, выявленных в организации закупочной деятельности государственного предприятия.

Кроме того, как Вам уже сообщалось, на адрес предприятия было направлено письмо с указанием на необходимость наведения порядка в закупочной деятельности, в частности, на обеспечение прозрачности осуществляемых процедур определения поставщиков; перед директором предприятия ставился вопрос о проведении самостоятельного расследования и применении мер дисциплинарной ответственности к сотрудникам, допустившим вышеуказанные нарушения.

Если Вы считаете, что действиями сотрудников предприятия нарушены Ваши права, для проверки законности закупок Кемеровской автоколонны № 1237 целесообразно обратиться в орган, уполномоченный на осуществление контроля в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.

Всего Вам доброго.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемые работники предприятия!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу низкой заработной платы работников филиала Гурьевская автоколонна (далее – предприятие), в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области.

По результатам рассмотрения сообщаю следующее.

1. По вопросу низкой заработной платы.

Начисление заработной платы в предприятии производится в соответствии с действующим Положением об оплате и премировании работников Беловского ГПАТП Кемеровской области - филиал Гурьевская автоколонна. Зарплата исчисляется исходя из размера тарифных ставок, доплат и надбавок за фактически отработанное рабочее время, а также выполнения показателей условий премирования.

На уровень заработной платы водителей и кондукторов влияет множество факторов: марка эксплуатируемого автобуса, вид маршрута (городской, пригородный, междугородный); количество часов, отработанных на линии, затраченных на ремонт автобуса, нахождение на больничном или в отпуске, недоработка, выработка или переработка баланса рабочего времени за месяц, отсутствие нарушений трудовой и финансовой дисциплины и другие.

Фактическая средняя заработная плата водителей составляет 27,9 тыс.руб. в месяц, у кондукторов – 13,8 тыс.руб.

На основании результатов специальной оценки условий труда, проведенной в 2015 году в соответствии с Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 426-ФЗ "О специальной оценке условий труда" водителям автобусов установлена доплата в размере 4 % от тарифной ставки за работу с вредными условиями труда. Согласно результатам спецоценки вредные условия труда у кондукторов не выявлены.

2. По вопросу организации контроля за полнотой сбора доходов.

Для организации контроля за полнотой сбора доходов в предприятии устанавливаются индивидуальные планы по сбору выручки и создана соответствующая контрольная служба.

Контролеры осуществляют проверку полноты сбора выручки в рамках исполнения своих обязанностей и полномочий. В своей работе они руководствуются Положением о работе контролеров пассажирского транспорта и своей должностной инструкцией.

На предприятии действует финансово-административная комиссия, которая по итогам работы за месяц рассматривает все акты, в том числе и с участием нарушителей трудовой и финансовой дисциплины, и только после этого выносится решение по каждому выявленному нарушению.

Таким образом, аппарат управления предприятия предпринимает все законные методы для обеспечения более полного сбора доходов, направляемых на оплату расходов по своевременной выплате заработной платы, оплате автомобильного топлива, запчастей, оплате иных производственных нужд предприятия.

Всего вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Светлана Николаевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу поставленного в обращении вопроса сообщаю следующее.

В связи с Вашим обращением ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» совместно с руководством Кемеровского автовокзала провели служебное расследование.

При личном разговоре Вы пояснили, что инцидент, описанный в обращении, произошел в мае 2017 года. Точную дату поездки назвать не смогли.

В настоящее время автоматические объявления, транслируемые на Кемеровском автовокзале, перезаписаны, громкость усилена.

Со всем персоналом Кемеровского автовокзала (в первую очередь с администратором) проведена беседа о необходимости вежливого и корректного обращения с пассажирами.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Всего Вам доброго.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Александр Сергеевич!

Ваше обращение о некорректном поведения водителя автобуса, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". По итогам рассмотрения сообщаю.

Ситуация, изложенная в Вашем обращении, стала предметом разбирательства в коллективе ОАО «ПАТП-4», обслуживающего указанное в Вашем обращении направление.

С водителя автобуса взята объяснительная, за допущенное нарушение к нему применено дисциплинарное воздействие - выговор.

Кроме того, в коллективе предприятия проведен дополнительный инструктаж с водительским и кондукторским составом по вопросам соответствия оказания услуг по перевозке пассажиров действующему транспортном законодательству, нормам морали и нравственности в отношении к пассажирам.

Приносим Вам свои извинения, за причиненные неудобства и благодарим за предоставленную информацию, что поможет нам принять меры по предотвращению подобных ситуаций и повысить качество предоставляемых услуг по перевозке пассажиров.         

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Сергей Леонидович!

Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания на трамвайном маршруте № 6, поступившая на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

По итогам рассмотрения сообщаю.

По информации МУП «Трамвайное управление» г. Прокопьевска ситуация, описанная в Вашем обращении, всесторонне и объективно рассмотрена. Водитель трамвая Титова И.В., кондуктор Сверчкова О.В. отрицают факты некорректного обращения к пассажирам. К сожалению, Ваше заявление не подкреплено ни свидетельскими показаниями, ни аудио или видео записями.

С учетом изложенных в обращении претензий в адрес водителя и кондуктора, в МУП «Трамвайное управление» г. Прокопьевска, осуществляющего транспортное обслуживание на маршруте № 6, проведен внеочередной инструктаж с кондукторами и водителями по вопросу корректного обращения к пассажирам.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Роман Владимирович!

На Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения сообщаю.

Сложившаяся на Ленинск-Кузнецком автовокзале ситуация по соблюдению действующего расписания движения автобусов обусловлена отсутствием координированности и несогласованностью действий и решений филиала Беловского ГПАТП – Ленинск-Кузнецкой автоколонны, связанных с выпуском автотранспортных средств по междугороднему маршруту № 533 «Ленинск-Кузнецкий-Кемерово».

В соответствии с этим, ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» совместно с руководством Ленинск-Кузнецкой автоколонны провело 20 октября 2017 г. рабочее совещание по вопросам исключения опозданий автобусов ко времени отправления в рейсы.

Ситуация с выпуском подвижного состава на линию со стороны данного перевозчика в ближайшее время стабилизируется и перевозки пассажиров на вышеуказанном междугороднем маршруте будут выполнятся в обычном режиме согласно действующему расписанию.

Приносим Вам свои извинения, за доставленные неудобства.

Всего Вам доброго.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Светлана Александровна! 

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения сообщаю.

К сожалению, в Вашем обращении отсутствует информация о городе и полном наименовании маршрута автобуса.

В случае возникновения подобных ситуаций, Вы можете в оперативном порядке обратится к автоперевозчику по телефонам, указанным на информационном стенде в салоне автобуса.

Всего Вам доброго.

Вопрос: у нас главный инженер занимается беспределом, унижай людей, выражается не культурно всячески оскорбляет и тому подобное угрожает,это годфрид александ анреевич

Ответ:

Уважаемый Ринат Ильясович!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По итогам рассмотрения сообщаю.

Для объективной оценки фактов, изложенных в Вашем обращении, в Анжеро-Судженском ГПАТП была проведена проверка, в ходе которой истребованы и проанализированы требования о выдаче запчастей со склада, взяты объяснения у бухгалтера материальной группы и складских работников. Факт того, что исполняющий обязанности главного инженера Готфрид А.А. препятствует замене изношенных запчастей автобусного парка, при наличии новых запчастей на складе не нашел подтверждения.

Проведение ремонтных работ, устранение неисправностей и осуществление профилактических мероприятий по замене изношенных частей, при наличии оснований для замены и запчастей на складе, производится в строгом соответствии с процедурой выдачи и оформлением необходимой документации.

Уровень квалификации и опыт работы, необходимый Готфриду А.А. для выполнения своих трудовых обязанностей соответствует занимаемой должности. У Готфрида А.А. средне-техническое образование по специальности: «техническое обслуживание и ремонт автомобилей». По мнению руководства Анжеро-Судженского ГПАТП на должности исполняющего обязанности главного инженера Готфрид А.А. в полной мере справляется с должностными обязанностями.

По фактам некорректного обращения к своим подчиненным Готфриду А.А. указано на недопустимость подобного поведения. В случаях выявления превышения должностных полномочий, проявления некорректного поведения по отношению к своим коллегам, к виновнику будут приняты меры дисциплинарной ответственности.

Доброго Вам здоровья и благополучия!

Вопрос: Здравствуйте,очень хочу получить конкретный ответ,в Новокузнецке на нижней посадочной пассажирской платформе негде спрятаться от непогоды,навесов нет, стен нет,при ожидании автобуса очень не комфортно.Обычно ожидание приходится коротать в непогоду в здании автовокзала.А потом бежишь сломя голову на остановку через весь периметр здания на остановку.Да ещё и огромную урну поставили на платформе,я являюсь жителем села Таргай,так эта урна как раз там и стоит,автобус подъехал двери открыл а тут как раз этот металлический ящик сколько раз люди колечились,царапины,порезы,рваная одежда,а администрация автовокзала ни как не реагирует.Прошу Вас разобратся и решить эти очень важные вопросы.С благодарностью пассажиры Новокузнецка

Ответ:

Уважаемый Владимир Игоревич!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По итогам рассмотрения сообщаю.

Вопрос обустройства «нижней площадки» Новокузнецкого автовокзала находится в компетенции администрации г. Новокузнецка. По информации управления транспорта и связи администрации г. Новокузнецка, разработан эскизный проект обустройства нижней посадочной платформы Новокузнецкого автовокзала, предусматривающий легкий навес и торговый терминал для пассажиров. В настоящее время ведется подготовка к проведению конкурсной процедуры. По результатам конкурса определят победителя, которым и будет произведена модернизация «нижней площадки».

Доброго Вам здоровья и благополучия!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анастасия Николаевна!

Ваши обращения, поступившие на официальный сайт администрации Кемеровской области, официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу транспортного обслуживания жителей п. Нововосточный, рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Согласно сводного расписания существует два отдельных маршрута № 117 (Тяжин – ст. Тяжин) и № 114 (Тяжин – Н.Восточный), с интервалом движения 15 минут.

Специалистами Тяжинского ГПАТП КО проведен анализ пассажиропотока, который показал, что наполняемость автобусов с конечных населенных пунктов не значительная и составляет от 7 до 15 человек с каждого населенного пункта. Основная наполняемость автобуса происходит в черте пгт. Тяжинский на остановочных пунктах «Цветочная» и «ПАТП». Согласно проведенного анализа по спутниковой радионавигационной системе было установлено, что 20.09.2017г. по технической неисправности сошел с линии автобус, работающий по маршруту № 117 (Тяжин – ст. Тяжин). Диспетчером Тяжинского ГПАТП КО был оперативно направлен на маршрут резервный автобус, с опозданием от планового расписания движения маршрута на 20 минут. Указанное нарушение повлекло за собой максимальное наполнение салона автобуса и соответственно вызвало справедливые нарекания со стороны пассажиров.

В связи с поступлением Вашего обращения руководством Тяжинского ГПАТП КО проведено внеочередное собрание с водительским составом о необходимости, в случае большого количества пассажиров на остановочных пунктах в городской черте, осуществлять их посадку в автобусы.

Со своей стороны департаментом транспорта и связи Кемеровской области дано указание руководству Тяжинского ГПАТП КО усилить контроль за техническим состоянием транспорта при выпуске на линию и исключить случаи опоздания автобусов в рейс.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Николай Юрьевич!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В маршрутном расписании пригородного межмуниципального маршрута № 151 «Прокопьевск – Новокузнецк» остановка «КМК (площадь Победы)» в черте города Новокузнецка не предусмотрена.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 13.07.2015г. № 220-ФЗ «Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» посадка и высадка пассажиров из транспортного средства осуществляется на оборудованных остановочных пунктах в соответствии с утвержденной схемой движения маршрута.

Посадка-высадка пассажиров в неустановленном месте влечет наложение административного штрафа на водителя в размере трех тысяч рублей, повторное нарушение – пять тысяч рублей. Основанием для применения штрафных санкций является протокол выявленного нарушения по данным системы спутниковой навигации.

Исходя из вышеизложенного, считаем действия водителя автобуса правомерными и не противоречащими транспортному законодательству.

Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ирина Юрьевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу хамского поведения водителя маршрутного такси в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» было рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области.

В соответствии с федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах городского округа относится к компетенции органов местного самоуправления Ваше обращение было направлено в Администрацию г.Кемерово.

Управлением транспорта и связи Администрации г.Кемерово в Ваш адрес был направлен ответ № 03-05-03/1057 от 13.10.2017г.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Алексей Владимирович!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Контроль за работой пассажирского транспорта осуществляется приборами спутниковой радионавигационной системы, которая позволяет в режиме реального времени отследить работу транспортного средства на всем протяжении пути следования маршрута и определить место и время его нахождения.

Проанализировав, за 9 сентября 2017 года, работу автобусов городского маршрута № 1 «ПАТП – Новый городок» по спутниковой системе, было выявлено, что Вы воспользовались автобусом марки «ЛиАЗ 5256» (гос. № ар 945). Согласно данных автобус с конечной остановки «ПАТП» при плановом времени отправления 7-05 часов фактически отправился в рейс в 7-13 часов, с отклонением от расписания движения на 8 минут.

В связи с выявленными нарушениями руководству Беловского государственного пассажирского автотранспортного предприятия Кемеровской области рекомендовано провести внеочередной инструктаж с водительским и кондукторским составом по вопросу неукоснительного соблюдения расписания движения маршрутов и культуры обслуживания пассажиров.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Андрей Геннадьевич!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения сообщаю.

В связи с поступлением Вашего обращения было проведено служебное расследование. Факты, указанные Вами в обращении, подтвердились. Невыполнение запланированных по расписанию рейсов по городскому маршруту № 11 произошло по причине технической неисправности автобуса. С начальника автоколонны и мастера ремонтно-механических мастерских, допустивших указанное нарушение, взяты объяснительные. За ненадлежащие выполнение своих должностных обязанностей данные сотрудники привлечены к дисциплинарной ответственности.

Руководству Междуреченского государственного пассажирского автотранспортного предприятия Кемеровской области указано на необходимость усиления контроля за техническим состоянием подвижного состава, при выпуске на линию, а также проведения внеочередного инструктажа с коллективом предприятия по неукоснительному соблюдению должностных обязанностей.

Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства, и благодарим за предоставленную информацию, которая помогает решать вопросы, направленные на повышение качества перевозки пассажиров.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ирина Михайловна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу некорректного поведения кондуктора, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Департамент транспорта и связи Кемеровской области всегда с должным вниманием относиться к работе пассажирского транспорта и принимает все необходимые меры для улучшения качества обслуживания пассажиров.

Пользуясь услугами общественного транспорта, между исполнителем и пассажиром заключается публичный договор.

На основании ст. 786 ГК РФ - по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

Отсутствие разменной монеты не может расцениваться, как уважительная причина отказа от заключения публичного договора. Пассажир совершенно не должен волноваться об отсутствии сдачи, так как его основная функция — заплатить. А вот перевозчик, если уж взялся предоставлять услугу, обязан продумать каким образом он будет выполнять свои обязательства, в том числе и то, чем и как кондуктор должен давать сдачу.

Вместе с тем пассажирам необходимо осознавать, что кондуктор или водитель не могут располагать денежными средствами мелкого номинала в неограниченном объеме. В связи с этим, рекомендуем пассажирам подходить к данному вопросу с пониманием и стараться иметь в наличии более мелкие денежные средства для оплаты проезда.

На основании Вашего обращения руководству предприятия ГП КО «Кемеровская автоколонна № 1237» рекомендовано провести внеочередной инструктаж с кондукторским составом по вопросам соответствия оказания услуг по перевозке пассажиров действующему транспортному законодательству, нормам морали и нравственности в отношении к пассажирам.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарим за предоставленную информацию

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Александр Николаевич!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу проезда автобуса маршрута № 197э мимо остановочного пункта «Редакция Кузбасс» рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения сообщаю.

Обслуживание автобусного маршрута № 197э «ост. пл. Волкова – ост. ул. Рабочая» осуществляет ОАО «КПАТП № 1».

По фактам, указанным в Вашем обращении было проведено служебное расследование, которое показало, что 23 августа текущего года по данному маршруту на автобусе марки «НефАЗ» гос. № с062хх работал водитель А.В. Манюк.

С водителя взята объяснительная, в которой он пояснил, что на проезжей части велись дорожные работы, и возможности осуществить остановку автобуса вблизи остановочного пункта не было. Водитель произвел остановку автобуса чуть дальше остановочного пункта «Редакция Кузбасс». Совершив высадку пассажиров и убедившись в отсутствии пассажиров на посадку, водитель продолжил движение по маршруту.

В связи с поступлением Вашего обращения руководством ОАО «КПАТП № 1» проведен дополнительный инструктаж с водительским составом о неукоснительном соблюдении правил пассажирских перевозок.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию.

Вопрос:

Ответ:

 Уважаемая Алла Федоровна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

В Кемеровской области сформирована долгосрочная программа по строительству новых остановочных пунктов и обустройству уже действующих в соответствии с требованиями ГОСТа.

Строительство остановочного пункта в районе магазина «Лейла» автомобильной дороги «подъезд к с. Атаманово» ГКУ КО «Дирекция автомобильных дорог Кузбасса» внесено в программу на 2021 год.

В случае дополнительного финансирования вопрос обустройства названного остановочного пункта будет рассмотрен повторно.

Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Елена Анатольевна!

По итогам Вашего обращения на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по взиманию платы за проезд детей в автобусах регулярных маршрутов сообщаю.

Статья 786 Гражданского кодекса РФ устанавливает право пассажира перевозить с собой детей бесплатно или на иных льготных условиях в порядке, предусмотренном транспортным уставом.

Статья 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» в части, касающейся проезда детей в транспортных средствах, осуществляющих регулярные пассажирские перевозки в городском и пригородном сообщении, предоставляет следующие права пассажиру:

Каждый пассажир имеет право бесплатно перевозить с собой любое количество детей до 7 лет без предоставления им отдельных мест для сидения.

При этом пассажир обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребенка, перевозимого с предоставлением указанных преимуществ.

Указанный вопрос в режиме телефонных консультаций проговорен со специалистами Тайгинского ГПАТП КО для проведения внепланового инструктажа с водительским и кондукторским составом.

Со своей стороны благодарим Вас за предоставленную информацию. Данная информация поможет нам принять меры по повышению качества предоставляемых услуг по перевозке пассажиров.    

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Денис Леонидович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено. По итогам рассмотрения сообщаю.

В ответе, направленном в Ваш адрес от 25.07.2017г., обстоятельно изложена ситуация по вопросам транспортного обслуживания п. Валерьяновка. Вместе с тем, учитывая Ваше повторное обращение на сайт департамента транспорта и связи КО, вынуждены повторить.

Пригородный маршрут № 108 «Тяжин - Валерьяновка» практически полностью накладывается на пригородный маршрут № 131 «Тяжин – Тисуль».

Учитывая малый пассажиропоток на обоих маршрутах (например, на маршруте № 131 в июне месяце провозные возможности работающего подвижного состава почти в четыре раза превысили количество перевезенных пассажиров) было принято решение объединить два пригородных маршрута, и выполнять одним автобусом с заездом в п. Валерьяновка.

По новому расписанию время отправления утренних рейсов сохранено. Обеденный рейс из пгт Тяжинский выполняется в - 12.00 час. (вместо 11.50 час.), из п.Валерьянвка - 13.40 час. (вместо 12.20 час.). Вечерний рейс из пгт Тяжинский выполняется в 17.50 час. (вместо 16.00 час.).

Указанные изменения приняты на основания решения схода жителей п.Валерьяновка, согласования с главой Листвянского сельского поселения и поссовета Валерьяновки.

Работа по оптимизации маршрутной сети связана с непростым финансовым положением Тяжинского ГПАТП КО, сложившимся в настоящее время, и проводится с целью сохранения транспорта общего пользования для широких слоев населения путем исключения непроизводительных расходов и сокращением наименее востребованных у пассажиров рейсов.

Надеемся на Ваше понимание создавшейся ситуации, и желаем всего самого доброго.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Илья Алексеевич!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, касающееся вопроса открытия дополнительных диспетчерских пунктов в г. Кемерово, рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

В настоящее время ежедневно Кемеровский автовокзал осуществляет обслуживание не более 10 тысяч человек в сутки, в то время, как пропускная способность составляет до 15 тысяч пассажиров ежесуточно.

Открытие диспетчерско-кассовых пунктов, как например, в городе Новосибирск, требующее дополнительных значительных затрат в нашем городе не актуально.

Возможности интернета сегодня позволяют приобрести билеты, не посещая автовокзал. Электронный билет вы можете приобрести, посетив официальный сайт ГУ «Кузбасспассажиравтовокзал», на сайте http://www.e-traffic.ru/ и через мобильное приложение «НА АВТОБУС» (для мобильных устройств с системой Android или IOS)

Доброго Вам здоровья и благополучия!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Денис Леонидович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено. По итогам рассмотрения сообщаю.

В ответе, направленном в Ваш адрес от 25.07.2017г., обстоятельно изложена ситуация по вопросам транспортного обслуживания п. Валерьяновка. Вместе с тем, учитывая Ваше повторное обращение на сайт департамента транспорта и связи КО, вынуждены повторить.

Пригородный маршрут № 108 «Тяжин - Валерьяновка» практически полностью накладывается на пригородный маршрут № 131 «Тяжин – Тисуль».

Учитывая малый пассажиропоток на обоих маршрутах (например, на маршруте № 131 в июне месяце провозные возможности работающего подвижного состава почти в четыре раза превысили количество перевезенных пассажиров) было принято решение объединить два пригородных маршрута, и выполнять одним автобусом с заездом в п. Валерьяновка.

По новому расписанию время отправления утренних рейсов сохранено. Обеденный рейс из пгт Тяжинский выполняется в - 12.00 час. (вместо 11.50 час.), из п.Валерьянвка - 13.40 час. (вместо 12.20 час.). Вечерний рейс из пгт Тяжинский выполняется в 17.50 час. (вместо 16.00 час.).

Указанные изменения приняты на основания решения схода жителей п.Валерьяновка, согласования с главой Листвянского сельского поселения и поссовета Валерьяновки.

Работа по оптимизации маршрутной сети связана с непростым финансовым положением Тяжинского ГПАТП КО, сложившимся в настоящее время, и проводится с целью сохранения транспорта общего пользования для широких слоев населения путем исключения непроизводительных расходов и сокращением наименее востребованных у пассажиров рейсов.

Надеемся на Ваше понимание создавшейся ситуации, и желаем всего самого доброго.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Наталья Алексеевна!

Ваше обращение о проблемах оплаты проезда с помощью транспортной карты на трамвайном маршруте №5, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

По существу Вашего обращения руководством транспортного предприятия АО «Кемеровская электротранспортная компания» проведена служебная проверка, по результатам которой установлено следующее.

30.06.2017 в салоне трамвайного вагона 153 около 13:00 произошёл сбой программы кондукторского терминала, в результате чего при оплате проезда терминал не осуществил транзакцию с Вашей транспортной карты.

Кондуктор Булова Т.В., работающая в АО «КЭТК» неполные три месяца, своевременно не распознала программный сбой. Кондуктор никого не оскорбляла, не хамила, не высаживала, она лишь указала, что на предъявленных транспортных картах действует ограничение по времени и попросила пассажиров рассчитаться за проезд иным способом.

Два другие пассажира - обладатели корпоративных карт предъявили пенсионные удостоверения, и вопрос по оплате их проезда был снят. Поскольку Вы справедливо отказались оплачивать проезд, кондуктор Т.В. Булова разговор перевела на повышенные тона. Кондуктор и в этой ситуации никого не выдворяла из вагона и никому не хамила.

Ревизоров службы движения в салоне на момент конфликта не было, что подтверждается планом проверок от 30.06.2017г. и сменными рапортами. В вагоне на смену ехала другая кондуктор трамвайного депо с большим, чем у Т.В. Беловой стажем работы, которая распознала, что на терминале в результате сбоя программы неправильно отображалось текущее время.

С кондуктором Т.В. Буловой проведена беседа о применении корректного стиля общения с пассажирами и по вопросу недопущения подобных ситуаций впредь.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и выражаем свою признательность за предоставленную информацию.

Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Татьяна Борисовна!

По результатам рассмотрения Вашего обращения по вопросу увеличения проезда на общественном транспорте до 20 рублей и сокращении количества льготных категорий граждан, поступившего на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, сообщаю.

Губернатором Кемеровской области А.Г. Тулеевым уделяется большое внимание работе общественного транспорта. В своих выступлениях Губернатор области неоднократно отмечал, что самая главная задача при всех сложностях сохранить в Кузбассе в 2017 году основные меры социальной поддержки кузбассовцев.

Поэтому, действие областных законов по льготному проезду будет сохранено в полном объеме.

Что касается вопроса повышения стоимости проезда, то в настоящее время данный вопрос не рассматривается.

Пользуясь случаем хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам общественного транспорта и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анна Анатольевна!

Ваше обращение о пересмотре направления маршрутов в Рудничный район г. Кемерово, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области (далее – департамент), рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Обслуживание маршрута №32 (остановка «АКБ Кузбассхимбанк» - остановка «Сельская больница») осуществляют пассажирские транспортные предприятия ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» и ОАО «Кемеровская транспортная компания». В настоящее время по данному маршруту в будние дни запланирована работа четырёх автобусов.

Через остановку «Энегросбыт» в направлении движения Рудничного района в период с 13.00 до 14.30 часов плановое время прохождения автобусов в будние дни в 13.01, 13.39, 14.18 часов. Фактическое время прохождения автобусов через данную остановку - 13.07, 14.40 часов. 14 июня 2017 г. рейс с плановым временем отправления в 13.39 часов не был выполнен по причине технической неисправности автобуса и невозможности своевременной замены.

Через остановку «Энегросбыт» в направлении движения Рудничного района в период с 15.30 до 17.00 часов плановое время прохождения автобусов в будние дни в 15.35, 15.55, 16.14, 16.33, 16.52 часов. Фактическое время прохождения автобусов через данную остановку - 15.35, 16.55 часов. 15 июня 2017 г. рейсы с плановым временем отправления в 15.55, 16.14, 16.33 часов не были выполнены по причине технической неисправности автобуса и отсутствием резерва на данный момент, так как резервный автобус был задействован на другом маршруте.

До руководителей указанных транспортных предприятий доведена информация о недопустимости невыполнения запланированных расписанием рейсов и принятии неотложных мер для стабилизации работы пассажирского транспорта на маршруте, а также усилению контроля за техническим состоянием подвижного состава.

Информацию о причинах задержки пассажирского транспорта или о ближайшем времени отправления транспортного средства в необходимом направлении можно уточнить у оператора справочно-информационной службы МБУ «УЕЗТУ» по телефону: 57-46-57 ежедневно с 7.00 до 21.00 часа.

Организация движения троллейбуса №12 (ж.д. вокзал - Сельская больница) по проспекту Ленина в направлении движения Рудничного района нецелесообразна по следующему основанию.

Сформировавшаяся маршрутная сеть пассажирского транспорта г. Кемерово позволяет жителям города, воспользовавшись услугами общественного транспорта, проследовать в необходимом направлении или доехать до остановок, на которых можно осуществить пересадку в другое транспортное средство для продолжения поездки. Количество пересадок, осуществляемых пассажирами по пути следования, определено распоряжением Министерства транспорта Российской Федерации №НА-19-р от 31.01.2017 года «Об утверждении социального стандарта транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом». Для г. Кемерово с численностью населения более 500 000 человек такие пересадки допускаются, но не более двух.

Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам общественного транспорта и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Мария Вячеславовна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу отказа в продаже билета на Кемеровском автовокзале на транзитный международный рейс сообщением «Усть-Каменогорск — Кемерово — Красноярск», рассмотрено совместно с ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По итогам рассмотрения сообщаю.

Действительно, с остановкой на Кемеровском автовокзале выполняются рейсы международного маршрута «Красноярск – Кемерово – Белово – Усть-Каменогорск». В направлении Красноярска время отправления с Кемеровского АВ в 5:30 по вторника и воскресеньям. Исполнители транспортных услуг ООО «Автоколонна 1967-ЗП» (г. Красноярск РФ) и ТОО «Автопассажиртранс» (г. Усть-Каменогорск Республика Казахстан).

Предварительная продажа билетов на указанные транзитные рейсы не осуществляется. Билеты продаются по факту прибытия транспортного средства на Кемеровский автовокзал.

Однако, зачастую автобусы, следующие из Казахстана в направлении г. Красноярска, прибывают на Кемеровский автовокзал с большим опозданием. Отклонение от расписания движения связано с задержкой транспортного средства на государственной границе России и Казахстана для проведения пограничного и таможенного контроля.

13 июня 2017г. автобус российского перевозчика, следующий по маршруту «Усть-Каменогорск - Красноярск», прибыл на Кемеровский автовокзал с опозданием от предусмотренного планового времени прибытия на 1 час 10 минут.

По информации ГУ «Кузбасспассажиравтотранс», в этот же день в 05:50 в кассу Кемеровского автовокзала обратились две девушки для приобретения проездных билетов на формирующийся транзитный рейс межрегионального маршрута «Кемерово - Красноярск» со временем отправления из Кемерово в 09:00. Кассир билетный Кемеровского автовокзала Короткова Т. П. объяснила, что продать проездные билеты на проходящий через Кемерово международный рейс не может из-за отсутствия информации о наличии свободных мест и предложила выяснить все детали выполнения транзитного рейса у диспетчера автовокзала.

С момента прибытия указанного автобуса на Кемеровский автовокзал и до его отправления в Красноярск, никто из пассажиров к диспетчеру автовокзала не обращался.

Учитывая факты, изложенные в Вашем обращении, в адрес красноярского перевозчика направлено письменное уведомление о необходимости экстренного информирования водителями сотрудников диспетчерского центра ГЛОНАСС ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» о возникновении всех внештатных и чрезвычайных ситуаций, в том числе о задержках в пути следования.

Департамент транспорта и связи Кемеровской области, ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» приносят Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, вызванные некачественным оказанием услуг по информационному обеспечению и кассовому обслуживанию.

Доброго Вам здоровья и благополучия!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ксения Олеговна!

В соответствии со статьей 14 Федерального закона № 131-ФЗ от 06.10.2015г. «Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации» создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организации транспортного обслуживания населения в пределах границ г. Кемерово относится к компетенции данного муниципального образования.

В связи с этим Ваше обращение направлено в управление транспорта, связи и охраны окружающей среды Администрации г. Кемерово для рассмотрения и предоставления ответа в Ваш адрес.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Елена Александровна!

Ваше обращение по вопросу отказа в предоставлении услуги перевозки водителями маршрутных такси г.Кемерово, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено. По итогам рассмотрения сообщаю.

Любой гражданин, желающий воспользоваться услугами перевозки автомобильного транспорта, обязан заключить договор перевозки. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом (п. 2 ст. 786 ГК РФ). Билет не является формой договора перевозки пассажира, он лишь удостоверяет заключение договора.

В силу публичности договора перевозки (ст. 426 ГК РФ) отказ автотранспортных предприятий от предоставления гражданам соответствующего вида услуг недопустим. Однако, граждане, имеющие намерение заключить договор перевозки, обязаны предусмотреть наличие денежных средств на приобретение билета, т.е. на реализацию своих прав на заключение договора перевозки.

На основании вышеизложенного, считаем, что при заключении договора перевозки и его исполнении, права и обязанности возникают, как и у перевозчика- автотранспортного предприятия, так и у пассажиров.

Исходя из того, что стоимость разовой поездки в маршрутном такси составляет 18 рублей, перевозчик, в лице водителя, практически не имеет возможности найти разменную монету на сдачу с 1000 рублей в утренние часы.

Вместе с тем на основании Вашего обращения управлению по транспорту, связи и окружающей среды администрации г.Кемерово, курирующему работу общественного транспорта в городе, указано на необходимость организации работы с перевозчиками по проведению внеочередных инструктажей с водительским составом по вопросам соответствия оказания услуг по перевозке пассажиров действующему транспортному законодательству, нормам морали и нравственности в отношении к пассажирам.

Пользуясь случаем, приносим Вам свои извинения, за причиненные неудобства и благодарим Вас за предоставленную информацию, что поможет нам повысить качество предоставляемых услуг по перевозке пассажиров.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Алина Викторовна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено совместно с Беловским государственным пассажирским автотранспортным предприятием Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения сообщаю.

Пригородный маршрут № 103 «пгт. Бачатский – г. Белово» обслуживает подвижной состав филиала «Гурьевская автоколонна» Беловского государственного пассажирского автотранспортного предприятия Кемеровской области.

Контроль за работой пассажирского транспорта осуществляется приборами спутниковой радионавигационной системы ГЛОНАСС, которая позволяет в режиме реального времени отследить работу транспортного средства на всем протяжении пути следования маршрута и определить место и время его нахождения. А также дает возможность водителю выйти на связь с диспетчером предприятия для оперативной передачи информации, сложившейся на маршруте.

Согласно статистическим данным спутниковой системы, регулярность выполнения рейсов по маршруту № 103 составила: за май месяц 2017г %, при плане рейсов не выполнено 2 рейса, за июнь месяц 2017г - %, невыполненных рейсов зафиксировано не было.

При сходе автобуса с линии по технической неисправности диспетчер пассажирского предприятия по возможности производит замену неисправного автобуса. К сожалению, в период замены неисправного автобуса, избежать потери рейсов по маршруту либо опоздания автобуса в рейс не всегда удается, так как для подмены требуется дополнительное время.

В указанный Вами период с 22 по 28 мая 2017 года зафиксировано 3 схода подвижного состава с линии по технической неисправности, с последующей их заменой на резервные автобусы. Время опоздания по данным системы ГЛОНАСС составляет от 5 до 30 минут.

Руководство филиала «Гурьевская автоколонна» Беловского государственного пассажирского автотранспортного предприятия Кемеровской области принимает все меры по обеспечению надлежащего технического состояния парка, проведению регулярных технических осмотров и технического обслуживания транспортных средств. Выпуск автобусов на пригородный маршрут № 103 «пгт.Бачатский – г.Белово» работниками технической службы предприятия взят на особый контроль.

Со своей стороны приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства, и благодарим за предоставленную информацию, которая помогает решать вопросы, направленные на повышение качества перевозки пассажиров.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анна Александровна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Отмеченный в обращении факт некачественного оказания услуги при выдаче проездного билета по маршруту Анжеро-Судженск – Березовский действительно имел место и был вызван пренебрежительным отношением к исполнению функциональных обязанностей со стороны кассира билетного автостанции Челнаковой Л.Г., которая, не выслушав внимательно запрос пассажира, выдала билет на утренний рейс по маршруту следования со временем отправления в 08:45 ч. вместо 17:45 ч. Обнаружив ошибку при заполнении реквизитов в билете по обращению пассажира, кассир Челнакова Л.Г. заменила билет, при этом не обратив внимания, что стоимость билета на вечерний рейс должна быть дороже, т.к. для выполнения вечернего рейса был выделен автобус повышенной комфортности с мягкими откидными сидениями.

Необходимо отметить, что Вы первоначально заплатили за проезд 98 рублей по жесткому тарифу (на утренний рейс был запланирован автобус жесткого типа), а при обмене билета Вы должны были доплатить 20 рублей, т.к. стоимость мягкого билета составляет 118 рублей.

Кассир билетный Челнакова Л.Г. не успела сообщить Вам об этом, т.к. после реализации билета она не обнаружила Вас в зале ожидания автостанции. По этой причине кассир билетный в период посадки пассажиров в автобус на рейс в 17:45 ч. попросила Вас доплатить разницу в стоимости проезда.

Посредством просмотра записи видеонаблюдения и прослушивания звукового сопровождения с камеры установлено, что фактов проявления некорректного поведения кассира билетного зафиксировано не было.

Не можем подтвердить так же грубость уборщика производственных помещений Силивановой Т.Г. При просмотре записи с видеорегистратора кассира слышно, как Силиванова Т.Г.делала замечание молодому человеку, прошедшему по мокрому полу, но это было в доступной, спокойной форме. Никакой конфликтной ситуации по этому вопросу не возникло, возмущений и недовольств от пассажиров не поступало.

Тем не менее, исходя из содержания Вашего письма, обращает внимание и настораживает факт невнимательного отношения работников к запросам пассажиров, на что указано руководителю Анжеро-Судженской автостанции.

Кроме того, проведено рабочее совещание с коллективом автостанции по затронутым вопросам, в том числе по наличию в кассе разменной денежной наличности, обращено внимание персонала на внимательное, сдержанное и вежливое отношение к каждому пассажиру при его обслуживании, разрешению всех спорных ситуаций.

С учетом изложенных в обращении событий и обстоятельств, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при обслуживании на Анжеро-Судженской автостанции.

Доброго Вам здоровья и благополучия!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Елена Юрьевна!

Ваше обращение поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу отказа в посадке в автобус на территории Новокузнецкого автовокзала, со временем отправления в 14:00ч., рассмотрено в департаменте совместно с ГУ «Кузбасспассажиравтотранс», в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Проведя служебное расследование, сообщаю следующее:

Посредством просмотра записи видеонаблюдения установлено, что посадка пассажиров на рейс по маршруту «Новокузнецк – Таштагол» 14 мая 2017 года со временем отправления от автовокзала в 14:00 ч. началась в 13:50 ч. со 2-го перрона согласно действующему расписанию. На указанный рейс было реализовано 20 проездных билетов. За период посадки через автоматизированную систему оповещения автовокзала были сделаны 3 объявления о начале, продолжении и завершении посадки пассажиров на указанный рейс. По окончании посадки согласно посадочной ведомости была выявлена 1 неявка пассажира с местом №19. В сложившейся ситуации контролер перронный автовокзала Хлынова Н.Г., осуществлявшая посадку на данный рейс, по радиосвязи запросила диспетчера автовокзала, которая в 14:00 ч. сделала дополнительное звуковое объявление о продолжении посадки. Тем временем контролер перронный автовокзала через перронную кассу выполнила допродажу желающему уехать данным рейсом пассажиру и его посадку в автобус.

Задержав на 2 минуты отправление автобуса в рейс и не дождавшись отсутствующего пассажира, контролер перронный отметила посадочную ведомость и в 14:02 ч. отправила автобус в рейс.

Необходимо отметить, что у каждого пассажира есть не только права, но и основные обязанности - прибыть вовремя на посадочную площадку, как минимум, за 5 минут до отправления автобуса в рейс, и предъявить билет для посадки контролеру перронному, чего сделано не было.

На основании изложенного, водитель ОАО «ПАТП №1» г.Новокузнецка Ракин С.Д. действовал в рамках правил пассажирских перевозок и требований по транспортной безопасности.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Наталья Владимировна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с Тайгинским ГПАТП в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Отмеченный в Вашем обращении факт неисправности отопительной системы в салоне автобуса марки МАЗ № Х494ВМ142 нашел подтверждение. Неисправность возникла в процессе эксплуатации автобуса на линии, в настоящее время устранена.

Обмен билетов на автовокзалах и автостанциях, в том числе на Тайгинской, происходит в случае замены марки автобуса с мягкого на жесткий и производится персоналом АВ и АС после поступления информации от диспетчера автотранспортного предприятия. В исключительных случаях это происходит в момент прибытия автобуса на посадочную площадку.

Правилами перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.

В случае перевозки пассажирами ручной клади или багажа, от которого исходит запах (в Вашем случае растение колба), Вы вправе потребовать от водителя размещения такого багажа или ручной клади в багажном отсеке автобуса.

С учетом приведенных в Вашем обращении фактов, руководителю Тайгинского ГПАТП указано на имеющиеся недостатки в работе, необходимость усиления контроля за техническим состоянием выпускаемого на линию подвижного состава, неукоснительному выполнению «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным и городским электрическим транспортом».

Департамент транспорта и связи Кемеровской области, Тайгинское ГПАТП приносят Вам свои извинения за доставленные неудобства и выражают признательность за предоставленную информацию.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анна Анатольевна!

Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания с/о «Транспортник», поступившее в управление по работе с обращениями граждан Администрации Кемеровской области, рассмотрено департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации г. Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

В соответствии с статьей 1 закона Кемеровской области от 2.11.2016 № 77-ОЗ «О перераспределении полномочий по организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом по регулируемым тарифам между органами местного самоуправления и органами государственной власти Кемеровской области» к полномочиям органов государственной власти Кемеровской области отнесены полномочия по организации регулярных перевозок по регулируемым тарифам в городском, пригородном и междугородном сообщении, финансируемых из бюджета субъекта – объем транспортной работы, входящий в государственный заказ Кемеровской области, кроме городов Кемерово и Новокузнецк.

Транспортная работа на пригородном маршруте № 188 «д.п.Северный – с/о Транспортник» выполняется по муниципальному заказу администрации города Кемерово. Все изменения на маршруте входят в компетенцию управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации г. Кемерово.

В настоящее время по маршруту № 188 «д.п. Северный – с/о Транспортник» выполняется четыре рейса в день в будние дни, шесть рейсов в выходные дни. По данным изучения пассажиропотока указанное количество рейсов в полной мере удовлетворяет существующую потребность в транспортных услугах на маршруте. Транспортная доступность обеспечена, в том числе и для льготных категорий граждан.

Кроме того, выполняются рейсы по пригородным маршрутам № 147 «ТРЦ Променад 2 – с/о Маручак», № 148 «КЭМЗ – с/о Маручак». Остановка автобусов названных рейсов находится в пешеходной доступности от с/о «Транспортник».

Доброго Вам здоровья и благополучия!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Светлана Анатольевна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с Березовским ГПАТП в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Действительно, НЕФАЗ 5299 АН 073, имеющий большой износ, 30 апреля и 3 мая 2017 года выбывал с линии по причине технической неисправности. В первом случае водитель пересадил пассажиров в автобус городского маршрута № 1, во втором довез до Березовского автовокзала.

В настоящее время неисправность автобуса устранена, пассажирские сиденья 35-36 отремонтированы.

Департамент транспорта и связи Кемеровской области, Березовское ГПАТП приносят Вам свои извинения за причиненные неудобства и благодарят за предоставленную информацию.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Марина Ильинична!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

В соответствии с пунктом 1 статьей 8 ФЗ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемых им услугах.

К сожалению, Вы обращаясь по телефону к кассиру билетному Беловского автовокзала, диспетчеру Гурьевской автоколонны Беловского ГПАТП, конкретно к кондуктору автобуса, так не смогли в доступной форме получить информацию о времени прибытия автобуса, выполняющего первый рейс по пригородному маршруту №103 «Щебзавод – Бачатский – Белово» на Беловский АВ.

При этом, пунктом 1 статьи 10 данного закона также указано, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую информацию об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора.

В сложившейся ситуации наглядно продемонстрированы упущения в работе исполнителя услуг, непосредственно – филиала Беловского ГПАТП – Гурьевской автоколонны, диспетчер которой не смог предоставить информацию пассажиру о расписании прибытия первого автобуса из Щебзавода на Беловский автовокзал.

По результатам проведенного служебного расследования диспетчеру автоколонны Макаровой О.В. объявлено замечание. Со всем диспетчерским составом филиала Гурьевская автоколонна проведена беседа о недопущении впредь подобных нарушений.

Перебои в работе предоставления справочной информации допускает и персонал Беловского автовокзала. Это связано с тем, что в отдельные периоды времени администратор автовокзала, в чьи функции входит выдача справок пассажирам, производит обход территории автовокзала по транспортной безопасности. В ее отсутствие эти обязанности выполняет кассир билетный, должностной инструкцией которого не предусмотрено предоставление информационных услуг пассажирам. Вся информация о расписании движения автобусов по пригородным и междугородным маршрутам в прямом и обратном направлениях находится у администратора, соответственно, кассир билетный не мог оперативно найти и довести Вам необходимую информацию о расписании.

В соответствии с этим, начальнику Беловского автовокзала указано на имеющиеся недостатки в работе. Также руководителю автовокзала дано указание перераспределить обязанности между сотрудниками таким образом, чтобы любую справочную информацию могли дать по телефону и диспетчер, и администратор. Данные меры создадут все условия для качественного предоставления информационных услуг населению.

С учетом изложенных в обращении событий и обстоятельств, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Доброго Вам здоровья и благополучия!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Татьяна Николаевна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации г. Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Информация, содержащаяся в Вашем обращении, доведена до сведения

водителей НП «АРИАТ», обслуживающих таксомоторные маршруты.

Руководителем НП «АРИАТ» Гальцовым В.В. проведены внеплановые инструктажи с водительским составом: о соблюдении правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом, о соблюдении правил дорожного движения, дано разъяснение положений Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» и административной ответственности за нарушение закона.

Департамент транспорта и связи Кемеровской области, НП «АРИАТ» г. Кемерово приносят Вам свои извинения за причиненные неудобства и благодарят за предоставленную информацию.

Всего Вам доброго!

Вопрос: Здравствуйте, столкнулись с такой ситуацией, 30.04.2017 подходя на остановку в 6:48 увидела хвост уходящего автобуса с п.Чистогорского. Позвонив диспетчеру ПАТП-4 узнала, что автобус с 29.04.2017 уходит на 6:50, вместо 7:00. Но, на нашей остановке висит объявление от администрации п.Чистогорский что данное расписание начинает действовать с 1.05.2017г. Но и автобус ушёл раньше нового расписания на 2 минуты. Так как отменили почти все автобусы, и уехать ближайший час просто не на чем, мне пришлось вызывать такси. Просьба разобраться в данной ситуации, в части дезинформирования жителей и отхода рейсового автобуса на 2 минуты раньше.

Ответ:

Уважаемая Дарья Александровна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с управлением по транспорту и связи администрации г. Новокузнецка в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

В связи с многочисленными обращениями жителей г. Новокузнецка, управлением по транспорту и связи администрации г. Новокузнецка было принято решении о переводе работы общественного транспорта на весенне-летнее расписание с 29 апреля 2017 года.

Информация о переходе на летнее расписание было размещено в средствах массовой информации (ТВ, газете), на официальных сайтах управления по транспорту и связи администрации г. Новокузнецка и муниципального бюджетного учреждения «Единый центр организации пассажирских перевозок» Новокузнецкого городского округа.

Соблюдение расписания движения общественным транспортом отслеживается через радионавигационную систему ГЛОНАСС. Данные, полученные в архиве системы, свидетельствуют о том, что автобус с госномером М568ВС 29 апреля 2017 года отправился с конечной остановки в поселке Чистогорский в 6:50, то есть в соответствии с маршрутным расписанием.

Доброго Вам здоровья и благополучия!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Марина Юрьевна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с Ленинск-Кузнецкой автоколонной Беловского ГПАТП в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Действительно, 27 апреля 2017 года водитель Ленинск-Кузнецкой автоколонны Беловского ГПАТП Веденков А.С., выполняя рейс по пригородному маршруту № 113 «Ленинск-Кузнецкий – Подгорное – Родниковый» с 17:55 до 18:35 совершил остановку на трассе по причине технической неисправности и, не доехав до Родникового, вернулся в Подгорное. О причине простоя и невыполнения рейса до Родникового диспетчеру автопредприятия не сообщил.

За ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей водителю Веденкову А.С. объявлен выговор с лишением премии.

Департамент транспорта и связи Кемеровской области, Ленинск-Кузнецкая автоколонна Беловского ГПАТП приносят Вам свои извинения за причиненные неудобства и благодарят за предоставленную информацию.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ирина Валериевна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с Ленинск-Кузнецкой автоколонной Беловского ГПАТП в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Действительно, 27 апреля 2017 года водитель Ленинск-Кузнецкой автоколонны Беловского ГПАТП Веденков А.С., выполняя рейс по пригородному маршруту № 113 «Ленинск-Кузнецкий – Подгорное – Родниковый» с 17:55 до 18:35 совершил остановку на трассе по причине технической неисправности и, не доехав до Родникового, вернулся в Подгорное. О причине простоя и невыполнения рейса до Родникового диспетчеру автопредприятия не сообщил.

За ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей водителю Веденкову А.С. объявлен выговор с лишением премии.

Департамент транспорта и связи Кемеровской области, Ленинск-Кузнецкая автоколонна Беловского ГПАТП приносят Вам свои извинения за причиненные неудобства и благодарят за предоставленную информацию.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анастасия Александровна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Действительно, начиная с 6 июля 2017 года пассажирам, которые приобрели билеты на автовокзалах и автостанциях Кемеровской области, не обязательно их распечатывать и предъявлять контролеру перронному при посадке в автобусы. Достаточно предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

По желанию пассажира возможна распечатка электронного билета как самостоятельно, так и в кассах автовокзалах и автостанций.

Учитывая приведенные в Вашем обращении факты, с перронным контролером Кемеровского автовокзала Пецгольдт А.В. проведен дополнительный инструктаж о правилах посадки пассажиров в автобус по электронным билетам.

Государственное учреждение «Кузбасспассажиравтотранс» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства, и благодарит за предоставленную информацию.

Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Светлана Михайловна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Действительно, 23 апреля 2017 года при движении автобуса по пригородному маршруту № 163 «КЭМЗ – Петровка» на остановке ул. Степная произошла поломка автобуса, ставшая причиной задержки в пути на 10 минут.

С учетом изложенного Вами факта некорректного обращения к пассажиру, с водителем Стрелковым В.И. проведен внеочередной инструктаж о неукоснительном соблюдении должностных обязанностей и вежливом общении с пассажирами.

Доброго Вам здоровья и благополучия!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ангелина Анатольевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут № 40т обслуживает индивидуальный предприниматель Кошелев С.И.

В своем обращении Вы не указали время, направление движения, государственный номер автобуса маршрута № 40т.

Для уточнения информации, попытки связаться с Вами по указанному номеру телефона 8-999-649-5036, не увенчались успехом.

Тем не менее, по фактам указанным в обращении, с водителями маршрута № 40т проведен внеочередной инструктаж о неукоснительном соблюдении правил перевозки пассажиров и культуре поведения при общении с пассажирами, а так же о дисциплинарной ответственности за допустимые нарушения.

Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Вопрос: 28т, по будням в 7.50-8.30 утра, не останавливается на остановке НЭТА, несмотря на требования,приходится добираться до кировского с пересадками,соответственно опоздания.

Ответ:

Уважаемая Ольга Викторовна!

Ваши обращения, поступившие в адрес Администрации Кемеровской области, рассмотрены в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово режим работы и количество транспортных средств работающих по маршрутам пассажирского транспорта определяется с учетом потребности в перевозках пассажиров для каждого конкретного маршрута с учетом норм действующего законодательства.

С 1 апреля 2017 года на основании мониторинга пассажиропотока были внесены изменения в расписание пригородных маршрутов, в том числе и по маршруту №168/169 «ж/д вокзал – д.Журавли – д.Тебеньки». В настоящее время данный маршрут объединен с маршрутом №166/167 «ж/д вокзал – д.Воскресенка – д.Упоровка».

Управление транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации г.Кемерово готово рассмотреть предложения администрации Кемеровского муниципального района по корректировке существующего расписания пригородных маршрутов на основании обобщенных предложений жителей.

С данными предложениями жителям необходимо письменно обратиться в администрацию Кемеровского муниципального района.

Специалистами МБУ «УЕЗТУ» постоянно проводится изучение пассажиропотока. Результаты изучения показывают, что количество запланированных рейсов по пригородным маршрутам обеспечивают потребность в перевозке пассажиров.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анна Николаевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №28т «д.п. Комсомольский-д.п. 21 микрорайон» осуществляет автотранспортное некоммерческое партнерство (НП) «Ариат».

10.03.2017 года на автобусе Паз, гос.номер АР 041, работал ИП В.Т. Сивков.

Руководством НП «Ариат» проведен внеплановый инструктаж с Сивковым В.Т., а так же с бригадой водителей данного маршрута о неукоснительном соблюдении схемы движения по маршруту и осуществления остановок согласно паспорту маршрута.

Отделу контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ» поручено, при проведении контрольных мероприятий, осуществлять проверку маршрута №28т по вопросам затронутым в обращении.

Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам качественного обслуживания пассажиров и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Павел Викторович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» изложенная в обращении информация по вопросу ненадлежащего транспортного обслуживания пассажиров на пригородном маршруте №120 «Березовский–Кемерово», вызвала многочисленные недовольства пассажиров.

В соответствии с этим, Ваше обращение было направлено в Березовское ГПАТП КО для принятия мер по стабилизации перевозочного процесса и закреплению автобусов большой вместимости.

Руководством предприятия проведен внеплановый инструктаж водителей данного маршрута о неукоснительном соблюдении схемы движения по маршруту, осуществление остановок согласно паспорту маршрута и культуре поведения при общении с пассажирами.

Так же руководство Березовского ГПАТП КО будет держать усиленный контроль по выпуску на линию автобусов большей вместимости, особенно в утреннее и вечернее время.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Благодарим за предоставленную информацию, и желаем Вам всего доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Александра Анатольевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №163э «КЭМЗ-д.Петровка» обслуживает транспортное предприятие ОАО «КПАТП №1».

7 апреля 2017 года рейс на 17:00 часов из д. Петровка был выполнен не полностью в связи с выявленной технической неисправностью автобуса. Водитель довез пассажиров до остановки «Сельская больница» и проследовал в гараж для устранения неисправности.

Согласно ст.20 п.5 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, пассажиров пересадили в автобус, следовавший в попутном направлении.

Следующий рейс по маршруту №163э отправлением в 17:50 часов от остановки «КЭМЗ» был выполнен согласно расписанию.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Александра Анатольевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №163э «КЭМЗ-д.Петровка» обслуживает транспортное предприятие ОАО «КПАТП №1».

7 апреля 2017 года рейс на 17:00 часов из д. Петровка был выполнен не полностью в связи с выявленной технической неисправностью автобуса. Водитель довез пассажиров до остановки «Сельская больница» и проследовал в гараж для устранения неисправности.

Согласно ст.20 п.5 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, пассажиров пересадили в автобус, следовавший в попутном направлении.

Следующий рейс по маршруту №163э отправлением в 17:50 часов от остановки «КЭМЗ» был выполнен согласно расписанию.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Александр Николаевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды г.Кемерово формирование маршрутной сети пассажирского транспорта осуществляется таким образом, чтобы жители города воспользовавшись услугами общественного транспорта могли проследовать в необходимом направлении или доехать до остановок на которых можно осуществить пересадку в другое транспортное средство для продожения поездки.

В настоящее время от п.Металлплощадка организована работа пассажирского транспорта по маршрутам:

- №15т «п.Металлплощадка-КОАО Химпром»;

- №104 «д.п. ж/д вокзал – с/з Суховский»;

- №144 «ТРК Променад 2 – с/з Суховский»;

- №205 «ул.Кирова – с/з Суховский».

Воспользовавшись данными маршрутами, пассажир имеет возможность выехать к транспортной магистрали пр.Ленина и произвести пересадку на маршруты следующие в необходимом направлении. По пр.Ленина до остановки «д.п. ж/д вокзал» работает достаточное количество маршрутов пассажирского транспорта и открытие дополнительных маршрутов не требуется.

Согласно социальному стандарту транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров допускаются пересадки, осуществляемые пассажирами по пути следования. Для г.Кемерово с численностью населения более 500 000 человек такие пересадки допускаются, но не более двух.

Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам качественного обслуживания пассажиров и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!

Вопрос:

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Дмитрий Алексеевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации ОАО «Кемеровское пассажирское автотранспортное предприятие №1» 26 марта 2017 года рейс «Кемерово-Белово» выполнял автобус Hyundai County Kuzbass гос.номер АО 805. Данное транспортное средство отвечает всем требованиям предъявляемое автобусу II класса (междугородный автобус) согласно ГОСТ 27815-88 (за исключением отсутствие специально отведенных мест для багажа), так же он оборудован ремнями безопасности, тахографом, установленного законодательством РФ образца и системой спутниковой навигации ГЛОНАСС.

Замена автобуса такого типа была вынужденная и носила единичный характер.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Всего Вам доброго.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ирина Афанасьевна!

Ваше обращение, на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Режим работы и количество транспортных средств, работающих по маршрутам пассажирского транспорта, определяется с учетом потребности в перевозках пассажиров для каждого конкретного маршрута с учетом норм действующего законодательства.

С 1 апреля на основании мониторинга пассажиропотока были внесены изменения в расписание пригородных маршрутов, в том числе и по маршрутам №166 и №164.

Управление транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово готово рассмотреть предложения администрации Кемеровского муниципального района по корректировке существующего расписания пригородных маршрутов на основании обобщенных предложений жителей.

С данными предложениями жителям необходимо письменно обратиться в администрацию Кемеровского муниципального района.

Специалистами МБУ «УЕЗТУ» постоянно проводится изучение пассажиропотока. Результаты изучения показывают, что количество запланированных рейсов по пригородным маршрутам обеспечивают потребность в перевозке пассажиров.

Со своей стороны благодарю Вас за обращение, надеюсь на Ваше понимание сложившейся обстановки, желаю крепкого здоровья и долголетия.

Вопрос: Уважаемый Петр Николаевич! Обращаюсь к вам по просьбе жителей п. Веселое, с. Анисимово, с. Красулино, п. Недорезово Новокузнецкого района. Дело в том, что мы просим Вас посодействовать по вопросу об отмене изменений в движении рейсового автобуса № 104 – перенос конечной остановки с Автовокзала г. Новокузнецка на остановку «18-й квартал» Заводского района. Это доставит неудобства для студентов, обучающихся в г. Новокузнецке; пенсионеров и матерей с детьми, которым необходимо на прием к специалистам в ЦРБ г. Новокузнецка, а также к специалистам социальных служб. Чтобы добрать в г. Новокузнецк с остановки «18-й квартал», и потом обратно на остановку «18-й квартал», людям необходимо будет пересаживаться на маршрутное такси. На остановке «18-й квартал» нет никаких условий для ожидания автобуса, в то время как на Автовокзале можно спокойно, безопасно и в тепле дождаться времени отправления автобуса. Жителями было составлено обращение к Главе Красулинского поселения, в котором они просили довести до сведения администрации ПАТА-4 свои претензии, но никаких изменений не последовало. С 1 апреля утвержден график движения автобуса № 104 по новому маршруту. Жители согласны на повышение стоимости проезда в автобусе № 104, только конечной остановкой и остановкой отправления будет Автовокзал г. Новокузнецка.

Ответ:

Уважаемая Светлана Викторовна!

Ваше обращение по вопросу восстановления схемы движения пригородного маршрута № 104 «Дом творчества – Красулино», поступившее в Администрацию Кемеровской области, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области. По итогам рассмотрения сообщаю.

На основании Вашего обращения департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно со специалистами управления по транспорту и связи администрации г.Новокузнецка принято решение о восстановлении ранее действующей схемы движения по маршруту № 104 «Дом творчества – Красулино». Данное решение вступило в силу с 12.04.2017г.

Пользуясь случаем хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам качественного обслуживания пассажиров и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Галина Леонидовна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации государственного учреждения «Кузбасспассажиравтотранс» Ваше обращение рассмотрено в Междуреченском ГПАТП КО, водитель которого, Бабин М.П., 23 марта 2017 года принял у неизвестного лица для перевозки посторонний багаж, а так же курил на протяжении всего маршрута следования от города Кемерово до города Междуреченска.

Перевозчику рекомендовано усилить контроль за действиями водителей на линии и принять меры по недопущению подобных фактов в дальнейшем.

Так же, с водительским составом Междуреченского ГПАТП КО проведен внеочередной инструктаж по антитеррористическим мероприятиям, соблюдению правил перевозки пассажиров и культуре поведения при общении с пассажирами.

Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам качественного обслуживания пассажиров и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Егор Викторович!

На Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, касающееся вопроса привлечения к административной ответственности водителя автобуса г/н Т104УР42, сообщаю, что для привлечения к административной ответственности водителя департаментом транспорта и связи Кемеровской области административный материал передан для рассмотрения и принятия решения в Управление ГИБДД по Кемеровской области.

О результатах рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Николай Михайлович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово от жителей д.Сухая речка, постоянно поступали просьбы по организации заезда маршрута №105 А, со временем отправления от «д.п.Комсомольский» в 21:10 ч. или введении дополнительного вечернего рейса по маршруту №128, так как последний рейс выполняется от ж/д вокзала в 18:15 ч.

В связи с тем, что по маршруту №105А работает автобус особо большой вместимости, а размеры разворотной площадки в д.Сухая речка не позволяет произвести разворот, поэтому было принято решение экспериментально изменить режим работы маршрута №128, перевести его в двухсменный режим и организовать вечерний рейс, отправлением от ж/д вокзала в 21:05 ч., а рейс по маршруту №105А отменить, так как по данным пассажиропотока организовывать дополнительный рейс в данном направлении нет необходимости.

Расписание было составлено с учетом того, чтобы пассажиры из Ленинского района могли воспользоваться маршрутом №126, отправлением от «д.п.Комсомольский» в 20:50 ч. и произвести пересадку на маршрут №128 на ул.Тухачевского на остановках «АКБ Надежда», «фирма Цимус», «Пивзавод».

Тариф маршрута рассчитан согласно Постановления Региональной Энергетической комиссии Кемеровской области от 20.10.2015 г.№357, в п.2.1. указано, что стоимость проезда пассажиров и перевозки багажа на пригородных регулярных маршрутах в автобусах с обычным режимом движения определяется путем суммирования установленного предельного тарифа на проезд и перевозку багажа в автобусе по городским регулярным маршрутам и стоимости проезда и перевозки багажа в пригородном сообщении, рассчитанный путем умножения, установленного в п.1.5 настоящего постановления предельного тарифа на проезд и перевозку багажа в автобусе соответствующего типа на расстояние от начала пригородной зоны до конечного пункта следования пассажира - 1,195 руб/км – стоимость 1 пассажирокилометра на пригородных регулярных маршрутах жесткого типа и 16 рублей – стоимость проезда в городской черте.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Всего Вам доброго.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ирина Сергеевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №95т обслуживается автобусами индивидуальных предпринимателей, состоящих в некоммерческом партнерстве (НП) «Ариат».

Случаи нарушений графиков движения пассажирского транспорта связано с большим количеством личного транспорта, который препятствует быстрому прохождению пассажирским транспортом светофорных объектов и транспортных развязок. Также имеют место случаи возникновения неисправности в транспортных средствах, что влечет за собой нарушение графика движения по маршруту в связи с его заменой на исправный автобус.

Рейсы, выполненные с нарушением графиков движения, оформляются оператором ЦДС МБУ «УЕЗТУ» как «бракованные». За невыполнение запланированных рейсов к перевозчику применяются штрафные санкции.

Руководству партнерства строго указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ирина Александровна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Действительно, в последнее время из-за финансовых проблем снизилось качество обслуживания пассажиров на №102 маршруте «Кемерово - Топки». С марта месяца текущего года данный маршрут взят на особый контроль департаментом транспорта и связи Кемеровской области, разработан ряд мер для увеличения регулярности рейсов на №102 маршруте.

В случае непринятие мер со стороны руководства Топкинского ГПАТП КО будет объявлен конкурс на право обслуживания данного маршрута другим перевозчиком.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Всего Вам доброго!

Вопрос: Маршрутка 82т не пришла по расписанию в 11.32 и в 11.44 больше не хватило терпения ждать. Примите меры!

Ответ:

Уважаемая Ксения Алексеевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №82т «д.п.Комсомольский-Сельская больница» обслуживает индивидуальный предприниматель Родин Г.С.

Проведенный анализ работы маршрута №82т за 23.03.2017 г.показал:

- рейс плановым отправлением в 11:32 от остановки «Гаражи» фактически был выполнен в 11:35 ч.

- рейс плановым отправлением в 11:44 ч. от остановки «Гаражи», фактически был выполнен в 11:51 ч.

Случаи нарушений графиков движения пассажирского транспорта связано с большим количеством личного транспорта препятствующий быстрому прохождению пассажирским транспортом светофорных объектов и транспортных развязок.

Получить информацию о работе пассажирского транспорта, о ближайшем времени отправления транспортного средства в необходимом направлении Вы можете у оператора справочно-информационной службы МБУ «УЕЗТУ» по телефону 57-46-57, ежедневно с 07:00 до 21:00 ч.

Вопрос:

Ответ:

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №21т «д.п.Комсомольский-ж.р.Ягуновский» осуществляет пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» с привлечением автобусов индивидуальных предпринимателей. Согласно расписанию движения транспортных средств, в будние дни по данному маршруту, первые рейсы от «д.п.Комсомольский» запланированы в 07:02, 07:21, 07:43, 07:59, 08:18, 08:43 часов. Более ранних рейсов расписанием не предусмотрено.

Введение дополнительного утреннего рейса от «д.п.Комсомольский» на 06:45 часов возможно при условии отмены рейса от «д.п.Комсомольский» на 20:22 часов, выполняемого данным автобусом.

Введение дополнительного рейса без изменения расписания приведет к нарушению режима труда и отдыха водителя, что является нарушением трудового законодательства РФ.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Александра Викторовна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды г.Кемерово обслуживание пригородного маршрута №205 «п.Металлплощадка - с/з Суховский - ост.ул.Кирова» осуществляет пассажирское предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».

Автобусный маршрут №205 является пригородным маршрутом. Отличникам учебы предоставлено право бесплатного проезда только в пассажирском транспорте, работающем на городских маршрутах (кроме маршрутного такси). Так как, Вы воспользовались автобусом пригородного маршрута (вне зависимости от того где находится автобус, в черте города или за его пределами), кондуктор потребовала произвести оплату стоимости проезда.

Руководством предприятия проведен внеплановый инструктаж с кондукторским персоналом предприятия о соблюдении правил перевозки пассажиров и вежливом общении с пассажирами.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Мария Григорьевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации Прокопьевского ГПАТП КО 25.02.2017 г. маршрут №530 сообщением «Киселевск-Новокузнецк-Кемерово» обслуживается автобусом МАЗ 231062 гос.номер А467ВУ, 2014 года выпуска, водитель Борисов В.А. со стажем работы водителем в АТП 10 лет.

При выезде транспорта из ПАТП на маршрут весь подвижной состав проходит осмотр механиками ОТК на предмет технической готовности к работе на линии. 25.02.2017 года автобус при выезде на линию и при заезде в парк по окончанию рабочей смены, согласно данным ОТК, был технически исправен.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Оксана Викторовна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды г.Кемерово по результатам служебного расследования установлено, что 10 марта 2017 г. на трамвайном маршруте №3 в вагоне №139 работала кондуктор И.А.Соболь. В этот день терминал безналичной оплаты проезда кондуктору не выдавался ввиду недостаточного количества данных устройств в исправном состоянии в АО «КЭТК».

За время рабочей смены кондуктор не отказывала в поездке ни одному пассажиру из числа тех, кто предъявлял к оплате транспортные карты, оплаты наличными от пассажиров так же не требовала. Кондуктор проверяла наличие у них транспортных карт.

На остановке ДК Шахтеров, в сторону Кировского района, в вагон вошло сразу несколько школьников. Все они предъявили кондуктору транспортные карты, но один из ребят поднял руки и громко, на весь вагон сказал: «У меня нет денег», прошел мимо кондуктора и вышел из трамвая. Кондуктор не успела сказать ребенку ни единого слова.

В сложившейся ситуации Ваше утверждение о принудительной высадке ребенка из трамвая кондуктором не нашло своего подтверждения.

Тем не менее, руководством предприятия с кондуктором проведен дополнительный инструктаж по соблюдению правил перевозки пассажиров и культуре поведения при общении с пассажирами.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Илья Геннадьевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово автобусный маршрут №36 «д.п.Центральный – ост. Плодопитомник №2» обслуживает предприятие ОАО «КТК».

Специалистами МБУ «УЕЗТУ» проведен анализ работы данного маршрута с 09.03.2017 г. по 28.03.2017 г. Установлено, что только 9 марта и 18 марта рейс, отправлением от ост. с/з Городской в 15.02 часов, не был выполнен по причине дорожных заторов, в следствии чего опоздание составляло более 20 минут. В другие дни отклонения от расписания составляло от 0 до 5 минут.

За март текущего года регулярность выполнения рейсов по данному маршруту составила свыше 98%.

Информацию о причинах задержки автобуса в рейс или его отсутствия можно узнать у оператора справочно-информационной службы МБУ «УЕЗТУ» ежедневно с 07:00 – 21:00 ч. по телефону 57-46-57.

Руководителю предприятия указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Маргарита Сергеевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Действительно, в последнее время из-за финансовых проблем снизилось качество обслуживания пассажиров на №102 маршруте «Кемерово - Топки». С марта месяца текущего года данный маршрут взят на особый контроль департаментом транспорта и связи Кемеровской области, разработан ряд мер для увеличения регулярности на №102 маршруте.

В случае непринятие мер со стороны руководства Топкинского ГПАТП КО, будет объявлен конкурс на право обслуживания данного маршрута другим перевозчиком.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Александр Николаевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления по транспорту, связи и охраны окружающей среды г.Кемерово обслуживание маршрута №49 «д.п.Комсамольский – ЗАО Токем» осуществляет пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237».

Согласно расписанию, по данному маршруту в будние дни работают пять автобусов, в субботние дни работают четыре автобуса, в воскресные дни – три автобуса.

03.03.2017 г. рейсы не выполнялись по причине технической неисправности автобусов, а так же в связи с переключениями автобусов на маршруты удаленных районов: №126 «д.п. Комсомольский – Аэропорт» и №127 «ж.д. вокзал – п.Боровой».

Директору ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Александр Сергеевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №5 «д.п.Комсомольский- ул.Кирова» обслуживает пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237».

В будние дни на маршруте работают 11 автобусов, в субботние дни 10 автобусов, в воскресные дни 9 автобусов.

01.03.2017 г. на автобусе марки «ПАЗ» гос.номер АС 070, работал водитель Д.Полуэктов.

Руководство предприятия провели внеочередной инструктаж с коллективом бригады, о недопустимости проезда мимо утвержденных остановок, при наличии на них, ожидающих пассажиров. Водителю Д.Полуэктову был объявлен выговор.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Алена Анатольевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово по фактам, изложенным в обращении, произвели разбор по нарушениям расписания при выполнении рейсов по маршруту № 74 «21 Микрорайон – КОАО Химпром».

Данный маршрут обслуживает пассажирское транспортное предприятие ОАО «КПАТП №1», автобус работает в будние дни и выполняет 2 рейса.

Проанализировав работу маршрута за февраль текущего года, установлено:

- рейс, отправлением в 06:15 ч. от остановки «д.п. 21 Микрорайон» не был выполнен 13.02 и 15.02;

- рейс, отправлением в 16:45 ч. от остановки «КОАО Химпром» не был выполнен 13.02, 14.02, 15.02, 17.02, 20.02, 21.02, 22.02, 27.02.

Невыполнение рейсов произошло из-за технической неисправности автобуса и отсутствия резервного автобуса для замены. За невыполнение запланированных рейсов к перевозчику применялись штрафные санкции.

Директору ОАО «КПАТП №1» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Мария Владимировна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в Министерство транспорта Кировской области, к ведению которому относятся указанные вопросы.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Александр Владимирович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации Топкинского ГПАТП КО в ходе проведения служебной проверке, в части нарушений указанных в Вашем обращении с водителя автобуса АО 914, работавшего 22.02.2017 по указанному маршруту была взята объяснительная.

В качестве предупредительной меры с водителями проведен внеочередной инструктаж о запрете курения в общественных местах, а так же культуры поведения на рабочем месте.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Алексей Владимирович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации Прокопьевского ГПАТП КО с 01.01.2016 года Киселевское ГПАТП КО прекратило выполнение транспортной работы, поэтому расписание движения автобусов на сайте вышеуказанного предприятия является не действительным.

В 2016 году по маршруту №11 «Станция Черкасов Камень - Обувная фабрика - шахта Тайбинская» работали два автобуса ГПАТП с выполнением 86 рейсов в день. С 09.01.2017 года, в связи с введением в эксплуатацию нового жилья в микрорайоне Черкасов Камень, было принято решение в виде эксперимента по будним дням дополнительно ввести на маршрут два автобуса ИП с выполнением 76 рейсов в день. В результате увеличения количества транспортных единиц произошло изменение расписания и интервала движения.

С 09.01.2017 года интервал движения по будним дням составляет 15-20 минут, по выходным дням 35-40 минут. Расписание маршрута для пассажиров опубликовано на сайте Прокопьевского ГПАТП КО – gpatp.ru, а так же опубликовано в газетах города Киселевска: «Телевестник», «Городок», «Киселевские вести». В автобусах, работающих по маршруту №11, с 22.12.2016 года были расклеены объявления с предоставлением информации о работе транспорта на данном маршруте. Все изменения по расписаниям автобусов своевременно отображаются на сайте ГПАТП.

Действующее расписание маршрута №11, размещенное на сайте Прокопьевского ГПАТП КО.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анна Алексеевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово остановки пассажирского транспорта являются обязательными для всех транспортных средств, работающих по городским маршрутам, а для таксомоторных маршрутов остановка производится по требованию пассажира.

Через остановку «ул. Линейная» 20.02.2017 проследовали:

При выявлении случаев проезда автобуса мимо остановки, пассажир имеет возможность, сообщить об этом в справочно-информационную службу МБУ «УЕЗТУ» ежедневно с 7:00 до 21:00 часов, по телефону 57-46-57 (указывая дату, время и номер автобуса) для принятия мер.

Регулярно отделом контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ», проводятся рейды (в том числе и по соблюдению водителями остановок и утвержденных схем движения автобусов по маршруту, и др.). При выявлении нарушений, составляются акты на владельцев транспортных средств и применяются штрафные санкции к перевозчику.

Руководителям пассажирских предприятий ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» и НП «АРИАТ» рекомендовано провести внеочередной инструктаж водительского состава по соблюдению правил перевозки пассажиров и недопущению случаев проезда мимо остановок при наличии на них, ожидающих пассажиров.

Режим работы и количество транспортных средств, работающих по маршрутам пассажирского транспорта, в том числе и по маршрутам №127 и №127т, определены с учетом потребности в перевозках пассажиров для каждого конкретного маршрута с учетом норм действующего законодательства.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ольга Владимировна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» деятельность автокассы носит убыточный характер и по согласованию с администрацией Мысковского городского округа Томусинская автокасса прекратила свою деятельность с 01 февраля текущего года.

Остановочный пункт «Томусинская ГРЭС» на регулярных автобусных пригородных и внутриобластных междугородных маршрутах сохранился. Обилечивание пассажиров осуществляется силами водительского состава.

Установка павильонов, скамеек для сидения, оборудование заездного кармана не входит в компетенцию департамента. Данными вопросами должна заниматься специализированная дорожная организация, ответственная за участок автодороги, на котором расположен вышеуказанный остановочный пункт.

Мысковской автоколонне рекомендовано заняться вопросом размещения стенда с расписанием на остановочном пункте «Томусинская ГРЭС».

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Дарья Александровна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации Междуреченского ГПАТП КО, в связи с нехваткой водителей, а также увеличения убыточности маршрутной сети филиала Мысковская автоколонна в 2017 году, служба эксплуатации пересмотрела в январе 2017 года транспортную работу и сократила наиболее убыточные рейсы, оставив альтернативу для пассажиров. Так в указанный период в обращении из Новокузнецка в сторону Междуреченска в 20:10 отбывал проходящий автобус маршрута 604 «Кемерово - Междуреченск», и пассажиры могут на нем уехать и до Грэс и до Мысков. Проверяя ведомости с 17 февраля 2017 года свободные места имелись всегда на указанном графике, причем более 15 шт. Даже 22 февраля текущего года, свободные места были на время 20:30, так как предприятие всегда в предпраздничные дни выделяет дополнительные автобусы.

Анализируя пассажиропоток маршрута №152 «Новокузнецк - Мыски» в среднем автобус перевозил 20 пассажиров в основном до Грэс и Мыски.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Алексей Владимирович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в настоящее время ОАО «КПАТП № 1» обслуживает 39 маршрутов, в том числе:

- 19 городских маршрутов;

- 16 пригородных маршрутов;

- 4 таксомоторных маршрута.

Анализ работы маршрутов, указанных в обращении показал, что с 01 по 19 февраля текущего года выполнение рейсов составило:

- на маршруте №179э (ж.д. вокзал - ж.р. Кедровка), при плане рейсов 1229, не было выполнено 23 рейса. На маршруте работали автобусы марки: «НефАЗ» 568 рейсов, «ЛиАЗ 6212» 388 рейсов, «МАЗ» 250 рейсов;

- на маршруте №58 (ж.д. вокзал - д.п. Северный), при плане рейсов 681, не было выполнено 299 рейсов.

Невыполнение рейсов произошло ввиду технической неисправности автобусов и отсутствием резервных автобусов для их замены.

Кроме маршрута № 179э, в направлении ж.р. Кедровка организована работа автобусов по маршрутам № 197э, 279э, 179т.

Параллельно движению маршрута №58 организована работа автобусов по маршруту № 23т (ж.д. вокзал - д.п. Северный). Также от остановки «ж.д. вокзал» до просп. Шахтеров можно доехать, воспользовавшись маршрутами: №10т, №127, №127т, троллейбусом № 12, трамваями маршрута №10.

Директору ОАО «КПАТП № 1» рекомендовано усилить контроль за техническим состоянием подвижного состава и повысить качество оказываемых услуг, а МБУ «УЕЗТУ» г. Кемерово взять на особый контроль работу автобусов, обслуживающих ж.р. Кедровка.

Вопрос:

Ответ:

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения сообщаю.

Действительно, на протяжении нескольких лет филиал Государственного учреждения «Кузбасспассажиравтотранс» Киселевский автовокзал предоставлял услугу предварительной продажи билетов по маршруту «Киселевск – Кемерово» с условием посадки в автобус в поселке Карагайла.

Однако, данная ситуация многократно вызывала жалобы и нарекания со стороны пассажиров, желающих уехать в Кемерово в утренние часы и не имевших возможность приобрести билеты на автовокзале, в то время как автобус отправлялся в рейс со свободными местами, оставленными для жителей Карагайлы. Многократно повторялись ситуации, при которых пассажиры, купившие билет с посадкой в пос. Карагайла, по ряду разных причин не являлись на посадку в назначенное время, что влекло последующие разбирательства с автовокзалом и перевозчиком.

С целью улучшения транспортного обслуживания жителей пос. Карагайлинский с 20 февраля 2017 года в экспериментальном режиме вводится заезд в Карагайлу автобусов междугородного маршрута «Красный Брод – Кемерово» сроком на два месяца. Время отправления в 6:00 из поселка Карагайлинский с понедельника по четверг и в субботу.

По окончании эксперимента предприятием будет проведен анализ пассажиропотока и сделаны выводы о целесообразности дальнейшего выполнения заездов в поселок.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Мария Витальевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово по факту проезда водителями маршрута №10т, остановки «Мост», руководителю НП «АРИАТ» указано провести внеплановый инструктаж с водительским составом партнерства по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок. За нарушение правил перевозки пассажиров и требований обеспечения безопасности, водителей привлекать к дисциплинарной ответственности.

Отделу контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ» поручено провести внеплановые контрольные мероприятия на предмет соблюдения водителями указанного маршрута правил пассажирских перевозок, а также осуществление остановок - при наличии пассажиров на остановочном пункте. При выявлении нарушений к перевозчику применять штрафные санкции.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Дарья Игоревна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание городского маршрута № 51А (ост. пл. Волова - д.п. 21 микрорайон) осуществляют пассажирские транспортные предприятия ОАО «КПАТП № 1» и ОАО «КТК». По маршруту в будние дни работает 7 автобусов, в выходные дни 5 автобусов.

Остановка «Переезд» существует в схеме движения маршрута № 51А и не относится к остановкам «По требованию».

В ходе анализа работы автобусов маршрута №51А установлено:

- 20 января 2017 года, автобус марки МАЗ 105 г/н АО 918, через остановку «Переезд», по направлению движения в центр города фактически проследовал в 18:14 часов, плановое время прохождения через указанную остановку в 18:11, такое отклонение является допустимым и не является нарушением.

- 22 января 2017 года, автобус марки ЛиАЗ 6212 г/н С933ХХ, через остановку «Джамбула», по направлению движения в центр города фактически проследовал в 18:50 часов (плановое время в 18:44), опоздание составило 6 минут. С конечной остановки «д.п. 21 микрорайон», автобус отправился в соответствии с расписанием.

Руководителям транспортных предприятий обслуживающие данный маршрут, доведена информация по существу обращения и рекомендовано провести дополнительный инструктаж водительского состава по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок и усилить дисциплинарную ответственность водителей.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос: В 27 маршрутке водитель разговаривает по телефону, номер маршрутки АС712,видео присутствует

Ответ:

Уважаемая Диана Артуровна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Если у Вас имеется видео о нарушении ПДД водителем общественного транспорта, то Вы можете, отправить видео на сайт департамента. На главной странице сайта департамента пройти по гиперссылке «Отправить видео».

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Евгений Викторович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в управление дорожного хозяйства и благоустройства администрации города Кемерово, к ведению которой относятся указанные вопросы.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Александр Вячеславович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрутного такси №21т (д.п. Комсомольский - ж.р. Ягуновский) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» с привлечением автобусов индивидуальных предпринимателей.

Автобус марки ПАЗ г/н О 953 ХС 42 принадлежит ИП Л.П. Щегловой.

Руководством предприятия ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237», для исключения случаев, указанных в обращении, проведен дополнительный инструктаж водительского состава о недопустимости самовольного изменения утвержденной схемы движения маршрута и дисциплинарной ответственности водителей.

С 01 февраля 2017 года, по маршруту введено новое расписание, с добавлением времени на рейсы в утренний и вечерний «час-пик», количество рейсов остается неизменным. Новое расписание размещено на сайте www. УЕЗТУ.РФ.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Максим Васильевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» 17.01.2017 года по маршруту №531/2 «АВ Кемерово - Прокопьевск» на автобусе марки Нефаз, г/н АН346, работал водитель Е.К. Поташов.

После комиссионного осмотра, автобус Нефаз был поставлен на ремонт с прохождением полного объема работ в соответствии ТО-2, все неисправности в автобусе устранены, уплотнители/шумоизоляции заменены.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Вопрос:

Ответ:

Кузбасс – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, проводит в торговых центрах Кемерова и Новокузнецка акцию «Мобильный пожарный расчет». На площадке оператора можно больше узнать о тарифах с «несгораемыми» минутами, сообщениями и интернет-трафиком, а также сделать креативные фотографии.

Площадки оператора будут работать в ТЦ «Легенда» города Новокузнецка и в ТРЦ «Сити-Молл» города Кемерова все с 12 до 15 часов 18 и 19 февраля, а также 25 и 26 февраля. Промоутеры в форме пожарных расскажут посетителям торговых центров об уникальном для российского телекоммуникационного рынка продукте. Теперь минуты, гигабайты и SMS, оплаченные абонентами пакетных тарифов, не «сгорают» в конце месяца, а переносятся на следующий. При этом в новом месяце они расходуются абонентом в первую очередь. Услуга абсолютно бесплатна и работает автоматически на всех открытых для подключения и перехода «Черных» тарифных планах.

Гости площадки Tele2 могут сделать яркие фотографии в мобильной фотобудке, а также примерить на себя образ пожарного с помощью специальных атрибутов – каски, огнетушителя и даже специальной формы пожарной службы.

Артем Степанов, коммерческий директор филиала Tele2 в Кемеровской и Томской области:

«Мы рады предложить кузбассовцам наши обновленные тарифы с удобной опцией «Перенос остатков». Уверен, жители региона оценят новую возможность. Более 80% новых клиентов компании подключаются именно к линейке «Черных» тарифных планов. «Перенос остатков» делает наши пакетные предложения еще более выгодными. От месяца к месяцу у абонента может меняться объем потребления, поэтому очень удобно, когда уже оплаченный трафик не сгорает, и его можно использовать в следующем месяце».

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Елена Владимировна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово режим работы и количество транспортных средств, работающих по маршрутам пассажирского транспорта, определяются с учетом потребности в перевозках пассажиров для каждого конкретного маршрута с учетом норм действующего законодательства.

В настоящее время в расписании маршрута №40т (д.п. Комсомольский - КГМИ) предусмотрены вечерние рейсы от остановки «д.п. Комсомольский»:

- в будние дни 21:10 часов;

- в субботние дни – 21:05, 21:20, 21:46 часов;

- в воскресные дни – 21:20, 21:46 часов.

Формирование маршрутной сети пассажирского транспорта осуществляется таким образом, чтобы жители города, воспользовавшись услугами общественного транспорта, могли проследовать в необходимом направлении или доехать до остановок, на которых можно осуществить пересадку в другое транспортное средство для продолжения поездки.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анна Геннадьевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №6т (д.п. Вокзал - д.п. Ленинградский) обслуживает пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна № 1237».

На основании ст. 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения.

Информация доведена до руководства предприятия, и рекомендовано провести инструктаж с водительским составом о вежливом обслуживание пассажиров и знанию положений указанного Федерального закона, в том числе и по перевозке детей.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Раиса Сергеевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №83т (д.п. Комсомольский - д.п. Вокзал) обслуживает пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».

С водителя Шевкун Н.В., работавшего 28.12.2016 года по данному маршруту взята объяснительная, в которой он указал, что пассажир, молодой мужчина 20-25 лет следовавший по маршруту, попросил водителя произвести остановку по ул. Волгоградская вне остановочного пункта, между остановками «ул.15-й Микрорайон» и «ул. Волгоградская». За отказ выполнить остановку, которая не предусмотрена схемой движения маршрута, пассажир ударил водителя кулаком в лицо, и вышел на остановке «ул. Волгоградская». Данный факт зарегистрирован 28.12.2016г в журнале начальника смены ЦДС.

Руководством предприятия проведен внеплановый инструктаж водительского состава данного маршрута о соблюдении правил перевозки пассажиров и корректном поведении при общении с пассажирами, а также неукоснительного выполнения положений законодательства РФ о запрете курения в транспортных средствах.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Жанна Владимировна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в новогодние дни работа пассажирского транспорта осуществлялась по расписанию воскресного дня.

02 января текущего года выполнение первого рейса осуществлялось:

- по маршруту №5т от д.п. «Комсомольский» в 8:30 часов,

- по маршруту №1т от ост. «ТРК Променад 2» в 10:20 часов.

Информация о работе пассажирского транспорта была заранее размещена на официальном сайте www. УЕЗТУ. РФ, а также информацию о причинах задержки автобуса в рейс или его отсутствие можно уточнить ежедневно с 7:00 до 21:00 часа у оператора справочно-информационной службы МБУ «УЕЗТУ» по телефону 57-46-57.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ирина Валерьевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №172 (д.п. Центральный - ж.р. Лесная Поляна) обслуживает пассажирское транспортное предприятие ОАО «КПАТП №1».

26.12.2016 года рейс, отправлением 18:20 часов от д.п. «Центральный» не был выполнен по причине технической неисправности электрооборудования автобуса. Следующий рейс данного маршрута с плановым временем отправления от д.п. «Центральный» в 18:40 часов, выполнен с допустимым отклонением 4 минуты.

Регулярность выполнения рейсов за декабрь 2016 года по маршруту №172 «д.п. Центральный - ж.р. Лесная поляна» составила 98.2%.

Директору ОАО «КПАТП-1» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анастасия Дмитриевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово по фактам, изложенным в Вашем обращении, руководством пассажирского предприятия АО «Кемеровская электротранспортная компания», проведена служебная проверка в троллейбусном депо предприятия. Приведенные в обращении факты нашли свое подтверждение.

Кемеровская электротранспортная компания приносит Вам извинения за непрофессиональное поведение водителя и кондуктора троллейбуса №72, работавших 29.12.2016 года на маршруте №15.

К водителю троллейбуса Лисенкову А.В. по решению квалификационной комиссии троллейбусного депо применены меры дисциплинарного воздействия.

Кроме того, с водителем и кондуктором проведены дополнительные инструктажи о культуре обслуживания пассажиров. К дальнейшей работе они будут допущены после сдачи внеочередного экзамена на знание своих функциональных обязанностей.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Екатерина Сергеевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №127 (д.п. Вокзал - пос. Боровой) обслуживает пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237».

29.12.2016 года по маршруту №127 работал автобус г/н К 365 ВО, кондуктор Смирнова О.А. В 12:48 часов на мосту по ул. Красноармейской, произошло ДТП, водителю пришлось высадить пассажиров.

С кондуктора Смирновой О.А. взята объяснительная, в которой она пояснила, что деньги всем пассажирам вернула.

Руководством предприятия проведен внеплановый инструктаж с кондуктором Смирновой О.А. по правилам перевозки пассажиров, а также профилактическая беседа о необходимости вежливого обслуживания пассажиров.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Альбина Дмитриевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №27т (д.п. Шалготарьян - д.п. 21 микрорайон) обслуживает бригада индивидуальных предпринимателей состоящих в некоммерческом партнерстве НП «АРИАТ».

09 января текущего года в 8:45 часов через остановку «Детская поликлиника» двигался автобус, принадлежащий индивидуальному предпринимателю Ковалеву С. В., г/н АМ 422 42.

Руководителю НП «АРИАТ» В.В. Гальцову строго указано на принятие необходимых мер для исключения случаев проезда водителями транспортных средств мимо утвержденных остановок.

Службе контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ» поручено включить в план проведения контрольных мероприятий работу автобусов по маршруту №27т.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Раиса Сергеевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №83т (д.п. Комсомольский - д.п. Вокзал) обслуживает пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».

С водителя Шевкун Н.В., работавшего 28.12.2016 года по данному маршруту взята объяснительная, в которой он указал, что пассажир, молодой мужчина 20-25 лет следовавший по маршруту, попросил водителя произвести остановку по ул. Волгоградская вне остановочного пункта, между остановками «ул.15-й Микрорайон» и «ул. Волгоградская». За отказ выполнить остановку, которая не предусмотрена схемой движения маршрута, пассажир ударил водителя кулаком в лицо, и вышел на остановке «ул. Волгоградская». Данный факт зарегистрирован 28.12.2016г в журнале начальника смены ЦДС.

Руководством предприятия проведен внеплановый инструктаж водительского состава данного маршрута о соблюдении правил перевозки пассажиров и корректном поведении при общении с пассажирами, а также неукоснительного выполнения положений законодательства РФ о запрете курения в транспортных средствах.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Екатерина Геннадьевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации ОАО «Кемеровского ПАТП-1» ж.р. Кедровка - является приоритетным направлением для обслуживания ОАО «КПАТП№1». Графики маршрутов ж.р. Кедровка закрываются в первую очередь.

Анализ выполнения рейсов маршрутов ж.р. Кедровка за период с 01.12.2016 по 29.12.2016 показал выполнение рейсов практически на 95%.

Выполнение рейсов в праздничные дни с 01 по 08 января 2017 составило 100% по всем маршрутам ж.р. Кедровка.

Затрудняет движение автобусов, работающих по маршрутам ж.р. Кедровка, тяжелые климатические и дорожные условия (низкая температура, сужение проезжей части).

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Наталья Петровна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления по транспорту и связи администрации города Новокузнецка по данному инциденту проведена служебная проверка, кондуктору за грубое отношение к пассажиру объявлен выговор с предупреждением об увольнении при повторении подобной ситуации.

С водительским и кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж о соблюдении правил пассажирских перевозок, культуре обслуживания.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анна Сергеевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в управление транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, к ведению которой относятся указанные вопросы.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анна Сергеевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в управление транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, к ведению которой относятся указанные вопросы.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анна Сергеевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в управление дорожного хозяйства и благоустройства администрации города Кемерово, к ведению которой относятся указанные вопросы.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Роман Александрович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в будние дни по маршруту №83т (д.п. Комсомольский - ост. КЭМЗ - ж.д. Вокзал) запланирована работа четырех автобусов, которые в одни день выполняют 71 рейс, в выходные дни маршрут не работает.

23 декабря 2016 года по причине технической неисправности автобусов, по маршруту работало два автобуса. Произвести замену неисправных автобусов, не представлялось возможным.

За невыполнение запланированных рейсов па пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания» наложены штрафные санкции.

Директору предприятия указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Елена Петровна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации Прокопьевского ГПАТП КО транспортное средство Паз 3205 г/н М 920 ЕЕ действительно принадлежит Корнилову В.С., который был приглашен на совет профилактики для проведения проверки произошедшего инцидента. В ходе беседы было выяснено, что на вышеуказанном автобусе 16 и 20 января 2016 года работал водитель Борзов И.

Согласно предоставленным сведениям системы ГЛОНАСС, водителем были допущены нарушения п. 3.3.3. договора диспетчерского сопровождения на 2016 год, а именно: соблюдать расписание, регулярность движения по маршруту. За несоблюдение графика движения на водителя Борзова И. наложен штраф.

По факту некорректного поведения водителя по отношению к пассажирам, с индивидуальным предпринимателем была проведена беседа по поводу проведения инструктажа с водителями и кондукторами о культуре обслуживания на маршруте и недопущении впредь подобных ситуаций вплоть до расторжения договора.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос: Добрый день! В каждый будний день стою в 7:00 на новой остановке на ФПК "М-он Березовая роща", ехать необходимо в центр на Главпочтамт (и я не одна такая). Уехать оттуда в центр и не опоздать на работу к 8:00 очень сложно, потому что добраться можно только на 4 маршрутке, либо на 50т, которая ходит крайне редко и не выдерживает время расписания. И каждый день, пребывая на остановку в 7:00, я уезжаю только в 07:18, хотя заявленное время прохождения там 4т в 7:03; 10; 13; 15; 25 и т.д. минут. И почему-то не каждый водитель там останавливается, несмотря на минимум 2 руки, которые ему машут. Это как понимать??? Когда морозы, эти 18 минут кажутся вечностью. И очень неудобно, что маршрутка едет через пл.Кирова (т.к. там стоит ещё минуты 2-3, как на конечной остановке). В итоге на Главпочтамте я в 07:56, и до 8:00 не успеваю добежать до работы, т.к. на каждом пешеходном переходе надо ещё переждать красные сигналы светофора. Почему маршрутки не ходят по расписанию и не реагируют на просьбу остановиться? И можно ли запустить маршрут, следующий в центр через Главпочтамп?

Ответ:

Уважаемая Галина Николаевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №4т (Оптово-розничная ярмарка - ФПК Универсам №1) обслуживает пассажирское транспортное некоммерческое партнерство НП «АРИАТ». В будние дни на маршруте работает 12 графиков, интервал движения в утренний час пик составляет 14 минут.

Плановое время прохождения автобусов по маршруту №4т в будние дни через остановку «м/н Березовая роща» в 6:50, 7:04, 7:18.

Фактическое время прохождение транспортных средств в будние дни через указанную остановку: 6:45, 6:55, 7:18.

Информация, указанная в Вашем обращении доведена до руководства предприятия для принятия мер по повышению качества обслуживания пассажиров и соблюдению расписания.

С водителями проведен дополнительный инструктаж по соблюдению правил перевозок пассажиров и по недопущению случаев проезда мимо остановок при наличии ожидающих пассажиров.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ирина Александровна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №32 (ост. АКБ Кузбассхимбанк - ост. Сельская больница) осуществляют пассажирские транспортные предприятия ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» и ОАО «Кемеровская транспортная компания».

В настоящее время, по городскому маршруту №32 в будние дни работают 5 автобусов, с интервалом движения в часы пик 18-22 минуты.

21 декабря 2016 года некоторые рейсы не были выполнены по причине технической неисправности транспортных средств. Фактически автобусы отправились от остановки «ТЦ Архимед» в 16:56, 17:46 , 18:06 часов.

Директору ГП КО «Кемеровская автоколонна № 1237» и генеральному директору ОАО «Кемеровская транспортная компания» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах города.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анастасия Сергеевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово согласно действующему расписанию, рейс по троллейбусному маршруту №7 (д.п. Шалготарьян - Губернский рынок) должен выполняться до остановки «Губернский рынок».

20 декабря 2016 года, из-за произошедшего ДТП, на перекрестке просп. Октябрьский и ул. Волгоградская, около 18:00 часов произошел сбой в расписании движения, и выполнение рейсов осуществлялось по фактическому времени прибытию транспорта из предыдущих рейсов.

Для того чтобы отрегулировать график движения, некоторые рейсы выполнялись до остановок, на которых возможно осуществить разворот электротранспорту, в данном случае до остановки «маг. Кристалл». При подобных изменениях схем движения, пассажиры информируются по громкой связи водителем.

Следующий по расписанию троллейбус маршрута №7 выполнял рейс до остановки «Губернский рынок», которым могла воспользоваться заявительница, воспользовавшись приобретенным билетом.

Руководством предприятия АО «КЭТК» проведен дополнительный инструктаж с коллективом кондукторов о культуре поведения при общении с пассажирами.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос: Здравствуйте. В маршрутных такси 18 всегда очень грязно, пыль таким слоем лежит как будто ее никогда не протирали. На обшивке пыль, следы пальцев. Сегодня в маршрутном такси 18 гос.номер Н752ОР, в 4отором ехала в 12.05 было очень грязно.

Ответ:

Уважаемая Елена Владимировна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово руководителю предприятия НП «АРИАТ» рекомендовано провести проверки всего подвижного состава. Индивидуальному предпринимателю А.Ю. Быстрову, владельцу автобуса г/н Н752ОР, указано в короткие сроки привести салон автобуса в надлежащее состояние.

Кроме этого, отделу контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ», поручено провести внеплановую проверку состояния подвижного состава и санитарному состоянию салонов транспортных средств, работающих по маршруту №18т. В случае выявления недостатков к владельцам транспортных средств будут применены штрафные санкции.

При выявлении случаев антисанитарного состояния подвижного состава, работающего на линии, пассажир имеет возможность сообщать информацию (дата, время, государственный или гаражный номер транспортного средства) в справочно-информационную службу МБУ «УЕЗТУ» по телефону: 57-46-57 или непосредственно владельцу транспортного средства для принятия мер. Информация о перевозчике и контактные телефоны, контролирующих организаций, размещены в салонах транспортных средств.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Максим Сергеевич!

Ваше письмо, поступившее на сайт Департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области совместно с Администрацией города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

О результатах рассмотрения сообщаю следующее.

По информации Управления по транспорту, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово при составлении расписания по сезонным пригородным маршрутам за основу берутся данные пассажиропотока предыдущего периода. Изучение пассажиропотока показало, что наполнение салона автобуса составило от 40 до 80%.

Случаев невозможности осуществить поездку до с/о «Черемушки» из-за максимального наполнения салона автобуса в 2016 году зафиксировано не было.

В летний период 2016 года по маршрутам №140 и №141 ежедневно выполнялось 6 рейсов по каждому маршруту.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анна Васильевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации Беловского ГПАТП КО по поводу инцидента на маршруте №2 «Березовая - Сады» были проведены следующие мероприятия.

С водителя и кондуктора были взяты письменные объяснения. Со слов водителя остановочный пункт «Чайковского» был неосвещен, что был зажат ребенок в двери не видел, остановился, когда постучала кондуктор.

Данный случай был доведен до водителей на бригадном собрании, а также при проведении внепланового инструктажа по безопасности дорожного движения, где указано о недопущении подобных случаев.

Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности, ему объявлено замечание.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Илья Алексеевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово на каждом пассажире лежит обязанность оплаты проезда. Пассажирам необходимо осознавать, что кондуктор или водитель не могут располагать купюрами мелкого номинала в неограниченном объеме в начале рабочего дня. Во избежание возникновения конфликтных ситуаций, рекомендуем пассажирам подходить к данному вопросу с пониманием и стараться иметь в наличии мелкие денежные средства для оплаты проезда.

Руководством пассажирского некоммерческого партнерства НП «АРИАТ» проведен внеочередной инструктаж с коллективом водителей маршрута № 30т по недопущению некорректного поведения с пассажирами.

В настоящее время, внедрение системы безналичной оплаты проезда в маршрутных такси, находится в стадии согласования юридических и технических аспектов.

Стоимость проезда в пассажирском транспорте устанавливается Постановлением Региональной Энергетической комиссией по Кемеровской области.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Андрей Алексеевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Благодарим за предоставленную информацию, водитель будет отмечен за неравнодушное отношение к людям, но в связи с тем, что он нарушил правила перевозки пассажиров с водителем проведена беседа по недопущению нарушения правил перевозки.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Алена Евгеньевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №82т (д.п. Комсомольский - ост. Сельская больница) обслуживает индивидуальный предприниматель Родин Г.С. В будние дни по расписанию запланирована работа 4 автобусов с интервалом движения 12-16 мин.

Плановое время прохождения автобусов по маршруту №82т в будние дни через остановку «СКБ Банк» в период с 8:00 до 8:40 часов запланировано в 8:04. 8:16, 8:40 часов.

Автобусный маршрут №82 (д.п. Северный - д.п. Комсомольский) обслуживает пассажирское предприятие ОАО «КПАТП-1». В будние дни по маршруту работают 2 автобуса, с режимом работы с 5:50 до 20:37 часов.

В настоящее время, ОАО «КПАТП-1» испытывает затруднения в обеспечении своевременного ремонта подвижного состава. В связи с этим имеют место случаи не выполнения некоторых рейсов по данному маршруту.

Руководителю предприятия строго указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

Для осуществления поездки, от остановки «СКБ Банк» в направлении Рудничного района, кроме маршрутов №82 и 82т, можно воспользоваться автобусными маршрутами №45т, №279э, №40т.

В настоящее время, количество маршрутов следующих из Ленинского в Рудничный район, удовлетворяет потребности в перевозке пассажиров.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Алена Евгеньевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №82т (д.п. Комсомольский - ост. Сельская больница) обслуживает индивидуальный предприниматель Родин Г.С. В будние дни по расписанию запланирована работа 4 автобусов с интервалом движения 12-16 мин.

Плановое время прохождения автобусов по маршруту №82т в будние дни через остановку «СКБ Банк» в период с 8:00 до 8:40 часов запланировано в 8:04. 8:16, 8:40 часов.

Автобусный маршрут №82 (д.п. Северный - д.п. Комсомольский) обслуживает пассажирское предприятие ОАО «КПАТП-1». В будние дни по маршруту работают 2 автобуса, с режимом работы с 5:50 до 20:37 часов.

В настоящее время, ОАО «КПАТП-1» испытывает затруднения в обеспечении своевременного ремонта подвижного состава. В связи с этим имеют место случаи не выполнения некоторых рейсов по данному маршруту.

Руководителю предприятия строго указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

Для осуществления поездки, от остановки «СКБ Банк» в направлении Рудничного района, кроме маршрутов №82 и 82т, можно воспользоваться автобусными маршрутами №45т, №279э, №40т.

В настоящее время, количество маршрутов следующих из Ленинского в Рудничный район, удовлетворяет потребности в перевозке пассажиров.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ксения Анатольевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в администрацию города Кемерово, к ведению которой относятся указанные вопросы.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Эльдар Рамазанович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №127т (ж.д. вокзал - пос. Боровой) осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в некоммерческом партнерстве НП «АРИАТ».

С декабре 2016 года по маршруту №127т введены дополнительные остановочные пункты в пос. Боровой:

- при движении к конечной остановке «пос. Боровой» по ул. 2-я Бухарская в районе д. 5, к.1;

- при движении от конечной остановки «пос. Боровой» по пер. Юбилейный напротив дома № 2Б по ул. 2-ая Бухарская.

Указанные места были оборудованы указателями.

По информации руководства предприятия с водителем С. Затула, работавшим 12 декабря 2016 года, по данному маршруту на автобусе марки ПАЗ г/н АС061, проведена профилактическая беседа, при повторном нарушении к водителю будут приняты меры дисциплинарного воздействия.

Кроме этого, с водительским составом маршрута проведен внеочередной инструктаж о соблюдении правил перевозки пассажиров и культуре поведения при общении с пассажирами.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Ирина Александровна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Для стабилизации работы автомобильного транспорта общего пользования и в целях повышения качества транспортного обслуживания, усилен контроль со стороны механиков ОТК за техническим состоянием транспортных средств, отвечающих необходимым требованиям по обеспечению безопасности дорожного движения. Разработан график по осуществлению контроля за выпуском автобусов на линию со стороны ИТР.

Так же на предприятии постоянно проводится работа по устранению возникающих недостатков и принимается всё возможное для обеспечения бесперебойного транспортного обслуживания.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Марина Михайловна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в администрацию города Кемерово, к ведению которой относятся указанные вопросы.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Илья Алексеевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово работа автобуса по маршруту №104 (ж.д. Вокзал - пос. Металлплощадка - с/з Суховский) организована в двухсменном режиме.

10 декабря 2016 года по маршруту №104 с 6:00 до 18:05 часов работал автобус марки «МАЗ 103» г/н АО 050 и в салоне данного автобуса работала кондуктор. Автобус марки «НефАЗ» г/н О 430 МУ приступил к работе с 19:25 часов.

По информации руководства предприятия, все печки в салоне автобуса в исправном состоянии. Билетная продукция в данном автобусе была размещена у окна на кабине водителя. Пассажиры при оплате проезда самостоятельно производили отрыв билетов.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Александра Евгеньевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления по транспорту и связи администрации города Новокузнецка согласно утвержденному расписанию движения автобусного маршрута №5 «Абашево - Вокзал» в выходные дни на маршруте запланирована работа 16 автобусов, с началом работы с Вокзала в 6:00ч, окончанием в Абашево в 21:14, интервал движения в час «пик» составляет 7 мин. В рабочие дни на маршруте работает 26 автобусов, с интервалом движения в час «пик» 4 мин. Завершающее время прохождения автобуса через остановочный пункт пр. Шахтеров в направлении Вокзала в рабочие дни в 20:36, в выходные в 20:24.

Через остановку пр. Шахтеров кроме автобусного маршрута №5 в сторону Вокзала после 21:00 проходят муниципальные маршруты: №61а в 21:55 - ежедневно; №56 в 21:28 - в будни, в 21:08 - в выходные дни; №27 только в будние дни - 21:24.

Для удобства пассажиров работает сайт информирования пассажиров по интернет адресу bus42.info, где можно посмотреть расписание движения и в каком направлении движется транспорт по конкретной остановке, а также интересующую информацию о работе общественного транспорта можно узнать в справочно-информационной службе по телефону 74-01-95.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Александр Александрович!

Ваши обращения, поступившие на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово от администрации Кемеровского муниципального района и жителей д. Сухая речка, постоянно поступали просьбы по организации заезда маршрута №105А, со временем отправления от д.п. Комсомольский в 21:10 часов или введении дополнительного вечернего рейса по маршруту №128, так как последний рейс выполнялся от ж.д. вокзала в 18:15 часов.

Ввиду того, что по маршруту №105А работает автобус особо большой вместимости, а размеры разворотной площадки в д. Сухая речка не позволяет произвести разворот, было принято решение экспериментально изменить режим работы маршрута №128, перевести его в двухсменный режим и организовать вечерний рейс, отправлением от ж.д. вокзала в 21:05 часов, а рейс по маршруту №105А отменить.

Расписание составлялось с учетом того, чтобы пассажиры из Ленинского района могли воспользоваться маршрутом №126, отправлением от д.п. «Комсомольский» в 20:50 часов и произвести пересадку на маршрут №128 по ул. Тухачевского на остановках «АКБ Надежда», «фирма Цимус», «Пивзавод».

С 13 сентября 2016 года изменено расписание по маршруту №128 и введен рейс от ж.д. вокзала, отправлением в 21:05, который осуществляет заезд:

- в пос. Новостройка в 21:53;

- в д. Сухая речка в 22:10;

- в с. Березово в 22:25 час.

В настоящее время от жителей поселков обращений не поступает.

С введением дополнительного рейса по маршруту №128, увеличилось количество рейсов по маршруту №126. Кроме этого, из Ленинского района в направлении ул. Тухачевского и обратно (если ориентироваться по остановке АКБ Надежда, указанной в обращении) можно воспользоваться маршрутом № 87 (д. п. Комсомольский - остановка ул. 1-я линия).

При составлении расписания движения по маршрутам пассажирского транспорта, за основу принимаются данные изучения пассажиропотока. Расписание составляется индивидуально для каждого маршрута.

Режим работы и количество транспортных средств и рейсов, определены с учетом потребности в перевозках пассажиров по каждому конкретному маршруту.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анна Викторовна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово по фактам, изложенным в обращении, произвести разбор по нарушениям расписания при выполнении рейсов по маршруту № 172э «д. п. Центральный - ж.р. Лесная Поляна» не предоставляется возможным, так как в обращении отсутствует информация о датах и времени осуществления поездки,

Маршруты, обслуживающие жилой район «Лесная Поляна» находится на особом контроле в ЦДС МБУ «УЕЗТУ». В случае технической неисправности автобуса, производится оперативная замена неисправного автобуса из резерва или переключение с другого маршрута, но потери рейсов не всегда удается избежать, так как для этого требуется дополнительное время.

Согласно статистическим данным спутниковой системы, процент выполнения рейсов по маршруту №172э за период с 01 по 21 декабря 2016 года составил: 99,3%, при плане рейсов 1290, не выполнено 9 рейсов. Регулярность соблюдения водителями расписания при движении через остановочные пункты составила 98,5%.

Большинство случаев нарушений графиков движения пассажирского транспорта связано со сложной транспортной обстановкой на дорогах города. В настоящее время, это усугубляется погодными условиями, что приводит к многочисленным дорожно-транспортным происшествиям. Большое количество личного транспорта препятствует быстрому прохождению пассажирским транспортом светофорных объектов и транспортных развязок. Поэтому, просим пассажиров с пониманием отнестись к данной проблеме, спрогнозировать которую заранее невозможно.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анастасия Владимировна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в период сложных погодных условий водители общественного транспорта не всегда выполняют требования правил пассажирских перевозок в части остановки в заездных карманах, из-за существования значительных препятствий, таких как: не очищенный снежный вал на краю проезжей части или избыточный ледяной накат у остановочных пунктов.

Посадка - высадка пассажиров в непосредственной близости со снежным валом может доставить неудобства пассажирам. В свою очередь остановка автобуса на ледяном накате в заездном кармане может привести к возникновению аварийной ситуации.

Каждое обращение граждан, фиксирующее данные факты, разбирается специалистами МБУ «УЕЗТУ» комиссионно для принятия решения о направлении информации в дорожные службы города или, если водитель необоснованно нарушил правила перевозки пассажиров, для привлечения его к ответственности. Отдел контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ» фиксирует нарушения правил перевозки пассажиров водителями общественного транспорта, в том числе и невыполнение ими требований заезда в остановочные карманы,

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Наталья Дмитриевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №7т (ост. Драмтеатр - ост. Детский сад) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».

07 декабря 2016 года, автобус по маршруту №7т, выполняющий рейс с плановым временем прохождения в 13:10 часов через остановку «ул. В. Волошиной» в направлении движения к остановке «1-ая Линия», выполнял рейс в полном объеме до остановки «Детский сад», о чем свидетельствуют отметки, зафиксированные спутниковой навигационной системой.

Согласно расписанию, после 19:00 часов от остановки «ул. Дружбы» по маршруту №7т, предусмотрены рейсы. Однако, при сходе автобусов с линии по причине возникновения технической неисправности и отсутствием резервных автобусов, произвести замену неисправных автобусов не всегда представляется возможным, в результате этого происходит невыполнение запланированных по расписанию рейсов.

Руководству предприятия рекомендовано провести дополнительный инструктаж водительского состава по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок, при наличии на них, ожидающих пассажиров, усилить дисциплинарную ответственность водителей, а также контроль за техническим состоянием подвижного состава.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Сергей Викторович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации Прокопьевского ГПАТП КО весь транспорт при выпуске на линию проходит осмотр механика ОТК на предмет технического состояния. Неисправные автобусы отправляются в АРМ до полного устранения неисправностей.

К сожалению, в Вашем письме отсутствует какая-либо конкретная ситуация по факту не остановки водителей на остановочных пунктах. Все работающие водители и кондукторы проходили инструктаж по работе с пассажирами на линии и соблюдении остановочных пунктов.

При сходе автобуса с линии по технической неисправности из парка ПАТП отправляется резервный автобус, но из-за удаленности предприятия возможность произвести замену вовремя не всегда предоставляется.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Елена Михайловна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №36т (Променад 2 - Губернский рынок) осуществляет пассажирское транспортное предприятие «Кемеровская транспортная компания».

05 декабря 2016 года на автобусе марки ПАЗ г/н С698СВ, работал водитель А.В. Павлюченко.

С водителем, руководством предприятия, проведен внеочередной инструктаж по правилам пассажирских перевозок, культуре поведения при общении с пассажирами и запрете курения в салоне автобуса.

Кроме того, А.В. Павлюченко объявлено дисциплинарное взыскание и по итогам работы за декабрь 2016 г. снижен размер премии.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Алексей Сергеевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово к сожалению, из информации, содержащейся в обращении, не понятно о каком маршруте идет речь, соответственно не представляется возможным принять меры реагирования.

Тем не менее, пассажирскими предприятиями города, обслуживающие пригородные маршруты ежедневно, при выезде из гаража, каждый автобус проверяется механиком ОТК на предмет исправного технического состояния, В случае обнаружения неисправности, автобус на линию не выпускается. В зимний период времени дополнительно проверяется работа отопительных систем, установленных в салоне транспортного средства. Транспортные средства, с неисправными отопительными системами на линию не выпускаются.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Александра Евгеньевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления по транспорту и связи администрации города Новокузнецка согласно утвержденному расписанию движения автобусного маршрута №5 «Абашево - Вокзал» в выходные дни на маршруте запланирована работа 16 автобусов, с началом работы с Вокзала в 6:00ч, окончанием в Абашево в 21:14, интервал движения в час «пик» составляет 7 мин. В рабочие дни на маршруте работает 26 автобусов, с интервалом движения в час «пик» 4 мин. Завершающее время прохождения автобуса через остановочный пункт пр. Шахтеров в направлении Вокзала в рабочие дни в 20:36, в выходные в 20:24.

Через остановку пр. Шахтеров кроме автобусного маршрута №5 в сторону Вокзала после 21:00 проходят муниципальные маршруты: №61а в 21:55 - ежедневно; №56 в 21:28 - в будни, в 21:08 - в выходные дни; №27 только в будние дни - 21:24.

Для удобства пассажиров работает сайт информирования пассажиров по интернет адресу bus42.info, где можно посмотреть расписание движения и в каком направлении движется транспорт по конкретной остановке, а также интересующую информацию о работе общественного транспорта можно узнать в справочно-информационной службе по телефону 74-01-95.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Нелли Шамильевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области и в «Виртуальную приемную» администрации города Кемерово, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» по фактам, указанным в обращении, проведена служебная проверка совместно с перевозчиком индивидуальным предпринимателем Козловым Н.В.

Стало известно, что для выполнения рейса по маршруту «Кемерово -Новосибирск» 28 ноября 2016 года со временем отправления от Кемеровского автовокзала в 08:00 перевозчиком предоставлен современный автобус марки Golden Dragon в технически исправном состоянии, с работоспособной системой обогрева салона.

Остановки автобусов, следующих по указанному маршруту, действительно, запрещены в черте г. Кемерово. Согласно данным системы мониторинга в период с 08:00 до 08:30 остановок вышеназванного транспортного средства не зафиксировано.

Следуя по указанному маршруту, автобус совершил плановую остановку в г. Болотное продолжительностью 15 минут. Водитель предупредил пассажиров о длительности остановки. Часть пассажиров вышла на улицу, а другая часть осталась в салоне автобуса. Из-за сильного ветра, для сохранения тепла в салоне, дверь на период остановки была закрыта.

ГУ «КПАТ» самостоятельно связалось с двумя пассажирами автобуса (гр. Расулов Р.Г. и гр. Тимофеева В.Н.), которые пояснили, что остались довольны поездкой по обозначенному маршруту 28 ноября 2016 года. Салон автобуса был очень чистый и теплый настолько, что они снимали головные уборы и одежду при движении по трассе. Претензии к водителю не имеются.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с агентскими договорами ГУ «КПАТ» осуществляет контрольные функции в отношении перевозчиков, а именно осуществляет проверку салонов автобусов перед отправлением на линию. К подвижному составу ИП Козлова учреждение не имеет претензий.

Исходя из вышесказанного, факты, описанные в Вашем обращении, не нашли своего подтверждения.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анастасия Дмитриевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №172э (ж.р. Лесная поляна - д.п Центральный) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ОАО «КПАТП-1».

Согласно данным спутниковой системы, выполнение рейса по маршруту №172э (д.п. Центральный - ж.р. Лесная поляна) с плановым временем отправления в 18:40 часов от ост. «д.п. Центральный», фактически осуществлялось:

- 30 ноября 2016 года в 18:42 час;

- 01 декабря 2016 года в 18:41 час.

В указанные дни, на автобусе марки МАЗ 103 г/н АР 074, работал водитель Басалаев Т.С.

С водителем Басалаевым Т.С., руководством предприятия, проведена разъяснительная беседа и указано на недопустимость случаев указанных в обращении. Также, проведен внеплановый инструктаж по соблюдению правил перевозки пассажиров и культуре поведения при общении с пассажирами.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Мария Сергеевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №13т (ост. ТРК Променад - 2 - д.п. ж.д. Вокзал) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».

Остановки пассажирского транспорта являются обязательными для всех транспортных средств, работающих по городским маршрутам, а для маршрутных такси остановка автобуса производится по требованию пассажира, в местах оборудованных соответствующими указателями.

При выявлении случаев проезда автобуса мимо остановки, пассажир имеет возможность, сообщить об этом в справочно-информационную службу МБУ «УЕЗТУ» ежедневно с 7:00 до 21:00 часа, по телефону 57-46-57 (указывая дату, время и номер автобуса) для оперативного принятия мер.

Отделом, контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ», проводятся рейды по выявлению нарушений правил перевозки пассажиров. При выявлении нарушений, составляются акты на владельцев транспортных средств с применением штрафных санкций.

Директору ОАО «Кемеровская транспортная компания» указано на необходимость провести дополнительный инструктаж водительского состава по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок, при наличии на них, ожидающих пассажиров. Также, усилить меры контроля со стороны руководства предприятия за работой транспорта на маршрутах.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Дмитрий Олегович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №8т (д/п ж.д. Вокзал - д/п Шалготарьян) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».

30 ноября 2016 года на автобусе марки ПАЗ г/н АС083 работал водитель Д. Худяшов.

С водителя взята объяснительная, в которой он поясняет, что попросил пассажира освободить салон для проверки на наличие в нем посторонних предметов и посетить санитарную комнату.

Руководством предприятия, для предотвращения подобных инцидентов, с Д. Худяшовым проведена воспитательная беседа о культуре поведения при общении с пассажирами, а также внеочередной инструктаж по соблюдению правил перевозки пассажиров

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Дарья Андреевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №11т (ж.д. Вокзал - 21 микрорайон) осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в некоммерческом партнерстве НП «АРИАТ».

28 ноября 2016 года, на автобусе марки «ПАЗ» г/н В363ОО по данному маршруту работал водитель Э.А. Челядинов.

С Э.А. Челядиновым, руководством НП «АРИАТ», проведен внеочередной инструктаж по соблюдению правил перевозки пассажиров и недопущению случаев проезда мимо остановок при наличии на них, ожидающих пассажиров, а также по культуре поведения при общении с пассажирами. Водитель строго предупрежден о дисциплинарной и материальной ответственности за нарушения правил перевозки пассажиров.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Вопрос: Здравствуйте. Сегодня 28 ноября пытался купить проездной билет до пгт. Новый городок в Беловском ПАТП. Столкнулся с тем, что никто не знает где продают полные проездные билеты. Сначала подошёл к кассе, где кондуктора сдают деньги (там, где раньше и продавали полные проездные). Там сказали, что проездных у них нет, и нужно идти в административное здание, где продают студенческие проездные. Отстояв очередь 30 минут у проходной, я пошёл на 3 этаж в бухгалтерию (там продавали студенческие проездные). Отстояв повторно очередь там, оказалось, что полные проездные в кассе на 2 этаже. Отстояв немалую очередь и в ту кассу, получил ответ, что у нее только школьные и студенческие проездные, а полные продают в кассе где кондуктора. В итоге, простояв в очередях с 15.45 примерно до 17.00, проездной я так и не купил. Ни один сотрудник ПАТП не знал где продают полные проездные билеты (без льгот). Почему АТП жалуются, что у них не хватает денег, в то же время раскидываясь деньгами (за проездной, который я не нашел где купить, я должен был заплатить 1 000 рублей)? Думаю, что частные перевозчики будут рады, что эту тысячу за проезд получат именно они, а не Беловское ПАТП

Ответ:

Уважаемый Алексей Владимирович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации Беловского ГПАТП КО проездные билеты в автотранспортном предприятии на следующий месяц можно приобрести в любой рабочий день недели. На период массового приобретения билетов, с 24-го по последнее число месяца, организуется дополнительное рабочее место на втором этаже административного здания для продажи любого вида проездных билетов, за исключением билетов на пригородные направления.

За не проявление должного внимания к покупателю, а также за отсутствие всех видов бланков проездных билетов на рабочем месте старшему кассиру Григорьевой А.Э. объявлен выговор. С сотрудниками, производящими реализацию проездных билетов, проведена беседа о недопустимости подобных ситуаций.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Валерий Павлович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в департамент жилищно-коммунального и дорожного комплекса Кемеровской области, к ведению которой относятся указанные вопросы.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Илья Алексеевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово 23 ноября текущего года вечерний рейс по маршруту №57 «д.п. Вокзал - д. Красная» был выполнен с опозданием на 25 минут по причине транспортных заторов на проспекте Кузнецком. В период с 01 по 30 ноября текущего года процент выполнения рейсов составил 92,9%.

При плановом выполнении рейсов по маршруту №57 введение дополнительных маршрутов не требуется.

Руководству ОАО «КПАТП № 1» рекомендовано усилить контроль за техническим состоянием подвижного состава и регулярностью выполнения рейсов.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Иван Сергеевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №4т (ост. Оптово-розничная ярмарка - ост. Универсам № 1) осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в некоммерческом партнерстве НП «АРИАТ».

Руководителю НП «АРИАТ» В.В. Гальцову настоятельно рекомендовано провести разъяснительную работу с водительским составом о неукоснительном соблюдении правил перевозки пассажиров. Дополнительно, провести внеочередной инструктаж по:

- соблюдению правил перевозки пассажиров;

- безопасности дорожного движения;

- соблюдению очередности подъезда транспортных средств к остановочным пунктам;

- культуре поведения при общении с пассажирами.

Мероприятия по повышению безопасности перевозки пассажиров и усилению дисциплинарной ответственности водителей пассажирского транспорта проводятся постоянно.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Сергей Витальевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово режим работы, автобусов по маршруту № 27т (д.п. Шалготарьян - д.п. 21 микрорайон) запланирован:

- в воскресные дни с 6.30 до 19.56 часов, последний по расписанию рейс от д.п. «Шалготарьян» запланирован в 18:13 часов, от д.п. «21 микрорайон» в 18:56 часов.

В будние дни по маршруту №27т, после 19:00 часов запланирован рейс со временем отправления от д.п. «21 микрорайон» в 19:46 и 19:58 часов. Согласно данным спутниковой системы, 21 ноября 2016 года данные рейсы были выполнены согласно расписанию. Рейс, отправлением в 18:46 часов не выполнялся ввиду технической неисправности транспортного средства.

Кроме маршрута №27т из Кировского района в направлении Ленинского района организована работа и других маршрутов, воспользовавшись которыми возможно осуществить поездку с дальнейшей пересадкой на маршруты, следующие в район д.п. «Шалготарьян».

Руководителю НП «АРИАТ» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

Вопрос: Здравствуйте. Хочу пожаловаться на Кемеровское ПАТП-1, с отвратительной работой которого знакомятся постепенно жители всей области. 22 ноября данный перевозчик транзитом через Белово должен был совершать рейс до Новокузнецка, отправление от Беловского автовокзала 10.30. Однако в Белово он прибыл примерно в 11.00. По какой причине автобус следует с большим опозданием? И это не единичный случай. автобусы других кемеровских перевозчиков приезжают в Белово своевременно. Можно ли допускать перевозчика, который не справляется даже с внутригородскими перевозками, до междугородних рейсов? и какие меры будут приняты к перевозчику за систематическое опоздание, в очередной раз погрозите ему пальчиком?!

Ответ:

Уважаемый Алексей Владимирович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» действительно, на протяжении нескольких месяцев государственное фиксировалось опоздание транспортных средств ОАО «Кемеровское ПАТП №1» ко времени их отправления в рейс по регулярным маршрутам. Время опозданий могло колебаться от 5-10 минут до 1,5 часов.

ГУ «КПАТ» неоднократно направляло в адрес указанного перевозчика уведомления с требованием исключить опоздания во избежание обращений от пассажиров. Все меры к данному перевозчику (к примеру, штрафные санкции за срывы и опоздания) принимаются в рамках заключенного между организациями агентского договора на диспетчерско-кассовое обслуживание.

Следствием обращений ГУ «КПАТ» в адрес перевозчика и принимаемых мер стало снижение количества опозданий в декабре 2016 года. Если ранее отмечалось около 10 опозданий ежедневно, то за 15 дней текущего месяца таких случаев зафиксировано 12 с опозданием от 10 до 20 минут.

Учреждение продолжает контролировать ситуацию с выполнением своих обязательств со стороны ОАО «Кемеровское ПАТП №1» перед пассажирами в части своевременного предоставления автотранспортных средств ко времени отправления их в рейс.

Вопрос: Здравствуйте. Прошу уделить внимание неудовлетворительной работе автобусного маршрута № 57. При наступлении холодов стали происходить постоянные пропуски в графике движения автобусов, особенно в послеобеденное время. Так 21 и 22 ноября 2016 года отсутствовали рейсы на 17-10 от ост. КЭМЗ в сторону д.Красной. Пожалуста примите меры. Обьяснение "замёрзли автобусы не принимается!" Спасибо.

Ответ:

Уважаемый Валерий Владимирович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №57 «д.п. Вокзал - д. Красная» обслуживает ОАО «Кемеровское пассажирское автотранспортное предприятие № 1». Проанализировав за ноябрь 2016 года по спутниковой навигационной системе, выполнение рейсов по маршруту №57 с плановым временем прохождения через остановку «КЭМЗ» в 17:13 часов было выявлено:

- 22.11.2016 по причине технической неисправности автобуса;

Для осуществления поездки до остановок в д. Красная, возможно было воспользоваться автобусом пригородного маршрута №164 «ж.д. Вокзал -Силино» со временем отправления от ж.д. Вокзала в 17:30 часов и временем прохождения через ост. «КЭМЗ» в 17:33 часов.

Дополнительно сообщаю, что для автобусов пригородных маршрутов, следующих по Елыкаевской трассе предусмотрены все остановки по д. Красная.

В связи с Вашим обращением, директору ОАО «Кемеровское пассажирское автотранспортное предприятие № 1» дано поручение усилить контроль за техническим состоянием подвижного состава.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Степан Александрович!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №40т (д.п. Комсомольский - ост. КГМИ) обслуживается автобусами индивидуального предпринимателя С.И. Кошелева.

ИП С.И. Кошелевым проведен дополнительный инструктаж водительского состава по недопущению случаев проезда мимо остановок при наличии ожидающих пассажиров.

Также, С.И. Кошелев предупрежден о применении штрафных санкций в случае выявления нарушений правил пассажирских перевозок специалистами службы контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ».

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Татьяна Анатольевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №26т «д.п. 21 микрорайон - ост. Детский сад» осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в НП «СКАТ».

Информация, содержащаяся в обращении, доведена до сведения президента НП «СКАТ».

Перед началом обеденного перерыва или окончанию рабочей смены, водитель обязан проинформировать пассажиров, находящихся в салоне автобуса о том, что движение автобуса осуществляется только до конечной остановки. Информирование пассажиров должно производиться установкой дополнительного аншлага «на обед», «в гараж» или в устной форме.

В связи с Вашим обращением, с водителем О.А. Черневым, работавшим 21 ноября 2016 года, на автобусе марки ПАЗ г/н АО 743 по маршруту №26т, был проведен внеочередной инструктаж по правилам пассажирских перевозок, культуре поведения при общении с пассажирами и запрете курения в салоне автобуса.

Для исключения подобных случаев в дальнейшем, президенту НП «СКАТ» рекомендовано провести дополнительный инструктаж водительского состава, по содержанию обращения.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Сергей Витальевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово режим работы, автобусов по маршруту № 27т (д.п. Шалготарьян - д.п. 21 микрорайон) запланирован:

- в воскресные дни с 6.30 до 19.56 часов, последний по расписанию рейс от д.п. «Шалготарьян» запланирован в 18:13 часов, от д.п. «21 микрорайон» в 18:56 часов.

В будние дни по маршруту №27т, после 19:00 часов запланирован рейс со временем отправления от д.п. «21 микрорайон» в 19:46 и 19:58 часов. Согласно данным спутниковой системы, 21 ноября 2016 года данные рейсы были выполнены согласно расписанию. Рейс, отправлением в 18:46 часов не выполнялся ввиду технической неисправности транспортного средства.

Кроме маршрута №27т из Кировского района в направлении Ленинского района организована работа и других маршрутов, воспользовавшись которыми возможно осуществить поездку с дальнейшей пересадкой на маршруты, следующие в район д.п. «Шалготарьян».

Руководителю НП «АРИАТ» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Алена Анатольевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово за ноябрь 2016 года, по маршруту №74т, из 38 плановых рейсов было выполнено только 25 рейсов, в том числе 5 рейсов выполнены с опозданием от 3 до 15 минут.

Большинство случаев нарушений графиков движения пассажирского транспорта связано со сложной транспортной обстановкой на дорогах города в утренние часы. Большое количество личного транспорта населения города препятствует быстрому прохождению пассажирским транспортом светофорных объектов и транспортных развязок. Также, имеют место случаи возникновения неисправности в транспортных средствах, что влечет за собой нарушение графика движения по маршруту в связи с его заменой на исправный автобус.

Руководству пассажирского предприятия ОАО «КПАТП №1» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Максим Сергеевич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №40т (д.п. Комсомольский - ост. КГМИ) осуществляется автобусами индивидуального предпринимателя С.И. Кошелева.

Специалисты МБУ «УЕЗТУ» были направлены для проведения проверки данного автобуса на предмет исправности отопительной системы салона.

Проверка выявила, что отопители в салоне неисправны. Автобус был снят с линии для устранения неисправности, а на перевозчика составлен акт с наложением штрафных санкций.

В настоящее время отопители в салоне автобуса находятся в исправном состоянии.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Татьяна Александровна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово специалистами отдела контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ» была проведена проверка автобусов маршрута № 10т (11 ГРБ - остановка «1-я Линия»), который обслуживает бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в некоммерческом партнерстве НП «АРИАТ», на предмет исправности отопительных систем в салонах автобусов.

При проверке был выявлен автобус, указанный в обращении, принадлежащий ИП Быстрову А.Ю.

За нарушение пункта 4.5 договора на оказание услуг по перевозке пассажиров, «наличие неисправной системы отопления», на перевозчика наложены штрафные санкции в размере 750 руб. Автобус снят с эксплуатации до устранения выявленных нарушений.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос: Здравствуйте!У меня есть несколько претензий к работе автобусов 179э,179т,197э,279э, которые ездят в ж.р.Кедровка. 1)Автобусы постоянно либо опаздывают, либо приезжают чуть раньше указанного в расписании( на сайте go2bus и на автобусных остановках)времени. Сейчас это особенно актуально, потому что на улице достаточно холодно,приходится подолгу стоять и мёрзнуть на остановках. Или наоборот придёшь на остановку пораньше - а автобус уже уехал. 2)179т приезжает крайне редко по расписанию. В основном он не приезжает вообще в указанное время. 3)Движение некоторых автобусов не отслеживается по карте или же внезапно исчезает. В приложениях для отслеживания транспорта и на сайте go2bus часто не показываются некоторые маршруты и это крайне неудобно для тех людей, которые уже не верят расписаниям на сайте и на остановках(потому что автобусами это расписание не соблюдается) и выбирают отслеживать транспорт по карте.Почему водители отключают датчики слежения, если предусматривается,что движение маршрута можно отследить? 4)Неудобное распределение рейсов в течении дня.Очень сложно добраться куда-то в промежуток с 14 до 15, с 21 до 23, особенно сложно уехать из Кемерово в Кедровку вечером, автобусы ходят достаточно редко, как мне быть,если я работаю в районе Цирка до 21:30, а ближайший автобус только в 22:50 с вокзала,а в 22:05 на швейную фабрику 179т может и не приехать? 5)В часы пик пускают маленькие автобусы. Почему на утренние рейсы из Кедровки отправляют маленькие автобусы,которые не могут вместить себя всех пассажиров, чтобы при этом никого не задавили? Чаще всего люди из Кедровки ездят на работу или учёбу к 8 или 9 утра, и вот тогда автобусы забиты битком. Особенно когда приезжает обычный 179э, хотя в таком случае лучше было бы отправить большой автобус("гармошку"). Так же и уехать с Кемерово обратно в Кедровку проблематично с 15:00 и вплоть до самого последнего рейса, потому что люди едут домой с работы или учёбы, рейсов не хватает,автобусы маленькие, возникает страшная давка. 6)Последние рейсы 197э и 279э. Нет рейсов этих автобусов после 20:00 из Кемерово. Как быть людям,которые работают до 20-21:00? Совершать кучу пересадок? 7)Ну и наконец самое важное: холодные автобусы. Почему в автобусах холоднее,чем на улице? Особенно в морозы по 30 градусов, заходишь в автобус, а там ледяные поручни, за которые даже в варежках холодно держаться, пар идёт изо рта, замерзают ноги? Вчера, пока я доехала с остановки ул.Николая Островского на 179э до своей остановки в Кедровке(школа №70), я обморозила себе ноги. А как детей возят в такую погоду? На днях вообще в одном из автобусов я наблюдала открытую форточку,и это в -25 градусов!Как такое вообще возможно? Никакой заботы о пассажирах!Кстати, в прошлом году в автобусах было теплее,я не знаю,что случилось в этом году. За что мы платим, когда садимся в автобус? За то,что автобус не ходит по расписанию, в нём страшная давка и можно отморозить себе конечности?? Пожалуйста, обратите внимание на эту проблему,можно же ведь как-то её решить? Например, следить получше за тем, чтобы автобусы ходили по расписанию, чтобы на остановках,сайтах и в приложении "Транспорт" было единое и верное расписание, по которому 100% автобусы бы приезжали в то время,что указано;добавить рейсы 197э и 279э в вечернее время;добавить больше рейсов в часы пик, желательно большие автобусы,типа "гармошка"; ну и конечно самое главное - РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ХОЛОДНЫХ АВТОБУСОВ!

Ответ:

Уважаемая Анастасия Витальевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово на маршрутах пассажирского транспорта, обслуживающих ж.р. Кедровка, работают автобусы марки Нефаз, общей вместимостью до 110 пассажиров и МАЗ-105, общей вместимостью до 178 пассажиров.

Согласно данным пассажиропотока, проведенного 28 октября текущего года на остановке «Суперагора» в утренний час пик, наполнение салонов автобусов составило от 60% до 80% от общей вместимости.

Процент выполнения рейсов с 01 по 30 ноября текущего года составил:

- маршрут №179э (ж.д. Вокзал - ж.р. Кедровка) - 96.2% (автобусом марки Нефаз было выполнено 73 % рейсов, автобусом марки МАЗ 105 было выполнено 27 % рейсов);

- маршрут №197э (пл. Волкова - ж.р. Кедровка) - 95.3%;

- маршрут №279э (д. п. Комсомольский - ж.р. Кедровка) - 98.2%;

- маршрут №179т (ж.д. Вокзал - ж.р. Кедровка) - 60.2%.

В виду тяжелой экономической ситуации на предприятии, много автобусов находиться в ремонте, маршруты обслуживаются автобусами разных марок.

Имеет место невыполнение отдельных рейсов или выполнение с некоторым отклонением от расписания, что связано со сложными дорожными и климатическими условиями, а также невозможностью оперативной замены неисправного автобуса на исправный.

Расписание автобусов составляются с учетом пассажиропотока. В периоды с 13:00 до 15:00 часов, а так же с 21:00 до 23:00 часов пассажиропоток уменьшается и соответственно запланировано меньшее количество рейсов.

Информация на сайте «go2bus» по расписанию периодически отслеживается работниками МБУ «УЕЗТУ», при выявлении каких либо нарушений, вносится корректировка.

Водитель не имеет права отключать систему навигации, так как выполненные рейсы не учитываются, что влечет снижение показателей. Рейсы, выполненные с отклонением от расписания, бракуются оператором, что приводит к наложению штрафных санкций.

В Вашем обращение указывается случай с открытой форточкой, которой имел место быть. Это случилось вследствие того, что на предыдущем рейсе пассажиру стало жарко и он открыл форточку. Из-за перепада температур она примерзла, водителю пришлось заезжать в гараж и отогревать форточку, чтобы её закрыть.

Ежедневно, перед выездом на линию весь подвижной состав проверяется механиком ОТК на техническое состояние, а в зимний период времени дополнительно проверяется работа отопительных систем, установленных в салоне транспортного средства. При обнаружении указанных неисправностей транспортные средства на линию не выпускаются. При планировании поездки на общественном транспорте просим Вас учитывать то, что необходимость открытия дверей на остановках не дает возможности воздуху внутри салона нагреваться намного выше температуры наружного воздуха и то, что теплоизоляция транспортных средств рассчитана заводом - изготовителем не на экстремальные погодные условия зимней Сибири, а на среднюю температуру по стране.

Отделом контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ», регулярно проводятся различные рейды, в том числе и по проверке исправности работы отопительных систем в зимний период времени, установленных в салонах транспортных средств.

Результаты контроля доводятся до руководителей транспортных предприятий для устранения выявленных нарушений.

Из-за отсутствия возможности своевременного проведения текущего ремонта автобусов было допущено снижение показателей регулярности и процента выполнения плановых рейсов по всем маршрутам в направлении ж.р. Кедровка. В дальнейшем, при усилении работ по восстановлению подвижного состава, руководство предприятия надеется на стабилизацию выполнения рейсов в этом направлении.

Оперативную информацию о работе автобуса можно уточнить у оператора справочно-информационной службы МБУ «УЕЗТУ», ежедневно с 7:00 до 21:00 часов по телефону 57-46-57.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Елена Викторовна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации Осинниковского ГПАТП КО действительно, 18 ноября, в связи с установившейся низкой темпе­ратурой (ниже -30 градусов), предприятием в общей сложности были не вы­полнены 36 рейсов в том числе 9 рейсов по маршруту №120 «Осинники - Но­вокузнецк» из 93 предусмотренных расписанием.

Причиной невыполнения рейсов явились технические отказы отопи­тельной и топливной систем в условиях эксплуатации автомобилей при низ­кой температуре.

В период подготовки подвижного состава к эксплуатации в осенне-зимних условиях, все автобусы прошли сезонное обслуживание, проведена ревизия ра­боты отопителей, но при таких низких температурах поддерживать ком­фортное состояние температуры в салонах автобусов, по своему техниче­скому состоянию подлежащих списанию трудно, без установки дополнительных приборов отопления. Установка дополнительных приборов отопления является нарушением конструкции автобуса, что запрещено правилами технического регламента.

В целях предотвращения подобных фактов массового схода автотранс­порта, предприятием предпринимаются меры по закупке топлива с характе­ристиками наиболее соответствующими низким температурам, проводится дополнительная ревизия систем автобуса.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемый Евгений Игоревич!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово Обслуживание городского автобусного маршрута № 6 (с/з Кемеровский - ОАО «Химпром») осуществляет пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна № 1237».

В настоящее время по данному маршруту в будние дни работают 2 автобуса. Согласно статистическим данным спутниковой системы процент выполнения рейсов по маршруту № 6 (с/з Кемеровский - ОАО «Химпром») составил:

в сентябре 2016 года - 96,53%, при плане 462 рейсов, фактическое выполнение составило 445 рейсов;

в октябре 2016 года - 97,72%, при плане 438 рейсов, фактическое выполнение составило 428 рейсов;

- с 01 по 25 ноября 2016 года – 90,46%, при плане 367 рейсов, фактическое выполнение составило 332 рейсов.

Регулярность прохождения автобусов через контрольные точки составила 85,3% и 90,1% соответственно, данный показатель, свидетельствует о точности движения автобуса по маршруту.

Невыполнение запланированных по расписанию рейсов происходит по причине технической неисправности транспортных средств. Директору предприятия указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

Кроме маршрута №6 от остановки «ж/д Вокзал» до остановки «ул. Юрия Двужильного» организована работа маршрутных такси № 7т, 10т, 26т, 64т, которыми можно воспользоваться. Жесткого закрепления экипажей водителей за определенным маршрутом не осуществляется.

Вопрос:

Ответ:

Уважаемая Анастасия Николаевна!

Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание городского маршрута №51А (ост. шт. Волкова - д.п. 21 микрорайон) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ОАО «КПАТП№ 1».

13 ноября текущего года по данному маршруту, на автобусе марки Нефаз-5299 г/н «с265хх», работал водитель Быков А.В. По фактам, изложенным в обращении, проведена служебная проверка, в ходе которой обстоятельства допущенного нарушения нашли свое подтверждение. С водителя взята объяснительная.

Проезд мимо остановочного пункта является нарушением правил перевозки пассажиров, и приравнивается к нарушению утвержденной схемы движения по маршруту. За допущенные нарушения, к водителю применены меры дисциплинарного взыскания и наложены штрафные санкции.

Руководителю пассажирского предприятия ОАО «КПАТП-1», рекомендовано провести внеплановый инструктаж всего водительского состава по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Вопрос: