- Ф.И.О.: Ильиных Елена Олеговна
04.02.2020 05:22:00
Вопрос:
Здравствуйте! Очень прошу Вас разобраться и повлиять на водителей, обслуживающих сезонный маршрут 155 и 155а особенно. Дело в том, что этот маршрут идёт до садов "Заря", проходя мимо ост. Поворот сады "Радуга". Некоторые водители этого маршрута НЕ останавливаются на этой остановке, хотя в их маршруте эта остановка предусмотрена. Игнорируют пожилых людей, отзываясь, что "у вас есть свой автобус 158 и 158а, на нем и катайтесь". Почему так?? Ведь остановка есть, предусмотрена, есть садоводы, которые машут водителю остановиться или просят остановку, чтобы выйти в положенном месте, а от водителя и кондуктора полный игнор, усмешка и хамство.Ответ:
Уважаемая Елена Олеговна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршруты №155 «п.о. Прогресс - с/о Заря» и №155А «ДК Кировского - с/о Заря» обслуживает «КПАТП№ 1».
Остановка «поворот на с/о Радуга» предусмотрена в схеме движения по маршрутам № 155 и № 155А. К сожалению, в Вашем обращении не указана дата и время поездки, для принятия мер к конкретному водителю, нарушившему схему движения.
В связи с поступившим Вашим обращением, с водителями, работающими на данных маршрутах, проведена беседа по выполнению остановок.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Всего Вам доброго.
- Ф.И.О.: Харлинская Виктория Борисовна
04.02.2020 05:22:00
Вопрос:
17.05.2016г на рейсе Кемерово-с.Барановка в обеденное время мужчине, а именно Харлинскому Б.И. стало плохо. И его высадили на ДК шахтеров, я незнаю сам он вышел или его высадили, но почему ему никто не оказал первую медецинскую помощь? Разве у них нет аптечки или телефона, чтобы вызвать скорую? Почему они так халатно отнеслись к жизни человека? За это есть уголовная ответственность, они могли ему помочь и должны были! даже если он сам вышел из автобуса, понятно же, что здесь, что-то не так. Почему пожилой человек вышел в городе, если это пригородный автобус. Причем пол автобуса это заметили, но не водитель с кондуктором!! Я хочу, чтобы вы разобрались с этим, потому что сегодня его успели откачать, а завтра нет! Как можно безучастно передвигаться на автобусах, если тебе даже никто не поможет.Поэтому я хочу, чтобы люди понесли наказание, что это будет мне все равно: уголовная ответственность или исправительные работы, штраф и тд. Я хочу, чтобы люди выполняли свою работу и следовали законам, потому что я уверена, что на это администрация автовокзала закроет глаза или просто скажет, что они поговорили с ними и тд.Ответ:
Уважаемая Виктория Борисовна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово по фактам, изложенным в Вашем обращении, на предприятии проведена служебная проверка. 17 мая текущего года на маршруте №160 «Кемерово - Новобалахонка» работали водитель Путинцев Г.Ю. и кондуктор Шаповалова Е.П.
С кондуктора и водителя взяты объяснения. Из объяснительных работников предприятия следует, что пассажир Харлинский Б.И. почувствовав недомогание, с помощью односельчанина решил выйти из автобуса на остановке «ДК Кировского». Аптечки, имеющиеся в автобусе, не понадобились, потому что пассажир Харлинский Б.И. воспользовался своими лекарственными препаратами и от вызова «скорой помощи» отказался, так как «позвонил по телефону и за ним должны приехать». После отказа пассажира от вызова «скрой помощи» водитель продолжил путь следования по маршруту.
- Ф.И.О.: Ужегова Татьяна Николаевна
04.02.2020 05:22:00
Вопрос:
Добрый день. Сегодня я ехала в автобусе по маршруту Автовокзал-ГШУ № 111 г. Белово. Государственный регистрационный знак АН 789. Ехала с остановки "Элеватор". При входе в автобус пыталась оплатить проезд, стоимость которого составляет 22 рубля, денежной купюрой достоинством 100 рублей. Кондуктор Федюкова в грубой форме потребовала "приготовить за проезд только за себя". На вопрос, что я должна приготовить, кондуктор на весь автобус на повышенных тонах пояснила "что она не банк". Я выслушала кондуктора спокойно и попросила не разговаривать в таком тоне, предложила забрать 100 рублей без сдачи и высадить меня возле ПАТП. Неужели в наших общественных автобусах невозможно проехать без хамства кондукторов? Невозможно ни на работу ни с работы спокойно доехать. Согласно Гражданскому кодексу РФ, перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом. В соответствии с требованиями закона «О защите прав потребителей», гражданин обязан оплатить оказанную ему услугу. Если же он рассчитывается за проезд крупной купюрой (коей в данном случае 100 рублей не являются), а у кондуктора отсутствует сдача, хотя он обязан ее иметь (руководство ПАТП должно обеспечить кондуктора разменными деньгами), то кондуктор не вправе высаживать пассажира ( а тем более унижать его), который не отказывается от оплаты проезда. Отсутствие разменной монеты не может расцениваться как уважительная причина отказа от заключения публичного договора. Потребитель совершенно не должен волноваться об отсутствии сдачи, так как его основная функция — заплатить. А вот перевозчик, если уж взялся предоставлять услугу, обязан продумать, каким образом он будет выполнять свои обязательства, в том числе и то, чем и как он должен давать сдачу. Копия указанного обращения будет направлена в Роспотребнадзор.Ответ:
Уважаемая Татьяна Николаевна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с Беловским ГПАТП КО в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации Беловского ГПАТП КО в связи с Вашим обращением, было проведено служебной расследование, по результатам которого кондуктору Федюковой Л.А. объявлен выговор.
Дополнительно сообщаю, согласно Постановлению Правительства РФ № 112 от 14.02.2009 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам. Лицо, обнаруженное в транспортном средстве без билета, является безбилетным и несет административную ответственность за неоплаченный проезд в виде штрафа. Таким образом, на каждого пассажира распространяется обязанность оплаты проезда.
При планировании поездок в городском пассажирском транспорте жителям города необходимо осознавать, что кондуктор или водитель не могут располагать купюрами мелкого номинала в неограниченном объеме.
В связи с этим, во избежание возникновения конфликтных ситуаций, рекомендуем подходить к данному вопросу с пониманием и стараться иметь в наличии более мелкие купюры для оплаты проезда.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Всего Вам доброго.
- Ф.И.О.: Иванова Людмила Михайловна
04.02.2020 05:22:00
Вопрос:
Сегодня, 18.05.2016г. в 18.20 маршрутное такси 126 не взяло пассажиров на остановке "Рынок Дружба", проехав мимо и включив аварийный сигнал. Удалившись от остановки на 20 метров, аварийный сигнал был отключен. Следующее маршрутное такси 126 не заехало на остановку " Рынок Дружба", и совершив разворот на перекрестке перед супермаркетов "Народная палата", в 18.40, судя по информации программы VSE.42.ru. Прошу сообщить, в связи с чем водителями указанного транспорта игнорируются пассажиры, ожидающие на остановке " Рынок Дружба", либо сообщить об изменениях маршрута этого транспорта. Ответ прошу опубликовать на странице настоящего сайта.Ответ:
Уважаемая Людмила Михайловна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрутного такси № 126т «д.п. Комсомольский - Оптово-розничная ярмарка» осуществляет ГП КО «Кемеровская автоколонна № 1237». Согласно расписанию по данному маршруту ежедневно запланирована работа 5 автобусов.
Проанализировав работу маршрута, согласно данных спутниковой радионавигационной системы ГЛОНАСС за 18 мая текущего года, было выявлено:
- автобус марки «ПАЗ - 4234» г/н АО152 отправился от д.п. Комсомольский согласно расписанию в 17:42, доехав до остановки «Оптово-розничная ярмарка» в 18:22, не смог отправится по маршруту по причине технической неисправности;
- автобус марки «МАЗ - 206» г/н М658ВО отправился от д.п. Комсомольский согласно расписанию в 17:58, доехав до остановки «Пивзавод» в 18:35, нарушил схему движения (не доехал до конечной остановки) и отправился по маршруту. Операторами ЦДС осуществляется постоянный оперативный контроль за работой транспортных средств на маршрутах. В случаях выявления нарушения утвержденного расписания, либо схемы маршрута, на водителя накладываются штрафные санкции, рейс оформляется «Бракованным».
На основании Вашего обращения и для исключения случаев, указанных в обращении, руководителю ГП КО «Кемеровская автоколонна № 1237» рекомендовано провести внеплановый инструктаж всего водительского состава по выполнению рейсов без нарушения утвержденной схемы.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Всего Вам доброго.
- Ф.И.О.: Бугрова Татьяна Владимировна
04.02.2020 05:22:00
Вопрос:
Здравствуйте! Я проживаю в п. Кедровка, хотела бы пожаловаться на сокращение рейсов в летнее время до Кемерово. Отменили утренние рейсы и стало сложно добираться до работы. В автобусы которые приходят, ЛЮДИ НЕ ВМЕЩАЮТСЯ!!!!! Прошу принять меры так как систематические опоздания на работу грозят увольнением.Ответ:
Уважаемая Татьяна Владимировна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в связи с открытием сезонных маршрутов, ежегодно происходит изменение в расписании по городским маршрутам, в том числе и на маршрутах №179э «д.п. ж/д Вокзал - ж.р. Кедровка» и № 197э «ж.р. Кедровка - ост. пл. Волкова». На данных маршрутах в будние дни сократилось по одной подвижной единицы.
В настоящее время из ж.р. Кедровка организована работа пассажирского транспорта по маршрутам:
- № 179э «д.п. ж/д Вокзал - ж.р. Кедровка», по маршруту в будние дни работает шесть автобусов и в день выполняют 62 рейса, в выходные дни пять автобусов и в день выполняют 50 рейсов. На маршруте используются автобусы особо большой вместимости марки «ЛиАЗ-6212», количество посадочных мест 33, общая вместимость 178 пассажиров и автобусы большой вместимости марки «НефАЗ», количество посадочных мест 25, общая вместимость 114 пассажиров;- № 197э «ж.р. Кедровка – ост. пл. Волкова», по маршруту в будние дни работает три автобуса и в день выполняют 28 рейсов, в выходные дни два автобуса и в день выполняют 22 рейса. На маршруте используются автобусы большой вместимости марки «НефАЗ», количество посадочных мест 25, общая вместимость 114 пассажиров;
- № 297э «д.п. Ленинградский - ж.р. Кедровка», по маршруту в будние дни работает два автобуса и в день выполняют 21 рейс, субботние дни работает один автобус и в день выполняет 11 рейсов. На маршруте используются автобусы большой вместимости марки «НефАЗ», количество посадочных мест 25, общая вместимость 1 14 пассажиров.Обслуживание данных маршрутов осуществляет ОАО «КПАТП № 1».
Работа автобусов по маршруту организована с фиксированным временем отправления каждого рейса.
Дополнительно сообщаем, с переходом пассажирского транспорта на зимнее расписание и отменой сезонных маршрутов, количество рейсов по маршрутам № 179э, 197э будет восстановлено.
Благодарим за предоставленную информацию. Всего Вам доброго.
- Ф.И.О.: Желтикова Светлана Юрьевна
04.02.2020 05:22:00
Вопрос:
Добрый день! С 1 мая 2016г. руководством АО ПАТП-4 (г. Новокузнецк) было принято решение об увеличении стоимости за проезд на маршрутах пригородного сообщения (Новокузнецкий район), в частности в "мягких" автобусах. Стоимость проезда увеличилась от 3 до 7 рублей. Информирования населения об увеличении стоимости проезда заранее не было осуществлено. Вопрос: почему проезд в "мягких" автобусах и обычных на протяжении предыдущих лет был одинаков? Маршрут движения, киллометраж остались прежними. Проезд в "мягких" автобусах предполагает, что все пассажиры, передвигающиеся на данном транспорте, должны сидеть, но учитывая, что в утреннее и вечернее время количество пассажиров превышает количество сидячих мест, то многие из них вынуждены стоять в транспорте. При этом в данном виде транспорта не предусмотрены поручни, за которые было бы удобно придерживаться во время движения. Не понятна логика руководства. Для чего направлять на маршрут "мягкий" автобус, если население вполне устраивает обычный? Почему жители Новокузнецкого района не были заблаговременно оповещены об увеличении стоимости проезда в "мягких" автобусах? Заранее спасибо.Ответ:
Уважаемая Светлана Юрьевна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением по транспорту и связи администрации города Новокузнецка, в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
Стоимость проезда формируется с учетом тарифов, установленных постановлением Региональной Энергетической Комиссии Кемеровской области от 20.10.2015 № 357 «Об установлении предельных тарифов на регулярные перевозки пассажиров и багажа автомобильным, наземным электрическим транспортом по регулярным маршрутам на территории Кемеровской области», и рассчитывается как стоимость одного пассажирокилометра на протяженность пути следования. Тот или иной тариф применяется в зависимости от класса подвижного состава (мягкий, жесткий), предоставленного для перевозки пассажиров автопредприятием.
В связи с вышеизложенным, департамент транспорта и связи Кемеровской области не находит нарушений областного законодательства в части формирование тарифов на проезд пассажиров и провоз багажа.
- Ф.И.О.: Гузова Светлана Викторовна
04.02.2020 05:22:00
Вопрос:
Здравствуйте! Давно хотела пожаловаться на наш маршрутный транспорт... у нас в Кировском о без того проблема уехать утром в час пик в город! Маршрутки полные не останавливаются( Так они ещё умудряются и не полные не останавливаться на остановках! Например сегодня 16.05.16. в 08:35 остановка Джамбула в сторону города не остановилась 28т. Запомнила только номер 003. Водитель прекрасно меня видел и маршрутка не была переполнена!!! На задней площадке было свободно! И это уже не первый случай! Очень нехочется опаздывать на работу!Ответ:
Уважаемая Светлана Викторовна!
Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.
По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, обслуживание таксомоторного маршрута № 28т «д.п. 21 микрорайон - д.п. Комсомольский» осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в НП «АРИАТ».
Остановки пассажирского транспорта являются обязательными для всех транспортных средств, работающих по городским маршрутам, а для таксомоторных маршрутов остановка производится по требованию пассажира.
При выявлении случаев проезда автобуса мимо остановки, пассажир имеет возможность, сообщить об этом в справочно-информационную службу МБУ «УЕЗТУ» ежедневно с 7-00 до 21-00 часа, по телефону 57-46-57 (указывая дату, время и номер автобуса) для оперативного принятия мер.
К сведению сообщаю, что регулярно отделом контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ», проводятся различные рейды (по соблюдению водителями остановок и утвержденных схем движения автобусов по маршруту, и др.). При выявлении нарушений, составляются акты на владельцев транспортных средств.
Факт, изложенный в обращении, доведен до сведения президента НП «АРИАТ». Также указано провести дополнительный инструктаж водительского состава по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок, при наличии на них, ожидающих пассажиров.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Всего Вам доброго.
- Ф.И.О.: Герасимова Светлана Евгеньевна
04.02.2020 05:22:00
Вопрос:
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, между остановками п. Шахты Северной и Ясли стоит знак остановки маршруток. Я думаю его сделали для людей, которые везут своих детей в садик и школу, находящихся через дорогу. Сегодня хотела там выйти, когда ехала на 10-й маршрутке, а оказалось, что она там не останавливается, а остановка только для 45 и 31 маршруток. Но чем 10-ка отличается от 45-й и 31-й. Ведь знак остановки можно увидеть издалека, а список маршруток, которые на ней останавливается уже затруднительно. И идти потом лишние 100 м с маленькими детьми ощутимое расстояние. Нельзя ли и 10-ку включить в этот список, что бы не создавать неудобств и путаницы для людей.Ответ:
Уважаемая Светлана Евгеньевна!
Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, по вопросу включения автобусной остановки для маршрутного такси №10т, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
На основании Вашего обращения сотрудником департамента был осуществлен выезд на место указанной остановки. Действительно, между остановочными пунктами «пос. Шахты Северной» и «Ясли» по улице Антипова обнаружена стойка указателя остановки маршрутного такси, на которой размещено расписание прохождения маршрутов №31т, 45т и 10т (!).
По имеющимся сведениям данный указатель остановки маршрутного такси был размещен напротив детского сада №8 «Капитошка» по просьбам родителей, чьи дети ходят в ясельную группу. Однако данный остановочный пункт не отвечает требованиям безопасности, так как, он не обустроен павильоном и заездным карманом. К тому же, в близи него нет пешеходного перехода.
По информации администрации города Кемерово в 2016 году планируется открытие по улице Антипова двухстороннего движения транспорта. Во время проведения подготовительных работ по обустройству проезжей части будет пересмотрено местоположение остановочных пунктов.
Благодарим Вас за обращение. Всего Вам доброго!
Дата изменения: 27.03.2024 18:56:50